Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть деньги за ботинки без века и коробки, купленные год назад?

18.12.2022, 14:44
• г. Санкт-Петербург

Прошлой осенью купила дочери зимние ботинки, т е прошёл год. Недавно обнаружили, что подошва на ботинках треснула. Могу ли вернуть деньги, если нет века и коробки?

Читать ответы (2)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Можете, если будет установлено наличие производственного брака. В этом случае коробка не нужна, а вместо чека можно предъявить другие доказательства покупки. Смотрите ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Да, вправе вернуть, если это производственный брак.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
03.11.2014, 19:00

Возврат зимних ботинок с искусственным мехом - есть ли такая возможность?

Купили ботинки зимние два дня назад, что натуральная кожа было написано, а вот про мех ничего, мы посмотрели и посчитали что мех натуральный, а сегодня посмотрела в интернете описание-кожа натуральная, мех искусственный.. Не ношенные, ещё не успели. Могу я их вернуть? Чек,упаковка имеются.
Читать ответы (1)
Юлия Александровна
22.03.2015, 13:12

Вопрос о возврате - что делать, если новые ботинки стоят дома уже 6 дней и от них исходит сильный запах резины или химии?

Купила сыну ботинки, принесли домой, достали из коробки и почувствовали ужасный запах резины или какой-то химии. Ботинки стоят дома уже 6 дней и вонь от них не становится меньше, такое ощущение, что уже вся квартира провоняла. Можно ли вернуть ботинки обратно в магазин с возвратом денег (ботинки не одевали, чек есть)?
Читать ответы (1)
Сергей
08.01.2020, 17:42

Как вернуть деньги за поддельные ботинки купленные по интернету?

КУпил ботинки по интернету, оплатил наложенным платежом. Вскрыл дома, оказался обман - ботинки очень низкого качества (подделка) и не моего размера. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Дмитрий Васильевич
26.01.2015, 11:10

Можно ли обменять лыжные ботинки купленные год назад, но ни разу не ношенные на размер больше (ребенок за год вырос)

Можно ли обменять лыжные ботинки купленные год назад, но ни разу не ношенные на размер больше (ребенок за год вырос)
Читать ответы (1)
Ольга Андреева
09.11.2022, 11:05

Можно ли вернуть деньги за зимние ботинки купленные на Вайлдберриз 3 октября, если 7 ноября у ботинок лопнула подошва?

Можно ли вернуть деньги за зимние ботинки купленные на Вайлдберриз 3 октября, если 7 ноября у ботинок лопнула подошва?
Читать ответы (2)
Алина
26.04.2016, 14:29

Купила ботинки, после первой носки отвалилась набойка. Имею ли я право вернуть ботинки по гарантии? Еще гарантии 20 дней.

Купила ботинки, после первой носки отвалилась набойка. Имею ли я право вернуть ботинки по гарантии? Еще гарантии 20 дней.
Читать ответы (2)
Софья
21.04.2003, 10:55

Я пару дней назад купила ботинки, один день походила и поняла, что они мне жмут.

Если можно, подскажите пож-та: Я пару дней назад купила ботинки, один день походила и поняла, что они мне жмут. Никаких повреждений нет. Просто мне неудобно. У меня есть чек, который, как мне сказали, дает гарантию 30 дней. Могу ли я в этой ситуации сдать их и получить деньги? Заранее благодарю. Софья.
Читать ответы (1)
Сергей
29.08.2015, 19:18

Проблемы с новыми кожаными ботинками - пятна, потертости и возможные дефекты.

Неделю назад купил ботинки за 5000 кожанные. Гарантия 30 дней. Сегодня заметил потертости кожи на носиках и пятке, как буд то разваливаются, в магазине сказали что это особенности моей походки хотя ко всей обуви я отношусь очень бережно к тому же эти ботинки сильно красят носки в передней части ступни. Продавец сказал что завтра выйдет администратор которые посмотрит эти ботинки, дальше их отправят на экспертизу за мой СЧЕТ, это разве правильно? Что делать? Закон на моей стороне?
Читать ответы (1)
Марина
20.12.2012, 23:57

Кто прав в ситуации с акцией в магазине и требованием возврата денег?

