Марина
12.04.2021, 06:34
Проблемы смартфона при покупке на Wildberries - отказ в возврате и отсутствие гарантийного талона
Читать ответы (3)
Пришел товар с площадки Wildberries. оказался браком. При оформлении заявка на возврат товара по браку, отказали ссылаясь на пункт 7.2 правил пользования торговой площадки WB. Считаю, что они поступают не правомерно. Что делать дальше? Обращаться в суд или в какие-то другие инстанции?
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьСначала необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, что за товар и какой брак обнаружили?
СпроситьЗдравствуйте. В данной ситуации вам нужно написать претензию в адрес Wildberries. С уважением.
СпроситьНа что конкретно сослались? Может вы не так оформили заявку на возврат или не приложили чего?
Спросить