Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за онлайн-курс через гражданский иск при некачественной услуге без договора - риски и возможности

16.12.2022, 11:12
• г. Владивосток

Скажите, пожалуйста, можно ли на практике вернуть деньги за онлайн курс через гражданский иск, если курс представлен в виде сплошной теории и полного отсутствия по итогу результата? То есть некачественная услуга. Договоров никаких не было, все общение и купля-продажа курса было в личных сообщениях в vk.com. Я читал, что вроде инфоцыгане не боятся гражданских исков, вот хотел бы от Вас узнать, можно ли так вернуть деньги или велика вероятность потратиться на суд, ничего не вернуть и потерять деньги на судебные тяжбы?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги Можно ли вернуть деньги Вернуть деньги за курсы Некачественные услуги Гражданский иск
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вероятность проиграть суд в данном случае высока. Самая главная причина - не то, что у Вас нет договора, условия приобретения курса можно и перепиской доказать. Основная проблема здесь - доказать, что услуга некачественная. Один вопрос, если обещали практические занятия и т.д., а их по факту не было, а если особенно ничего и не обещали, то что такое отсутствие результата? Как трактовать? Может Вы теорию просто не выучили, так причем здесь преподаватель?

Одним словом, надо смотреть, что было заявлено, сколько часов, теория, практика, вебинары и т.д., и что по факту выполнено. Здесь лучше привязываться к праву потребителя на информацию и доказывать, что информация об услуге предоставлена не в полном объеме.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владивосток - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Никитин Даниил Олегович
16.12.2022, 11:11

Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс через гражданский иск - опыт Натальи

Наталья. Скажите, пожалуйста. Можно ли на практике вернуть деньги за онлайн курс через гражданский иск, если курс представлен в виде сплошной теории и полного отсутствия по итогу результата? То есть некачественная услуга. Договоров никаких не было, все общение и купля-продажа курса было в личных сообщениях в vk.com. Я читал, что вроде инфоцыгане не боятся гражданских исков, вот хотел бы от Вас узнать, можно ли так вернуть деньги или велика вероятность потратиться на суд, ничего не вернуть и потерять деньги на судебные тяжбы?
Читать ответы (1)
Юлия Зиновьева
15.03.2023, 09:40

Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс по магии?

Законны ли онлайн-курсы по магии? Приобретала онлайн-курс по магии. Курс абсолютно не имеет никакой ценности, некачественный, не несет в себе никакой доказательной базы (даже элементарных литературных источников), информация взята просто из интернета. У преподавателя оформлено ИП с ОКВЭД по обучению через интернет. Возвращать деньги отказались. Возможно ли как-то вернуть денежные средства за некачественный курс?
Читать ответы (3)
Гульназ
04.07.2020, 18:09

Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс, который перенесли после оплаты?

Я купила онлайн курс, на момент оплаты не было дорогора-оферты, я оплатила 2600 руб. за курс, он должен был начаться 1 июля 2020 года, но его перенесли на 14 июля, что у меня вызвало недовольство, Девушка которая продаёт эти курсы сказала: вы можете пока самостоятельно изучить материал, а курс начнется 14 го числа. Она скинула материалы: где ужасное качество видео и текстовые материалы, я сказала что отказываюсь от этого курса и потребовала деньги обратно, на что девушка сказала: я материалы скинула, сделка совершена уже, не не будет возвращать деньги. Как можно эти деньги мне вернуть?
Читать ответы (1)
Ольга
19.07.2013, 20:45

Исковое заявление на родителей несовершеннолетнего по взысканию материального и морального ущерба после разбойного нападения.

Потив моего несовершеннолетнего сына совершенно разбойное нападение. Осужден несовершеннолетний подросток (студент 1 курса) 17 лет, статья 162 часть 2,ему дали 3 года условно, и чтобы он вернул нам материальный и моральный ущерб. Он студент деньги возместить ущерб не сможет. Как правельно составить исковое заявление на родителей несовершеннолетнего? И сколько будет стоить гос. пошлина.
Читать ответы (1)
Алёна
19.04.2022, 13:42

Как вернуть деньги за онлайн курс? Судебный процесс и доказательства некачественной услуги.

