Что делать, если купленный диван сломался через 4 месяца использования?

Купили диван и кресло, через месяц диван сломался, лопнула фанера. Можно вернуть мебель продавцу и вернуть деньги?

Дело в том что моя мама, купила диван в кредит на рынке, его внешне мы проверили, его привезли к нам мы его собрали и дело пришло ко сну мама легла на него, не прыгала и там сломалась доска, а покупали мы его вот 8 января, можно ли что то сделать вернуть деньги или обменять товар? Как быть вообще, получается что диван уже был с браком, не мог же он от того что на него легли сломаться.

Приобретали диван 18.08.17 через три месяца диван сломался, вызвали мастера в итоге "отремонтировали" через неделю снова сломался, снова вызывали снова делали, ну по сегодняшний день раза 6-7 приезжали, последний раз приехал сказал что нет смысла ремонтировать, написали акт о возврате денежных средств и конечно они приняли решение об отказе, на диване спать невозможно потому что яма проваливается, хочу подать в суд, но не знаю как.

Купили диван 19 января, диван сломался, сказали, что к концу февраля приедут и отремонтируют! Имею ли я право требовать не ремонт, а замену?

Купила диван в кредит и к сожелению диван сломался сможет ли мне магазин вернуть другой диван.

Купили диван. Сломался. Сделали гарантийный ремонт, после ремонта сломался опять, так же.Есть ли возможность вернуть деньги?

Мною была подана претензия месяц назад. Диван сломался через 3 недели и с первых дней обнаружены дефекты серьёзные, но никаких действий со стороны «Много Мебели «нет. Буду вынуждена обратиться в средства массовой информации.

Мы купили диван к нему нам подобрали кресло диван сломался его забрали и вернули деньги могу ли вернуть им и кресло.

Сломался диван. Куплен год назад. Гарантийный срок нигде не прописан. Что делать?

Купили диван месяц назад. Недели две назад сломался складной механизм. Диван на гарантии 2 года. Звонили в салон и к нам приходил мужчина осматривал и фотографировал поломку. Сказал ждите звонка. Сегодня позвонили и сказали что поломка механизма они не устраняют. Как это так? Могу я как то добиться чтобы починили по гарантии?

Купили диван, через две недели примерно он сломался. Получается сломался саморез слева, на котором крепилась мягкая часть к каркасу и эта половина просела. Написали в отдел качества, отправили фото, ответили что не гарантийный случай, видно физическое воздействие. И предложили ремонт за наш счет. Написали претензию 3 февраля передали в магазин, 7 числа приезжал работник, осмотрел диван, в разговоре подтвердил, что тут проблема в некачественной конструкции, сказал передаст в отдел и они принимают решение. После этого тишина. 18 февраля дозвонились в отдел качества, а они как будто не в курсе, сказали передадут юристам и ждать ответа, хотя срок рассмотрения уже вышел. За это время, обломался саморез в правой части дивана, так как диван практически держался на нем. Как быть в такой ситуации? Могут ли нам отказать в возврате денег из-за второй поломки? Как подать заявление в суд?

2 месяца назад купили двухярусную кровать, первый ярус-диван, сегодня диван сломался - боковой брусок по краю дивана. За чей счет будет произодиться ремонт? Сборка кровати производилась покупателем. Сохранился чек на покупку, договоров с компанией не составлялось.

Куда обратиться за экспертом? У нас сломался диван, но принимать его не хотят, диван на гарантии. Спасибо!

Купили диван пол года назад, пока делался оставшийся ремонт в квартире им не пользовались, спим на нем где то месяц, скрипит жутко, пробовали смазывать не помогает. Могу ли я его поменять или вернуть уплаченных средства, гарантия 18 месяцев?

Купленный диван Монако через пары месяцев использования пришел в негодность, в магазине отказали в обращении. Что делать?

Я купила диван через 1,5 месяца он сломался предъявила письменную претензию продавцу о расторжении догвора купли-продажи и возврате денег, получила письменный отказ на претензию. Диван не забрали и экспертизу не провели (согласно ст.18 закона "О защите прав потребителей").Я подала иск. Суд определил провести экспертизу ответчику не указав где и кем должна быть проведена экспертиза. В течении месяца ответчик не предпринимал никаких действий по проведению эксп., я обратилась в суд с заявлением, чтобы ответчика обязали провести экспертизу, но т.к. ответчика не нашли судья сказала, чтобы экспертизу проводила я. По моему заказу мне сделали экспертизу. Но теперь ответчик настаивает, что определение вынесено с существенным нарушением закона (не указано наименование эксп. Учреждения или фамилия эксперта) и считать экспертизу не законной. Скажите действительно ли экспертиза является не законной?

Купили диван, через 5 месяцев весь диван в клопах. Можно ли подать претензию магазину о возмещении услуг дезинфекции?

Купил диван, через месяц появился скрип, когда он разобран и на него ложиться человек. Отправил жалобу в компанию. От нее получил отказ со ссылкой " Обнаруженный Вами показатель –«скрип», Вы считаете недостатком. Заключенным с Вами договором купли – продажи подтверждается, что продавец в Приложении № 7 договора оговорил, что наличие шума в виде скрипа и щелчков в мягких элементах не на основе пружинных блоков, а так же замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов, дефектом не является. Так же, названный Вами показатель не описывается ГОСТами на мебель как недостаток, является нормальным эксплуатационным показателем, на что указывается в паспорте на мебель. Таким образом, скрип не допускается только в мягких элементах, имеющих в своей основе пружинные блоки, что в ходе осмотра (проверки качества) выявлено не было. ". Приложение №7 это "Рекомендации по приемке товара, уходу и правила эксплуатации дивана/кресла". В нем есть пункт "Наличие шума в виде скрипа и щелчков в мягких элементах не на основе пружинных блоков, а так же замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов, дефектом не является". Что я могу сделать в данном случае? Скрип невыносимый. Запросить экспертизу у компании или пойти в суд? Гарантия сервиса 10 лет, на данный момент не прошло и пол года.

Вопрос такой, купила диван через 5 месяцев он сломался, но есть пятна на обивке, продавец требует устранить пятна и только тогда мне его поменяют! Правомерно ли это?

У нас такая проблема (купили диван, через пол года сломался, вызвали мастера, по рекламации одобрили возврат, диван забрали, деньги не вернули что делать, возврат был оформлен 25.05.17). Спасибо за помощь.