Проблема со стиральной машиной после покупки - кто несет ответственность?

• г. Саратов

Приобрели машинку стиральную 14.12.2022 нам доставили 17.12.2022 года и после установки свистит барабан, обратилась с заявлением в магазин М-Видео, мастера вызвать или вернуть обменять товар, в этот же день позвонил оператор и сказал, если мастером дефект не выявится то мы оплачиваем транспортировку обратно на стиральную машину стоимость 5.000

Хотя у нас гарантия 2 года.

Должны ли мы оплачивать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, в случае, если в товаре обнаружены дефекты вы вправе в течении 14 дней потребовать

- соразмерное уменьшение покупной цены;

- потребовать возврата денежных средств;

- обмена товара на аналогичный надлежащего качества.

Вам нужно грамотно написать претензию со своими требованиями. Я, например, своим клиентам пишу о том, чтобы обменяли товар на аналогичны надлежащего качества. Доставка осуществляется за их счет, так как товар приехал ненадлежащего качества не по вашей вине.

Спросить

Саратов - онлайн услуги юристов

Денис
01.08.2022, 01:43

Протечка воды под стиральной машиной - кто несет ответственность?

У соседки снизу началась протечка воды вдоль газовой трубы. У меня газавоя труба проходит за стиральной машиной, которая, в свою очередь, задвинута под столешницу. Я вызвал сантехника, он всё осмотрел у меня, но стиралку выдвигать не стал, посмотрел так. Не нашел протечку и сказал соседке что это межстыковая течь у неё от дождя, всё на словах, без акта. После у соседки две недели текло и размыло потолок в кухне. Я в итоге разобрал столешницу и выдвинул стиралку - оказалась течь подводки стиралки. Соседка хочет оформлять акт и требовать компенсацию от меня. Какова моя вина и какова ответственность сантехника?
Читать ответы (1)
Ульяна
11.07.2020, 23:01

Строка 2111 - Проблема со стиральной машиной после покупки в рассрочку через почта банк

Хотела вам описать свою проблему, и спросить совета у вас. "Я купила стиральную машинку 21 ноября 2019 года (брала в рассрочку через почта банк) три дня назад она у меня сломалась, щёлкает при стирке и не греет воду, завтра хотела отвезти её в магазин, что делать?
Читать ответы (1)
Ирина
09.12.2016, 18:42

Возможно ли вернуть деньги за сломанную стиральную машину, если отказался от ремонта в сервисном центре?

После покупки стиральной машины прошло 3 месяца и она сломалась, могу я вернуть деньги, в сервисном центре я отказалась от ремонта.
Читать ответы (3)
Полина
04.10.2016, 16:02

Снятие раковины для установки стиральной машины в комунальной трехкомнатной квартире вызывает возмущение одной из комнат

Живем в 3 комнатной комуналке. При установке стиральной машины стиральной машины сняли раковину, затем установили её над стиралкой, на уровне 100 см от пола. Мы и ещё одна комната довольны, а 3 из вредности нет. Приходили из домоуправления когда дома была только 3 я комната, выписали акт о том что по санпину раковина высоко стоит, в графе вывод стоит переустановить на другую высоту. Вопрос, с актом ознакомлена только 3 я комната. Кому сделано это предписание не указано. Должны ли мы его исполнить? Какие у нас сроки?
Читать ответы (1)
Синцова галина
05.06.2010, 12:49

Кто несёт ответственность за ДТП водитель управляющий автомобилем или владелец автомобиля, кто несёт ответственность за ДТП?

Кто несёт ответственость за дтп водитель управляющий автомобилем или владелец автомобиля, кто несёт ответственость за дтп?
Читать ответы (3)
Сергей
06.02.2014, 21:09

Разбор полетов после покупки - почему интернет-магазин отказался от обмена стиральной машины при первом запуске?

После покупки стиральной машины при первом запуске машина потекла интернет магазин отказал от обмена или возмещения затрат есть акт от сервиса по гарантии на третий день после покупки в гарантийном ремонте отказано по возможной не правильной транспортировке транспортировка входит в чек со стоимостью машины.
Читать ответы (2)
Герман
22.07.2020, 12:58

Потекла резинка на стиральной машине на гарантии - кто несет ответственность за ремонт?

Стиральная машина на гарантии. Потекла резинка на двери, приехал спец и сказал, что не гарантийный случай. Ремонтируйте за свой счет. Он прав?
Читать ответы (1)
Людмила Георгиевна
22.10.2020, 21:50

Проблемы со стиральной машиной после ремонта - как действовать в данной ситуации?