В магазине проходила акция купить 2 пары обуви, третья в подарок, так получилось, что именно от тех ботинок, которые прошли подарком, наполовину отклеилась подошва, гарантия на всю обувь 1 месяц, гарантия не закончилась, когда пришла в магазин, продавец вернул полную стоимость ботинок (890) рублей, после чего на мой телефон позвонил и сказал, что я обманула продавца и забрали лишние деньги у продавца, так как этот товар проходит подарком за 1 рубль, и требует привезти деньги обратно, в обратном случае угрожает полицией и судом. Скажите, пожалуйста, кто прав в этой ситуации, директор или я?
Читать ответы (1)
Ирина
03.04.2017, 21:42

Дочке месяц назад купили ботинки на тракторной подошве из кожзама. Подошва лопнула, можем ли мы требовать возврат денег?

Дочке месяц назад купили ботинки на тракторной подошве из кожзама. Подошва лопнула, можем ли мы требовать возврат денег?
Читать ответы (3)
Бирюкова А.А.
25.10.2014, 13:06

Возможные проблемы с возвратом обуви - ношеная обувь с грязной подошвой и небольшое отличие в цвете

Я владелица магазина обуви. На возврат 23.10.14 были принесены женские ботинки, купленные 15.10.14. Причиной, указанной в заявлении было: не подходящий фасон. Но дело в том, что обувь явно ношеная, с грязной подошвой. Есть один нюанс, один ботинок чуть отличается по цвету от другого, из-за выгорания под лампой на витрине. Обязана ли я вернуть покупателю деньги?
Читать ответы (2)
Владимировна
27.08.2020, 22:47

Претензия на ботинки, купленные в магазине Спортмастер - отказ и дальнейшие действия.

Купила пботинки 06.03 в магазине спортмастер, в августе разошёлся шов на левом пботинке. 15 августа написала в магазине претензию, 26 августа мне позвонили по телефону и сообщили, что нужно подойти в магазин, на вопрос какой ответ по претензии сообщили отказ, тк не правильная эксплуатация, может ли быть не правильная эксплуатация на 1 ботинке? И обувь стоила не дёшево, с бонусами мне обошлась в 2600, изначально заявленная 6000, поскольку обувь фирменная и натуральна, а ее даже на сезон не хватило, я очень огорчена, и считаю что это неправомерно, какие мои дальнейшие действия забирать ли обувь из магазина или писать новую каким образом. Спасибо.
Читать ответы (1)
Зинфир
05.12.2014, 14:51

Купил 9 дней назад ботинки, на одной не было стельки. Сегодня отошла подошва. Можно ли вернуть деньги? Примут ли ботинок?

Купил 9 дней назад ботинки, на одной не было стельки. Сегодня отошла подошва. Можно ли вернуть деньги? Примут ли ботинок?
Читать ответы (2)
Елена
22.04.2014, 10:47

Возврат или обмен обуви - проблемы с комфортом и окрашиванием изнутри

Смогу ли я вернуть обувь в магазин - купила неделю назад ботинки. Одела один раз на работу. Помимо того, что в процессе носки мне уже не так удобно в них ходить, как было при примерке, я бы сказала, что вообще неудобно, так еще и обнаружилось, когда я сняла их, что пятки все черного цвета... то есть получается, что обувь красится изнутри... могу ли я вернуть их или обменять на другие? Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
25.04.2015, 14:08

2 дня назад купила ботинки. Один раз относила поняла что жмут. Остался чек но нету этикетки. Могу ли я сделать возврат?

2 дня назад купила ботинки. Один раз относила поняла что жмут. Остался чек но нету этикетки. Могу ли я сделать возврат?
Читать ответы (1)
Екатерина
05.03.2018, 16:00

Вопрос о возврате денег за зимние ботинки без чека и после истечения гарантийного срока

Здравствуйте, я купила ботинки зимние в ноябре, в феврале треснула подошва на обоих, можно ли вернуть деньги, если чека не осталось и гарантия была 14 дней?
Читать ответы (1)
Алина
05.12.2016, 18:20

Как решить вопрос с покупателем, который хочет вернуть деньги за ботинки из-за некачественности?

Скажите, пожалуйста, как поступить с покупателем? Купили ботинки 20 дней назад, ходили в них, теперь пришли и хотят вернуть деньги. Говорят, что ноги промокают в них и это некачественная обувь. Как поступить правильно? Имею ли я право не возвращать деньги?
Читать ответы (1)