Заказала в интернет магазине ООО меркурий 2 куртки указав размеры мне прислали куртку совсем не ту без чрлв, ков бракованую вторая вообще что то типо подстежки детскую. Заказывала размер 48-50 вторую 52-54 что делать куда оброщаться я пенсионерка хотела дочком сделать подарок. А сделала подарок мошейнткам.

Если деньги пропали и товар не пришёл, то начните с мошенничества.

Добрый вечер! Для начала Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, у них на сайте должны быть реквизиты. Претензию направьте почтой ценным письмом с описью вложения. Если ответ не поступит, то пишите жалобу в Роспортебнадзор и обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителей в мировой суд по месту жительства.

Несоответствие заказа - Как вернуть куртки неправильного размера в интернет-магазин ООО Меркурий?

Проблемы с интернет-магазином - Как вернуть деньги и привлечь к ответственности?

В вашем городе есть интернет магазин ООО Мой интернет магазин. Дают рекламу. Но товар уже год не можем получить. На звонки не отвечают. На письма - молчат. Как вернуть деньги? Как их привлечь к ответственности? Мы живем в другом городе. Квитанции все имеются. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за заказ через интернет-магазин ООО «НУМ»?

Делала заказ через интернет магазин отправляла деньги по реквизитом Общество с ограниченной ответственностью «НУМ» инн 7842201588 директор этого всего Филин Андрей Сергеевич. Заказа нет денег нет трубку не берут. Как вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

ИП столкнулся с проблемой отсутствия товара в заказе через интернет-магазин ООО

ИП был произведен заказ товара у ООО через интернет-магазин. Предоплата 100%-безналичный расчет.15% предварительно заказанного и оплаченного товара отсутствует на складе поставщика и поступлений больше не будет. Предлагают взамен отсутствующего товара забрать другой. В возврате денег отказывают.

Читать ответы (2)

ООО Телесейл отправило неправильный товар и игнорирует обращения

Заказал регулируемые часы через интернет магазин ООО "Телесейл" а получил дешевые увеличительные очки, хотел с ними связаться, а телефон ни кто не берет.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом в интернет-магазине Бельё-трейд - получено неправильное количество и некачественный товар

Интернет магазин ООО " Бельё-трейд" прислали по почте мне товар который я заказала по телефону. Но должно быть три комплекта постельного белья, а пришло два не соответствует качеству. Дозвониться до них не возможно. Что делать как вернуть им назад товар и мои деньги.

Читать ответы (1)

Оплатил снегоход онлайн, но не получил товар - возможность вернуть деньги?

Через интернет магазин ООО Элиткомплект купил снегоход, по электронной почте пришли реквизиты оплаты на карту Сбербанка и при получении перевода в 60 т. руб заказ отправят. Деньги отправил со своей карты Сбербанка. Получил ответ по эл. почте, что деньги получил, отгружаем. После этого на вопросы и звонки-тишина. Что делать и возможно ли вернуть деньги. С уважением, Андрей.

Читать ответы (4)

Проблема с получением посылки - неправильный товар и низкая стоимость

Сегодня я получила посылку. Отправитель - Подольск-ДТИ. Я выписывала 2 итальянские сумки по акции стоимостью 1900 рублей каждая через интернет-магазин ООО Венера. В посылке оказалось не то, что я выписывала. Да и стоимость полученных товаров ниже указанной. Как теперь вернуть товар и деньги?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.

Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.

Читать ответы (2)

Как действовать при получении неправильного заказа из интернет-магазина и вернуть деньги?

Заказала по интернету платья, получила посылку, и открыла посылку вместо платьев там куча бумаг и футболка. Как мне действовать в этой ситуации чтобы добиться возврата денег. На номера телефонов не могу дозвониться? Как вернуть товар обратно и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Какие условия отказа от товара предусмотрены при покупке корпусной мебели через интернет-магазин ООО?

