Должен ли сервисный центр после ремонта стиральной машинки установить транспортировочные болты, чтоб я мог доставить машинку домой без повреждений, или не обязан? И несет ли он ответственность, если не установил транспортировочные болты, не предупредил об этом, в результате чего машинка получила повреждения и вышла из строя? Если да, то каким нормативом это регулируется?

Абстрактный вопрос. Законодательство - вообще не оговаривает, как доставляется до такого центра товар, и не обязывает центр обладать какими-либо знаниями по таре доставляемых в его адрес вещей.

Судя по всему машинка сдавалась в ремонт с каким-то определённым дефектом, а не с отсутствием транспортировочных болтов. Ответственность на себя берёт тот кто транспортирует.

Пасибо за ответ, но если авторизованный сервисный центр после ремонта не ставит транспортировочные болты (как указано в инструкции по эксплуатации машинки) - то получается, что клиент сам должен при получении стиральной машинки в сервисном центре вкручивать транспортировочные болты? Это ли не абсурд? Разве не попадают действия сервисного центра под статью недобросовестное выполнение обязанностей, приведшее к порче имущества?

Ответственность сервисного центра за установку транспортировочных болтов на стиральной машинке

Может ли мастер сервисного центра взымать плату за диагностику проблем со стиральной машинкой?

Была приобретена стиральная машинка. Спустя 10 днй был обнаружен шум при начале работы. В связи с этим была оформлема заявка в сервисный центр для устранения проблем. После проведенной проверки мастер не нашел дефектов и сказал, что это специфика блокировки. Впоследствие он потребовал деньги за диагностику. Вопрос в том, имеет ли право мастер сервисного центра взымать плату за данный вид услуг?

Читать ответы (3)

Выдача подмены в гарантийном ремонте - права потребителей и ответственность сервисного центра при покупке ноутбука в кредит

Обязан ли сервисный центр. Выдать подмену ноутбука, находящийся в гарантийном ремонте. Ноутбук куплен в кредит, а не за наличные. Какая статья защиты прав потребителя применяется?

Читать ответы (1)

Вопрос: считается ли, установка стиральной машинки, без участия МУП ДЭЗа перепланировкой или переоборудованием квартиры?

Пол года назад, затопили квартиру соседей, из-за того что сорвало вентелй холодной воды на стиральную машинку. Машинку подключали самостоятельно (при помощи специалистов магазина). С соседями договорились, на дружеских отношениях, произвести ремонт совместно, без судебных исков, но спустя пол года, не найдя общего языка, при условии, что ремонт частично осуществлен, все строительные материалы были закуплены нами, основные работы выполнены тоже нами. Был подан иск, со стороны соседей, на возмещение ущерба. По данному делу МУП ДЭЗ тоже призван в качестве соответчика. Вопрос: считается ли, установка стиральной машинки, без участия МУП ДЭЗа перепланировкой или переоборудованием квартиры? Прошу дать совет, чем руководствоваться и на что ссылаться в данном деле, т.к. помощи адвоката нет.

Читать ответы (1)

Как решить конфликт - собственник 10/12 долей квартиры против установки стиральной машинки на кухне?

Я собственник 10/12 долей квартиры. Другой собственник купил стиральную машинку и хочет поставить её между газовой плитой и моим холодильником. Предварительно вытащив низкий шкаф, разделяющий плиту и холодильник. Я против. Имею ли я право не разрешить устанавливать стиралку другому собственнику в том месте на кухне, где он хочет?

Читать ответы (2)

Негарантийный ремонт телефона - сроки исчисления и ответственность сервисного центра

Сдал телефон на платный негарантийный ремонт, по договору сторон, срок на ремонт поставлен 30 дней с момента получения сервисным центром детали. Сервисный центр получил деталь, но она оказалась бракованный, деталь была перезаказана, по приходу второй детали, она так же оказалась бракованный, щас перезаказали третью. Скажите, в этом случае срок 30 дней будет исчисляется от прихода 1 детали или последней? В договоре это не указано.

Читать ответы (1)

Ответственность сервисного центра за дефектный гарантийный ремонт дорогого телефона

Моя жена работает в сервисном центре. Приняла на гарантийный ремонт (по гарантии) дорогой телефон (74000 р) , спустя 2-3 дня выяснилось что телефон с явным дефектом от механического повреждения. Теперь, как сказал управляющий сервисным центром, если не удастся вернуть телефон владельцу, и владелец потребует возврат денежных средств, - моей жене придётся выплачивать всю стоимость устройства. Скажите, данная ситуация может быть опровергнута, именно на законных основаниях, или же законы писаны только для потребителей? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ от выдачи гарантийного телефона из-за грубости клиента - есть ли ответственность сервисного центра?

