Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Бесполезные гарантийные обещания - кто не отвечает на заявления покупателей и как бороться с недобросовестными сервисными центрами?

23.12.2022, 15:33
• г. Лабинск

После покупки холодильника он проработал год и перестал включаться. Попав в гарантийные сроки, я написал заявление в магазин, где указал, что прошу гарантийного ремонта или возврата денежных средств. Магазин в течение 10 дней не ответил, и я отвез им уже претензию на возврат денежных средств. Снова молчание. Спустя 20 дней после моего первого заявления (!) в мой дом явился некий человек, представившийся мастером сервисного центра. За пять минут что то вскрыл в холодильнике, и сказал, что полетела плата, что это механическое повреждение, и что это я его сломал сам. При этом мастер не предоставил никаких документов своей личности, квалификации и никаких документов по выполненной работе. Ещё через две недели пришел отказ от магазина в возврате денег, и приложенный акт выполненных работ, в котором была всего пара слов - механическое воздействие, неправильная эксплуатация, клиент от оплаты ремонта отказался. Причем, этот акт был подписан не мастером, а тех. директором сервисного центра. Планирую обратиться в суд. Есть ли шанс на выигрыш? И как теперь проводить судебную экспертизу в случае ее назначения судом, если неизвестный мастер уже вскрыл холодильник и нанес ему механическое повреждение? Спасибо.

Читать ответы (1)
Возврат денежных средств
Механические повреждения
Претензия на возврат денежных средств
Ответы на вопрос (1):

Нужно смотреть документы, в том числе предъявленные претензии и если все оформлено правильно то составлять иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Лабинск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги