Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Претензия на возврат тормозных дисков - как действовать, если продавец отказывается принимать их обратно»

03.12.2022, 10:51
• г. Казань

Купленные тормозные диски не подошли по диаметру к нашему автомобилю. Продавец отказывается принять диски обратно. Повредили упаковку. На каком основании, статье писать претензию на возврат.

Читать ответы (3)
Продавец отказывается
Ответы на вопрос (3):

Радик, да, ваши права как потребителя нарушены, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках?

Спросить

Добрый день, Радик!

Вернуть товар, если повреждена упаковка, или вообще без нее - можно. Если продающая сторона отказывается возвращать или обменивать приобретение, ссылаясь на то, что целостность упаковочного целлофана уже нарушена, и изделие потеряло товарный вид, знайте: это незаконно. В правилах возврата нет условий об упаковке.

Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Закон о защите прав потребителей дает возможность возвратить как товар надлежащего качества, так и ненадлежащего. В соответствии со статьей 25 указанного закона можно вернуть любой товар надлежащего качества за исключением включенных в особый перечень, но только в случае, если его не на что обменять.

Спросить

Закон 2300-1 применяйте.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Сергей сергеевич
02.12.2019, 22:17

Неправильное выставление счета за замену тормозных дисков в авторизованном автосервисе - возможно ли вернуть деньги за один диск?

В авторизованном автосервисе происходила замена ступицы колеса. При замене ступицы необходимо снять поставить тормозной диск. Мои тормозные диски были в плохом состоянии. Я попросил поменять 2 шт. При заказе работы мы оговорили по телефону, было согласовано, что деньги за работу возьмут только за замену одного диска, так как, я отмечал выше, с/у тормозного диска уже входит в объем работ по замене ступицы. Машину забирала жена. Счёт выставили за замену 2-х тормозных дисков. Есть заказ-наряд и кассовый чек. Есть ли шанс вернуть свои деньги за замену одного тормозного диска?
Читать ответы (2)
Александр
14.06.2022, 16:08

Проблема с торможением в Kia K5 - будет ли осуществлена замена тормозных дисков по гарантии?

Купил машину киа к 5, прошло год. еще 4 года гарантии. При торможении происходит стук в руль. Скорее всего повело тормозные диски, пробег 30000. поменяют ли мне их по гарантии?
Читать ответы (2)
Наталья
08.09.2022, 08:15

Можно ли отказаться от заказа тормозных дисков и вернуть деньги в автомагазине?

Я заказала в автомагазине тормозные диски по цене в 5000 р. Внесла оплату. Диски пришли на следующий день, но я их ещё не забрала. За это время я нашла диски на 2500 р. дешевле. Могу ли в данной ситуации отказаться от дисков в магазине и вернуть уплаченные мной 5000 р.?
Читать ответы (2)
Ирина
09.02.2018, 15:16

Незаконная замена тормозных деталей в автосервисе и дальнейшие проблемы - возможность привлечения ответственности

В автосервисе производили замену тормозных дисков и колодок при этом не выдали ни чека ни заказ-наряд, через три недели я услышала посторонние звуки при движении и машину начала болтать, заехала в автосервис находящийся рядом и попросила сделать осмотр подвески авто и рассказа, что недавно была замена тормозных дисков и колодок. При снятии колеса обнаружилось, что тормозной диск не был затянут, а колодка не закреплена специальными скобами и просто расслоилась. Обратившись в первый автосервис с просьбой оплатить мне ремонт+запчасти человек, который принимал изначально авто согласился и написал расписку. А вот тот кто действительно производил ремонт авто начал доставать звонками и спрашивать экспертизу, как оказалось этот человек работает не официально в данном автосервисе, так вот вопрос можно ли и его привлечь к ответственности?
Читать ответы (1)
Марина Сергеевна
21.10.2014, 12:10

Претензия покупателя - замена двух разбитых деталей каминной облицовки - насколько она правомерна?

Покупатель сам забрал товар (облицовка каминная) и в дороге разбил две детали. Предьявляет претензию магазину о замене этих деталей, насколько правомерны его требования.
Читать ответы (5)
Михаил
27.12.2015, 15:37

Нарушение при установке тормозных дисков на новый автомобиль - что можно требовать от дилера и производителя?

После 1 года эксплуатации нового автомобиля, пробег 60 000 км., возникла необходимость замены передних тормозных дисков. После подбора по VIN номеру было установлено, что на заводе установили диски меньшего диаметра, что соответствует менее мощному мотору. Налицо нарушение. Что можно потребовать от дилера и производителя?
Читать ответы (1)
Павел
02.08.2012, 09:47

Проблема изношенных тормозных дисков на автомобиле Nissan Note - что делать?

