Неисправный водонагреватель - как вернуть деньги в магазине и решить проблему?

Имею ли я право вернуть неисправный водонагреватель без всяких ограничений и как быть.

Приобрел водонагреватель Аристон в Электронном рае, На второй день он вышел из строя. Я его отвез обратно через день. Хотел вернуть. Но продавец отказался это сделать. Предложив мне обратитьтся в сервисный центр. Чтобы мастер дал заключение о неисправности или сделал гарантийный ремонт. Мой вопрос. Имею ли я право вернуть неисправный водонагреватель без всяких ограничений и как быть. Если продавец отказался это сделать.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неисправный водонагреватель - права покупателя и процедура экспертизы.

Купили вчера водонагреватель, в магазине не проверяли-продавец сказал, что его уже проверили все работает. Приехали домой-установили, но он оказался не рабочим. Имею ли я права сразу забрать деньги? Или они будут проводить экспертизу?

Читать ответы (2)

Проблемы с водонагревателем - как вернуть деньги и получить компенсацию за неисправное устройство?

У меня к вам такой вопрос, я купила водонагреватель в ноябре 2015 года, он у нас и месяца не проработал, сломался, его отвезли в магазин в котором мы его купили, они его отправили на ремонт в сервис, три месяца его якобы ремонтировали, мы его забрали с ремонта подключили и снова с ним проблемы, в сервисе теперь его отказались ремонтировать по гарантии сваливают всё на нас якобы мы его неправильно использовали, с 6 сентября он до сих пор находится у них, что мне делать? Как вернуть деньги за неисправный водонагреватель?

Читать ответы (2)

Неисправный водонагреватель - магазин отказал в возврате денег и отправил на экспертизу на 10 дней

Купили водонагреватель 3 дня назад, проработал он всего несколько часов, а именно пока была первоначально заполнена ёмкость. После чего он перестал наполняться водой. Сегодня привезли его в магазин, вернуть деньги нам отказались и забрали на экспертизу на 10 дней. Подскажите пожалуйста как нам быт в этой ситуации. Мы бы хотели сразу либо замены, либо возврата денег.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправный водонагреватель - история потребителя и проблемы с возвратом средств

Как вернуть деньги за водонагреватель, если он не исправен. Купили водонагреватель, а через неделю он перестал работать. Сдали его обратно в магазин и зафиксировали акт принятия его обратно. Замену магазин не предложил и почти месяц от них не было ответа. Сейчас они отказываются вернуть за него деньги и утверждают что он исправен. А я не хочу забирать отремонтированный прибор. Как заставить магазин вернуть денежные средства.

Читать ответы (2)

Проблема с водонагревателем - 18 дней без горячей воды в новой квартире

Меня зовут Гезель. Я купила квартиру в новостройке (дому 1 год). При приеме передаче ключей от управляющей компании обнаружила неисправный водонагреватель. Акт подписала с указанием претензии. Заявление на замену водонагревателя подписано уже (по их словам). Прошло 18 дней, живем без горячей воды. Что делать?

Читать ответы (1)

Нарушение гарантийного ремонта водонагревателя - права потребителя и возможные требования

День добрый. Купленный водонагреватель проработал два месяца самостоятельно отключился отдали в магазин на гарантийный ремонт где был товар приобретен. После ремонта водонагреватель был не узнаваем (слома верхняя крышка, что-то гремело в нем) и нарушен 45 дневный ремонт (54 дня) и директор магазина что то в водонагревателе сам отремонтировал позвонил что бы забирали, но мы отказались, готовим исковое заявление в суд. на какие статьи закона о защите прав потребителя я могу ссылаться и что потребовать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Муж купил в магазине водонагреватель в конце июля, который оказался некачественным или бракованным.

Муж купил в магазине водонагреватель в конце июля, который оказался некачественным или бракованным. При нагревании вода становится ржавой. Он обращался в гарантийный ремонт, что-то ему починили в течение 3-х недель и вернули, но при последующем использовании опять идет ржавая вода. Пользовался он этим водонагревателем всего несколько раз за все время. Скажите пожалуйста, куда можно написать заявления (жалобу) на товар, и как правильно написать. Заранее спасибо, Светлана.

Читать ответы (1)

Проблемы с водонагревателем - Можно ли вернуть деньги за неисправный товар в магазине?

Вчера купила в магазине водонагреватель, дали гаранию 6 месяцев. Вчера же установили, но через три часа он потек, Обратилась в магазин, с трудом со скандалом поменяли на такой же.Но и он потек после установки. Могу ли я забрать деньги в магазине за неиспавнавный товар? Не прошло и суток с покупки.

Читать ответы (1)

Проблема с водонагревателем - вернуть деньги или доплатить за замену на более новую модель?