Как вернуть деньги за онлайн курс? Курс я прошла полностью, но считаю, что услуга некачественная. Как вернуть деньги через суд? как в суде доказывать, что услуга некачественная? Нас много (20 человек). Реально ли это вообще и в какой суд идти, в мировой? Меня всё же больше беспокоит какие доказательства мы должны предоставить, что услуга некачественная.
Читать ответы (2)
Анастасия Лукьянова
15.09.2021, 17:44

Как решить проблему возврата денег за некачественный онлайн-курс видео?

Приобретала онлайн-курс по видео. По итогу 5 уроков - курс оказался никаким, некачественным более того половины не было отражено. Я попросила сделать перерасчёт средств и вернуть разницу. На что пошли отказы и игнор. Как я могу решить вопрос с возвратом.
Читать ответы (2)
Мария
26.08.2020, 11:56

Могу ли я вернуть часть денег за некачественные онлайн-курсы, пройденные в прошлом году?

Отучилась на онлайн-курсах, получила диплом в январе 2020. Курсами осталась недовольна частично, потому что часть заявленной программы не была выполнена. Могу ли я вернуть часть денег за часть некачественного обучения спустя стол ко времени?
Читать ответы (1)
Сергей
01.11.2017, 11:54

Клиент хочет вернуть деньги за онлайн-курс по IT-тематике после истечения 14-дневного срока

Мной был приобретен онлайн-курс по IT-тематике, был заключен договор. Сейчас прошло более 14 дней с покупки курса и я хочу вернуть деньги. Оплата была в рассрочку на год через Альфа-Банк. (Сейчас я плачу кредит ежемесячно) Менеджер компании предоставляющей услуги отказывает мне на основании того, что: "По договору оферте возврат денежных средств возможен в период 14 дней с момента оплаты курса. В вашем случае данный временной промежуток давно истек и возврат не возможен." Курс выдается порциями, т.е. прошел блок 1 и только далее открывается материал по блоку 2 и так далее. Я прошел 10% курса, соответственно к 80% материала курса у меня никогда не было и нет доступа. Я считаю, что в данном случае будет несправедливо оплачивать еще 9 месяцев 3500 руб. за курс, который я не прохожу. Также, мне кажется, играет в мою пользу то, что я не имею возможности как-либо смухлевать и скачать все материалы курса, а потом отказаться от него. Т.е. в моем требовании нет злого умысла. Хотел бы поинтересоваться у юристов: можно ли требовать частично вернуть сумму за курс (допустим 80% стоимости), чтобы закрыть этими деньгами кредит? С уважением, Сергей.
Читать ответы (3)
Вячеслав
03.10.2016, 16:46

Хотелось бы узнать можно ли вернуть денежные средства за услугу (онлайн курсы) если услуга оказалась некачественной?

Хотелось бы узнать можно ли вернуть денежные средства за услугу (онлайн курсы) если услуга оказалась некачественной?
Читать ответы (3)
Елена
30.01.2023, 17:41

Как вернуть деньги за онлайн курс Skillbox при покупке со скидкой от Госуслуг?

Можно ли вернуть деньги за онлайн курс от скиллбокс, если он был куплен со скидкой от госуслуг в 50%. Обучение еще не закончено. Продолжительность с 01.09.2022 по 31.03.2023. Прогресс пройденного материала на сегодняшний день составил 10%. Исполнитель утверждает, что расчет понесенных расходов составляет 60000 рублей (рассчитывают от полной стоимости 100000 руб) и к возврату НОЛЬ рублей, т.к. оплата была произведена со скидкой. Вот расчет исполнителя: 1) 100 000 (s) руб./ 213 (d) дн. =469,48 (s1) * 127 (d1) дн. = 59 623 (пятьдесят девять тысяч шестьсот двадцать три) рубля 96 копеёки к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2)50000 (s2) руб. – 59623 сумма по п. 1 = 0 (ноль) рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек – сумма по Договору; s2 - 50 000 (пятьдесят тысяч) сумма поступившая от клиента На что именно затраты, комментировать отказываются. Конфиденциальная информация))
Читать ответы (2)
Юлия
28.01.2022, 15:49

Как вернуть деньги за онлайн курс, если он не подошел?

