Ситуация такая: мне подарили подарочный сертификат в спа-салон с указанием услуги. Посмотрев в интернете стоимость услуги составляет 5300 р.
Хотелось бы вернуть сертификат, и получить деньги за сертификат, но в спа салоне мне ответили, что могут вернуть деньги только тому кто покупал данный сертификат. Соответственно я его не покупала, мне его подарили. Как быть?
Требовать письменно - подать претензию. Вы - собственник, Вам подарили, теперь Вы вправе требовать!
ГК РФ Статья 572. Договор дарения
1. По договору дарения одна сторона (даритель) безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (одаряемому) вещь в собственность либо имущественное право (требование) к себе или к третьему лицу либо освобождает или обязуется освободить ее от имущественной обязанности перед собой или перед третьим лицом.
...
Не подействует - суд.
Спросить
Здравствуйте, Ирина! Вводят в заблуждение. Сертификат на услуги - это предоплата, если переводить на русский язык. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ключевое слово - потребитель. Если Вам подарили сертификат, он физически у Вас, то на правах потребителя Вы вправе предъявить требование возврата денежных средств.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:Спроситьпотребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Здравствуйте, Ирина.
Администрация салона не права, подарочный сертификат на услуги является ничем иным как авансом на покупку услуг в будущем.
Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен.
При этом заявить требование о возврате денег за подарочный сертификат может тот, кому подарочный сертификат был передан в дар, поскольку одаряемому переходят права требования, по основаниям приобретения прав в порядке ст.572 ГК РФ.
Такой позиции придерживаются суды, что подтверждается судебной практикой.
Всего хорошего!
Спросить
Вы можете спокойно вернуть деньги за сертификат.
Вернуть может обладатель сертификата,, а не кто изначально его оформил.
Заявление в салон, дать 10 дней, при отказе с иском в суд, но тогда и неустойку по ст. 395 ГК РФ можно применить.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Добрый вечер, Ирина, в данной ситуации закон просто решил на дурака вам ответить, вдруг прокатит.
Алгоритм ваших действий.
1) Подаете им письменно претензию почтой заказным письмом или лично в двух экземплярах.
2) Пишите претензию на основании ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
3)Вы можете в любой момент отказаться от данной услуги.
4)Так же пропишите, что вы - можете заявить требование о возврате денег за подарочный сертификат, так как он подарен вам, поскольку одаряемому переходят права требования, по основаниям приобретения прав в порядке ст.572 ГК РФ.
5) Если результата не будет, то тогда в порядке иска в суд.
ст. 131-132 ГПК РФ, другого варианта у вас просто нет.
Спросить
Ирина, здравствуйте!
Давайте разберемся на основе правовых позиций
Что такое подарочный сертификат? Это своего рода аванс, т.е. деньги за него уплатили, но товар еще не получен
Если деньги уплачены, но товар не получен, то в Вашем случае вступает в действие ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Причем предъявление Вами оплаченного сертификата указывает на то, что Вы являетесь его законным пользователем и, соответственно, потребителем услуги, которую с помощью него оплатили
И в этом случае к возврату средств плательщик никакого отношения не имеет, так как передача вам этого сертификата в качестве подарка делает вас его законным владельцем
Как быть? Просто!
Пишите претензию в этот Спа-салон и на основе того, что указано в ответе требуйте возврата денег за не оказанную услугу.
У коммерсантов есть всего 10 дней, если откажут, то обращаетесь в суд по ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ и взыскиваете с них всю сумму+неустойку за просрочку по ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ.
Шансы у Вас максимальные
Спросить
Здравствуйте!
Вводят заблуждение или врут наглым образом.
Вы можете вернуть деньги. Можете отказаться от услуги. Вы потребитель. Вам же подарили. И Вы сейчас обладатель сертификата. Так что пишите претензию. И если что иск в суд.
ст.572 ГК РФ,ст.32 Закона О защите прав потребителейСпросить