Потек бак водонагревателя, сервисный центр дал заключение о гарантийном случае, в магазине сказали что данная модель снята с производства, и они могут вернуть деньги или поменять на другой с моей доплатой! Не хотелось бы доплачивать, не должен ли магазин поменять мне на более новую модель без доплаты?

Читать ответы (1)

Установка неисправного газового счетчика - возврат денег отказан, дополнительная оплата требуется

Я установила газовый счётчик, мне показалось что он накручивает. Я позвонила в службу где устанавливала счётчик. Они сняли его и взяли на проверку, взяв с меня 1600, предупредили что если счётчик неисправный деньги вернут. В итоге счётчик неисправный оказался, а деньги никто возвращать не собирается и ещё за установку 750 р. нужно будет заплатить. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Возврат водонагревателя из интернет-магазина из-за несоответствия размеру - права покупателя и гарантийные условия.

Могу ли я вернуть водонагреватель, купленный в интернет-магазине по причине того, что он не подошел по размеру? Водонагреватель на гарантии, 14 дней с момента покупки еще не прошло. Продавец возвращать деньги за товар или обменивать товар отказывается.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - разряжается при зарядке и отказ магазина в возврате\nОшибки в работе нового телефона

Купил телефон в подарок любимой жене он ей сначала понравился но на следующий день она мне говорит что телефон плохой зарядку держит плохо, когда ставишь на зарядку он не заряжается а наоборот разряжается, я такое первый раз увидел, Жена очень растроилась потому что телефон не дешёвый. Пошёл в магазин вернуть деньги, мне говорят что у вас царапина на заводской плёнке и мы не можем вам вернуть деньги. С момента покупки прошло 6 дней. Вот то что написано на товарном чеке. Рекомендации при желании воспользоваться услугой обмена или возврата исправной цифровой техники: а) Не удаляйте контрольные плёнки. б) используйте чехлы при эксплуатации цифровой техники. В) Сохраняйте полный комплект ну и т.д. Меня интересует пункт № а я не удалял плёнку! Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Отказ магазина вернуть деньги за неисправный товар.

Читать ответы (4)

Какой срок возврата денег за неисправный товар в магазине является правомерным

Если я возвращаю в магазин неисправный утюг, в течении какого времени (-максимально) магазин должен вернуть деньги за товар? Отдают товар на экспертизу, говорят, что это займет 45 дней. Насколько это правомерно?

Читать ответы (2)

Как вернуть водонагреватель по гарантии без инструкции по эксплуатации?

Купили водонагреватель, но не посмотрели, что в коробке оказалась инструкция по эксплуатации нагревателя другой фирмы. Через день нагреватель не стал греть. Вода поступает, но не нагревается. Хотим вернуть по гарантии. Возникнут ли с этим проблемы? Чек, коробка, все есть, кроме инструкции.

Читать ответы (1)

Возможна ли замена сломанного телевизора Рубин на новый по гарантии?

В январе 2001 года я купила в магазине от "Рубина" телевизор "Рубин". В мае он сломался (явно производственный брак). В гарантийной мастерской сказали, чтобы привозили для ремонта. Вопрос таков: можно ли заменить телевизор на новый, а не ремонтировать этот. (чек и гарантийный талон есть).

Читать ответы (1)

Отказ от ремонта Samsung Galaxy Ace - нерешенная проблема и массовая петиция

Купила Samsung galaxy ace в media markt .он начал сам выключиться и включить его можно только после изъятия батареи и установке ее на место. В сц магазина мне отказали в обмене или возврате денег без экспертизы. Начали подсовывать не тот закон и список сложных товаров. Начала писать заявление об отказе от ремонта, они начали выискивать мельчайшие царапины на телефоне, которые видно наверное только под микроскопом, в интернете нашла сайт где подписывают петицию о том что данный телефон имеет данную неисправность. Почти у 1000 человек.

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправный товар в магазине DNS и получить деньги обратно?

Приобрели стиральную машинку в DNS на след день подключили ее.она очень мнет одежду и прыгает барабан. Приехала в магазин что бы вернуть товар на это ведь есть 14 дней. На что мне сказали что машинку проверили она нормальная забирайте ее обратно. Я сказала данный товар меня не устраивает. Мне сказали ни чем больше помоч не могут. Что делать дальше обращаться в суд или как быть? Имею ли я право забрать денежные средства. Машинка находится у них.

Читать ответы (2)

Отказ в заселении в общежитие университета после предоплаты - возможность возврата денежных средств

Учусь в университете и хотел проживать в общежитии, оплатил за период с сентября 2016 по январь 2017 года. Но мне отказали в заселении. Сейчас решил вернуть деньги-мне сообщили о том, что якобы нельзя вернуть деньги "задним числом",хотя учебный год не окончен.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59