Сдала в ремонт стиральную машину, заплатила за ремонт, после ремонта машина проработала чуть больше месяца и проблема проявилась вновь, вновь вызвала тех же мастеров, заменили еще деталь, вновь взяли оплату. Через два дня опять проявилась та же проблема. Вновь вызываю мастеров, обещали придти, но в течении 5 дней так и не пришли. Считаю игнорируют. Как мне грамотно поступить в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Майя Ивановна
25.04.2014, 16:59

Незарегистрированный жилец в коммунальной квартире - что делать?

Мы с матерью проживаем в коммунальной квартире. У наших соседей проживает постоянно незарегистрированный жилец. Живет со своей гражданской женой и сыном, которые там зарегистрированы (договор социального найма). Данный гражданин (незарегистрированный) платит только за свет. Гражданин зарегистрирован в Вологодской области. Гражданин очень буйный - дерется и постоянно угрожает расправой. На данного гражданина написано уже 3 заявления. Но в постановлениях отказ. Подскажите, пожалуйста, что в данной ситуации можно сделать? И можно ли пользоваться стиральной машиной после 23.00? Заранее Вас благодарю.
Читать ответы (2)
Евгения
11.03.2020, 17:25

Столкновение со скрытой машиной - кто несет ответственность и каковы последствия

Мой друг попал в ДТП столкнувшись с авто из салона. Авто другого человека было без номерных знаков. Кто нарушил закон и каковы могут быть последствия.
Читать ответы (1)
Лариса
17.06.2022, 08:08

Шланг в стиральной машине слетел - какие последствия и кто несет ответственность?

Я затопила соседей по причине срыва шланга внутри стиральной машины (слетел патрубок, не уверенна как это называется). ук отказывается составлять смету считая данный случай халатностью. Правомочен ли их отказ?
Читать ответы (3)
Александр
31.10.2020, 11:25

Кто несет ответственность в случае ДТП после покупки машины с указанным предыдущим хозяином в ПТС?

Купил жене машину! На второй день жена попала в ДТП! ОНА ВИНОВНИК! Ехала по ДКП! КОМУ БУДЕТ ВЫСТАВЛЕНА ПРИТЕЗИЯ? НАМ ИЛИ ПРЕДЫДУЩЕМУ ХАЗЯИНУ? ТАК КАК В ПТС УКАЗАН ЕЩЕ СТАРЫЙ ХОЗЯИН.
Читать ответы (5)
Никита
27.07.2022, 05:14

Кто несет ответственность за ремонт сломанной стиральной машины в арендованной квартире?

Уже почти год снимаем квартиру по договору. Все хорошо было до того момента когда сломался стиральная машина. Хозяйка хочет что мы заплатили за ремонт но по договору она должна сделать ремонт. По заключению мастера машина сломался из за перепад электричество и сама машинка довольно старая. Пожалуйста дайте ответ кто виноват в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Да? Нет? Наверное!
04.06.2019, 16:54

Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?

Ситуация следующая - приобрели путёвки в турагенстве за полгода до планируемой поездки, за 3 месяца до тура получили от нашего турагента пакет документов (визы, ваучер, билеты и т.д). В конце тура, а именно в аэропорту, выяснилось, что наш рейс был отменён и самолет уже улетел. Авиакомпания выдала справку, что предупреждала туроператора о смене рейса. По приезду домой написали претензию туроператору с приложением данной справки и чеков о понесённых доп. расходах. Туроператор ответил, что о замене рейса было сообщено нашему турагенту, что подтверждает скан. Приложение данного сообщения. Сейчас турагент по-прежнему переводит ответственность на туроператора. Подскажите, пожалуйста, кто в этой ситуации виноват?
Читать ответы (1)
Тимур
06.06.2023, 16:58

ДТП после покупки авто - кто несет ответственность за ущерб?

Попал в ДТП по договору купля продажи 10 дней не прошло, страховка была действующая на собственника авто я не был вписан в страховой полис. Кто будет возмещать ущерб, 10 дней не прошло по договору купля продажи
Читать ответы (9)
Денис
30.07.2014, 11:17

Ответственность за займ - поручители или наследники?

Заемщик взял займ у предприятия 100 000 рублей, по договору есть поручители и есть так же наследники. Вопрос кто несет ответственность по данному договору (поручители или наследники) или при смерти ни кто не несет ответственность?
Читать ответы (1)
Анатолий
07.03.2022, 17:47

Жена отказывается отдать машину после развода - кто несет ответственность за аварию и как возместить убытки?

Развёлся с женой посуду автомобиль переходит мне я ей за машину должен выплатить деньги прошла апелляция после апелляции машину жена бывшая не отдала продолжала ездить через месяц после апелляции машину разбивает у неё была страховка на машину она не виновата в аварии у виновника ДТП не оказалось страховки как мне быть теперь возмещать так как посуду машина переходит бывшему мужу кто мне теперь должен возмещать я остался с разбитой машины требуется ремонт и должен бывшей жене выплатить деньги.
Читать ответы (1)