У меня автомобиль Nissan Note. Автомобиль приобретал в марте 2011 года. Езжу акуратно и небыстро. Проблема в том, что на ТО 30000 выяснилось, что передние тормозные диски практически изношены (толщина 20.4 при минимально допустимой 20). При этом передние тормозные диски, которые шли с завода изношены на 60%. Об этом написано в заказ-наряде официального дилера. Пробовал написать в службу поддержки клиентов ниисан, но от них как всегда получил отписку срок службы тормозных дисков не определен и зависит от многих условий включая манеру вождения, которую можно трактовать как угодно. На других автомобилях тормозные диски служат несколько комплектов колодок. Что можно сделать, чтобы решить мою проблему? Замена дисков обойдется в кругленькую сумму - порядка 10-15 тысяч рублей.
Читать ответы (2)
Владимир Александрович
03.09.2015, 00:06

Отказ продавца в возврате бракованной летней резины - как вернуть деньги и где получить помощь

Купили летнию резину, оказалось, что все 4 колеса с браком, продавец отказывается принимать обратно свой товар и возмещать ущерб. Как вернуть свои деньги? Или куда обратиться за помощью?
Читать ответы (2)
Роман Александрович
25.05.2014, 19:39

Продавец отказывется принимать обратно купленный сломанный двигатель Б/У, мотивируя тем что нужно было устанавливать в его СТО.

Продавец отказывется принимать обратно купленный сломанный двигатель Б/У, мотивируя тем что нужно было устанавливать в его СТО.
Читать ответы (1)
Илья
30.09.2013, 11:18

Продавец отказывается принять неподходящую автозапчасть без упаковки - как решить ситуацию?

Купил в магазине автозапчасть (комплект сцепления) но она не подошла. И упаковку я выкинул. Теперь продавец отказывается принимать обратно ссылаясь на отсутствие упаковки. Все документы из сервиса я предоставил 3 месяца морочит голову. Предлагает взять только под реализацию. Подскажите что делать.
Читать ответы (1)
Роман Александрович
25.05.2014, 19:58

Продавец отказывается принять обратно сломанный двигатель Б/У, ссылаясь на условия установки в его СТО

Продавец отказывается принимать обратно купленный сломанный двигатель Б/У, мотивируя тем что нужно было устанавливать в его СТО. Договор был устный.
Читать ответы (1)
Александр Иванович
16.02.2015, 15:44

Катушка зажигания не подошла, но продавец отказывается принять возврат - что делать в такой ситуации?

Купил катушку зажигания, оказалось что дело не в ней. Продавец отказывается принимать возврат, (в день покупки), ссылаясь что такой товар возврату не подлежит. Могу ли я вернуть деньги в день покупки?
Читать ответы (1)
Анна
31.08.2022, 11:22

Проблема с свадебным платьем на корсете - продавец отказывается принимать возврат. Что делать?

Приобрела свадебное платье на корсете. Дома примеряла. Оказалось, что у него на горловине не прошит шов. Платье сдала. Сейчас мне продавец пишет, что такое платье из-за корсета возврату не подлежит. Как решить ситуацию?
Читать ответы (1)
Татьяна
29.07.2014, 11:15

Проблема с возвратом косметики и получением денег - кому обратиться?

Приобрела косметику в кредит на 18 мес, на следующий месяц погасила кредит, косметикой пользовалась, сделали операцию, появились противопоказания, есть справка, могу вернуть косметику и получить назад деньги, с кого требовать возврат средств. Продавец отказывается принимать возврат.
Читать ответы (1)
Денис Викторович
30.07.2014, 17:29

Отказ фирмы от монтажа и возврат денег за оборудование - какие законы защищают потребителя?

Заказал проектор и необходимое оборудование к нему с монтажом, фирма оборудование доставила, а монтаж делать отказывается, предлагает возврат деньги за монтаж. Меня это не устраивает, сам это оборудование я не установлю и без монтажа оно мне не нужно. Фирма оборудование принимать обратно отказывается и возвращать деньги обратно, соответственно, тоже. На какие законы, статьи можно опереться?
Читать ответы (1)
Гость_8675831
25.02.2021, 14:32

Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается принимать обратно нерабочий блок или порезанный шнур

Купила зарядное устройство блок со шнуром, блок оказался нерабочим, а шнур я порезала, думала дело в нём,продавец отказывается принимать в брак или возврат оформлять.
Читать ответы (1)
Юлия
28.04.2015, 16:06

Проблема с возвратом оборудования - Чья сторона имеет преимущество в ситуации?

Ситуация: Юр лицо приобрело у другого юр лица 14 апреля 2015 года оборудование на сумму 224 860,0 рублей с рассрочкой в 2 платежа: 50% оплата 14.04.15, 50% платеж должен оплатить до 14 мая 2015 г. Договора на сделку нет. Устная договоренность достигнута, товар привезен покупателю, Покупатель должен был в течение 5 дней написать гарантийное письмо об оплате. По факту: Покупатель, оплатив 50% счета, в течение 5 дней принял решение, что с платежами не справится, и, не воспользовавшись работой оборудования, принял решение оформить возврат оборудования на ту сумму, которая является задолженностью. Продавец отказывается принимать возврат, ссылаясь на то, что оборудование исправно, и основания для возврата нет. Сегодня 14 ый день с момента сделки и уже 10 ый день переговоров. Закон на чьей стороне? Спасибо.
Читать ответы (1)