Приобрела в рассрочку онлайн обучение, курс на 2 года, через 3 месяца поняла, что оно мне совсем не подходит. Прошу вернуть деньги, отвечают что возврат возможен был только в течении 14 дней, согласно договору оферте. Учится не буду, платить тоже. Как вернуть деньги? Оплата происходит через онлайн сервисы.
Читать ответы (3)
Альбина
18.11.2021, 17:03

Как вернуть деньги за онлайн курс, если услуга не подошла - опыт покупателя

Как я могу вернуть деньги, за онлайн курс. Предоставили доступ ко всем уроком, доступ 5 месяцев. Я просмотрев 3 урока из 10, поняла что это мне не подходит. Онлайн Школа говорит, что услугу предоставили, хотя онипрекрасно видят что я не просмотрела их уроке на платформе, и так же не участвовала в онлайн урок вопрос/ответ, за которые тоже включены в счёт.
Читать ответы (3)
Евгений
06.05.2019, 09:57

Как получить возврат денег за онлайн курс обучения, оплаченный компании https://vk.com/itrecruiting?

Оплатил онлайн курс обучения в этой компании https://vk.com/itrecruiting 17 апреля. Потом понял что учеба мне не подходит. Как с ними разговаривать чтобы вернули деньги? Договор могу прислать на почту.
Читать ответы (2)
Ольга
23.08.2019, 12:15

Гарантия на один месяц - почему мне отказывают в возврате денег за онлайн курсы?

Заплатила за онлайн курсы за 1 месяц. До начала занятий попросила вернуть сумму. На что мне написали, что не могут вернуть деньги, существует только гарантия на один месяц. Действительно ли я не могу вернуть свои деньги обратно?
Читать ответы (1)
Галина
27.07.2020, 19:02

Как вернуть деньги за онлайн-курс, если компания отказывается возвращать средства?

Оплатила за он-лайн курс. Через неделю сообщила компании что не смогу обучаться. Написала заявление о возврате денег. Отказываются возвращать. Написала Претензию о возврате денег. Не отреагировали. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Нелли
04.07.2016, 14:18

Онлайн курсы по дизайну - лохотрон или разочарование? Возможность вернуть деньги по закону

Я оплатила за онлайн курсы по дизайну. Прошла пару занятий и поняла, что это лохотрон. Никаких новых знаний не дают. И нет соответсвующего материала. Меня не устраивает такого уровня знаний. Я хотела отказаться от услуг и вернуть деньги. Но мне отказали. Возможно ли по закону вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Юлия Зиновьева
21.03.2023, 14:18

Как вернуть деньги за онлайн-курс?

Оплатила онлайн-курс. Прошла весь, кроме последнего урока (сертификат не получила). Качество курса очень не понравилось. Возможно ли вернуть денежные средства? Договор был. Ссылаются на пункты: 8.2. Вознаграждение Администратора складывается из стоимости Услуг (10%) и лицензионного вознаграждения за Контент (90%). 9.4. Возврат стоимости лицензионного вознаграждения (90% от стоимости Тарифа) не производится. 9.5. Возврат денежных средств за Услуги возможен при одновременном выполнении следующих требований: 9.5.1. Пользователь не воспользовался Услугами; 9.5.2. Пользователем не было просмотрено 2 (два) или более уроков Курса, 9.5.3. с момента получения доступа к Курсу/Услугам прошло менее 1 (одного) календарного месяца.
Читать ответы (2)