Важно знать - Выдвижение претензии при сломанных наушниках после месяца использования
Сломались наушники после 1 месяца использования, написал претензию с требованием устранения недостатков и указал срок 10 дней, является ли это соглашением сторон с магазином? И вопрос №2 в претензии указал два требования устранить недостатки и выдать подменное устройство, можно ли выдвигать два требования в претензии?
Добрый день.
1. В случае если в товаре выявился недостаток, согласно ст.18 Закона «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара». При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона).
Указание в претензии на срок (10 дней) является Вашим предложением для продавца, а не соглашением сторон.
2. Да можно выдвигать 2 требования. В случае с выдачей подменного устройства даже нужно, так как на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация – далее продавец) обязаны безвозмездно выдать потребителю во временное пользование подменный товар (ст. 20 – 21 Закона), но только если такое требование исходит от потребителя.
СпроситьЧелябинск - онлайн услуги юристов
Как вернуть деньги за сломанные наушники после неудачного ремонта?
Как получить ремонт или замену сломанных наушников в рамках гарантийного срока - опыт пользователя
Проблемы с новыми наушниками - отклеилась защитная плёнка и перестали работать - как вернуть деньги?
Должны ли дать мясорубку на время экспертизы при сломанной после месяца покупки?
Возвратили одеяло через два месяца после использования что делать.
Как вернуться к платежам по графику после выдвижения заключительных требований - консультация по кредиту
Отстранение из комиссии - почему это произошло после выдвижения бывшего свекра в депутаты
Какой срок должен быть соблюден перед обращением в суд по задолженности по договору займа, если должник
Претензия по поводу повреждений дивана после месяца использования - ослабление петли и разрыв шва в месте крепления.
Как закрыть номер МТС после месяца использования?