Пришел забирать телефон из сервисного центра, сотрудник отказал в обслуживании (выдаче телефона) со словами "потому что вы хам". Сдавал телефон по гарантии, т.е. денежных отношений с Сервисом не было. У Сервиса нет никакой ответственности за такое поведение?

Читать ответы (1)

Как доказать ответственность сервисного центра за поломку квадроцикла после замены сцепления

Отдал квадроцикл в сервис, на замену сцепления, его заменили запустили двигатель он работал 20 минут после этого, перегрев и закипел что привело к серьёзной поломке. Как доказать что это их вина.

Читать ответы (1)

Что делать, если постирали в стиральной машинке внутренний паспорт?

Паспорт, внутренний, постирали в стиральной машинке. Все печати и надписи остались целыми. Но отошло в нескольких местах ламинирование, в основном по краям страницы, фото не пострадало. Нужно ли срочно менять документ или ещё можно повременить...?

Читать ответы (1)

Каков размер штрафа и какие документы следует предоставить?

Если я постирала паспорт в стиральной машинке. Сколько будет стоит штраф? Какие документы нужно принести? Этот паспорт нужно нести в паспортный стол? И за какое время мне его восстановят?

Читать ответы (1)

Обнаружен брак в стиральной машинке спустя 10 дней после покупки. Каким образом можно обменять товар на товар другой модели?

Обнаружен брак в стиральной машинке спустя 10 дней после покупки. Каким образом можно обменять товар на товар другой модели?

Читать ответы (1)

Отсутствие ответа на звонок и сообщения - Как долго ждать ответа и что делать?

Я звоню никто не отвечает я уже пять раз написала мне никто не ответил какой толк и вы не ответите я уже в течении 20 минут не получила ответ.

Читать ответы (1)

У меня постирали паспорт в стиральной машинке. Нужно ли плотить штраф за замену паспорта?

Читать ответы (2)

Такой вопрос. Постирали паспорт в стиральной машинке. Всё сохранилось кроме как нет печати на прописке. Что нужно делать?

Такой вопрос. Постирали паспорт в стиральной машинке. Всё сохранилось кроме как нет печати на прописке. Что нужно делать?

Читать ответы (1)

Ответственность сервисного центра за установку транспортировочных болтов на стиральной машинке - нормативы и возможные повреждения

Может ли мастер сервисного центра взымать плату за диагностику проблем со стиральной машинкой?

Выдача подмены в гарантийном ремонте - права потребителей и ответственность сервисного центра при покупке ноутбука в кредит

Вопрос: считается ли, установка стиральной машинки, без участия МУП ДЭЗа перепланировкой или переоборудованием квартиры?

Как решить конфликт - собственник 10/12 долей квартиры против установки стиральной машинки на кухне?

Негарантийный ремонт телефона - сроки исчисления и ответственность сервисного центра

Ответственность сервисного центра за дефектный гарантийный ремонт дорогого телефона

Отказ от выдачи гарантийного телефона из-за грубости клиента - есть ли ответственность сервисного центра?

Как доказать ответственность сервисного центра за поломку квадроцикла после замены сцепления

Что делать, если постирали в стиральной машинке внутренний паспорт?

Каков размер штрафа и какие документы следует предоставить?

Обнаружен брак в стиральной машинке спустя 10 дней после покупки. Каким образом можно обменять товар на товар другой модели?

Отсутствие ответа на звонок и сообщения - Как долго ждать ответа и что делать?

У меня постирали паспорт в стиральной машинке. Нужно ли плотить штраф за замену паспорта?

Такой вопрос. Постирали паспорт в стиральной машинке. Всё сохранилось кроме как нет печати на прописке. Что нужно делать?

Как восстановить приписное свидетельство, которое побывало в стиральной машинке?

В стиральной машинке прыгает время.

Соседи жалуются на запах от воды, выливаемой из стиральной машины в канаву напротив моего дома. Это запрещено?

Выливание воды из стиральной машины в канаву на улице - запрещено ли и почему соседи могут жаловаться

Запрещено ли выливать воду из стиральной машины в канаву вдоль улицы без застоя воды?

Постирал заграничный паспорт - пожелтевшая фотография на шенгенской визе повлияет на ее действительность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59