Организация ООО, осуществляем продажу корпусной мебели через интернет-магазин. Габариты, размеры всегда едины. Цвет выбирает покупатель. Вся мебель изготавливается с момента внесения предоплаты, в течение 30 дней. Т.е. покупатель на сайте выбрал, согласовал, пообщался с менеджером. Возник вопрос, в каком случае и на каком этапе покупатель вправе отказаться от товара?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом - получена неправильная тв-приставка вместо медиаплеера HIMEDIA Q10 PRO. Как осуществить возврат средств?

На заказаный товар "медиаплеер HIMEDIA Q10 PRO" в интернет магазине ооо пост-сервис (для ооо " меркурий) а/я 141 опс московский асц мне прислали дешевую, ненужную тв-приставку. Как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар

Мной был сделан заказ в магазине «Интернет магазин», шупуповера "Makita" 18 в., по акции. Перезвонил мужчина-менеджер, уточнил адрес доставки. 11 октября 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с трек-номером 14083240138545 для отслеживания отправления. Посылка пришла от ЗАО «СДТ» а/я 175 Московский АСЦ. ОПС 145900. 11 октября 2019 года я получил сообщение о том что посылка прибыла на почтовое отделение, 15 октября 2019 года я пришел ее получать, оплатив при этом сумму заказанного товара и наложенный платеж общей суммой на 3470,00 руб. (чек прилагается), однако, при вскрытии коробки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, (пришла отвертка-шуруповерт,) Коробка, в который был запакован высланный товар, не вскрывалась. Получатель платежа 8474 MobiMoney/ Что предпринять?

Читать ответы (2)

Проблема с интернет-магазином - заказ подтвержден, оплата произведена, но отсутствует контакт и отклик

Сделал заказ в интернет магазине, интернет магазин подтвердил наличие товара и выставил счет который я оплатил после этого все затихло и связаться с ними не могу по телефону он просто не отвечает и на письма нет ответа Вопрос что делать?

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.

Читать ответы (1)

Заказала телефон в интернет-магазине ООО Сатурн Экспо на их счет перечислила 100% суммы телефон так и не пришел, что мне делать?

Заказала телефон в интернет-магазине ООО сатурн экспо на их счет перечислила 100% суммы телефон так и не пришел, что мне делать?

Читать ответы (2)

Как получить скидку при приобретении витринного планшета в интернет-магазине DNS?

При получении интернет заказа, (магазин DNS), выясняется, что планшет это витринный экземпляр, на какую скидку можно претендовать и как это оформляется с моей, (покупатель) стороны?

Читать ответы (2)

Мошенники в обществе - как я смогу вернуть свои 200 тыс. рублей?

Обманули в обществе меркурий вложил 200 т в октябре, перевел хранителю на карточку есть чеки и есть счет куда переводил смогу с этого человека вернуть свои деньги.

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - несоответствие условий доставки и отсутствие обратной связи

Заказал в интернет магазине строительный лазер невелир, договорились на 4500 рублей, без оплаты за доставку, прислали смс доставка с наложеном платежом, то есть я должен заплатить за доставку посылки, обратной связи нет все телефоны не доступны с которых мне звонили. Могу ли я отказаться от посылки. Не будут ли ко мне претензии.

Читать ответы (5)

Как выйти из ситуации с мошенническим интернет-магазином Ооо Селена?

Ооо Селена. От них пришла посылка налож платежом. Я выяснила, что интернет маг является мошенником (присылают хлам вместо платьев) Заказ приходит без описи вложений. И отказалась выкупат заказ. Звонят сейчас и присылают смс с угрозами, "иск в суд". Обратной связи нет, сайта нет. Деньги они получают через стлронний сервис.. Я на их угрозы не реагирую. Но звонки уже надоели). Как мне от них избавится?!

Читать ответы (2)

Я лох, и оплатил в интернет магазине заказ через киви кошелек, интернет магазин пропал, куда обращаться? Органы МВД? Что делать?

Я лох, и оплатил в интернет магазине заказ через киви кошелек, интернет магазин пропал, куда обращаться? Органы мвд? Что делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59