Сервис центр выдает чужое устройство после ремонта по гарантии

У смартфона быстро садится аккумулятор. Первый раз лично относил его в сервисный центр, после ремонта по гарантии проблема не изчезла. На корпусе телефона остались следы после вскрытия. Могу ли я сдать смартфон обратно в магазин? С момента покупки прошел месяц.

Купила в мае телефон, в июне телефон перестал работать. Сдала телефон в Сервисный центр по гарантии, после ремонта обнаружила что не работает блютуз, поменяла программное обеспечение. Сдала в сервисный центр, а они написали, что телефон снят с гарантийного ремонта т.к установлено новое ПО,и не стали ремонтировать. Подскажите является ли это причиной снятия с гарантийного ремонта.

В начале декабря я купил плеер на савёловском рынке в ООО »….» .через месяц он сломался и я отвёз его в гарантийную мастерскую. Там обещали починить через 2 нед. прошло 2 месяца, и они сообщили, что починить не могут, а могут обменять на похожий плеер, который был уже в ремонте и был починен. Когда я попросил вернуть деньги они (сервис –центр) отказались, сославшись на то, что деньги сервис центр не возвращает. Что мне делать? Как вернуть деньги?

Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.

Купила блендер в магазине, в течение гарантийного срока он сломался. Отнесла в сервис-центр вместе с гарантийным талоном, сервис-центр установил заводской брак, вердикт-подлежит обмену в магазине. Проблема в том, что чек не сохранился, все документы из магазина, какие были, забрал сервис-центр, на руках у меня только Акт технического освидетельствования. Могу ли я по этому акту вернуть деньги или обменять блендер в магазине без чека, или мне просить копию документов на блендер в сервис-центре? Или что еще можно придумать?

Купила телефон в салоне мтс, он отработал почти год, потом стал как говорится жить своей жизньюоткрывать приложения, сильно греться процессор. Отнесла по гарантии, они отправили в сервисный центр, сервисный центр вроде как починил, но на следующий день после ремонта все тоже самое, дефект остался, я его отнесла обратно, я написала претензию на возврат денежных ср-в,они рассматривали в течении 10 дней, потом попросили обратно телефон чтоб им прислали (19.09.2015) им был отправлен телефон, прошел месяц 19.10.2015 (сегодня мне надо пойти забрать телефон с офиса продаж) они отказывают в возврате и говорят что дефект не подтвердился, первый раз к ним я обращалась 8 июля, по сегодняшний день ни какого результата, уже вышел гарантийный срок. Что делать дальше.

Сервисный центр по ремонту телефонов. Случаются такие ситуации, когда клиент не приходит за своим устройством. Предоплату не берем, произвели ремонт на N сумму или вообще устройство не подлежит ремонту по результатам диагностики. Звоним клиенту сообщаем об этом и 99,9% клиентов приходят забрать свое устройство, но есть и единицы, которые не приходят более 3 месяцев. "По закону" с момента уведомления о готовности должно пройти 2 месяца, после этого устройство можно продать за разумную цену, покрыть расходы на ремонт и остаток внести на депозит клиента. Сразу поясню: при сдаче в ремонт делается приемная квитанция, в которой указываются Фамилия, Имя и номер телефона. Адрес и паспортные данные не берем, так как это и время и мало кто приходит в сервис с документами. Да и количество таких случаев очень мало. На этой почве появляются вопросы: 1) Как в таком случае (при отсутствии паспортных данных и адреса) уведомить клиента о готовности? Подходит ли СМС в данном случае? 2) Нотариус может не принять в депозит деньги, вырученные с продажи, так как опять же нет паспортных данных клиента. Что делать в этом случае? Можно ли хранить депозит у себя? 3) Есть ли срок, по прошествии которого, клиент уже не сможет требовать возврат своего устройства от сервисного центра? 4) Если произведен ремонт на сумму N, то эта сумма и подлежит удержанию? И как зафиксировать этот факт?

Что делать и куда обращаться если Сервисный центр после ремонта и замены сенсора дал гарантию на работу-30 дней и на 30 день отказывается принимать телефон на ремонт мотивируя это тем, что сенсор поменяли 17 января, а выдан телефон на руки 27 января и 26 февраля 30 дней с момента замены сенсора истекли.

Кто должен оплачивать экспедиторские услуги при отправке техники в сервисный центр (сервисный центр находится в другом городе), если ремонт не признан гарантийным, т.к. нарушены условия эксплуатации техники?

В 2012 г. приобретен телефон Нокиа Е 72 за 12 т. р. в магазине МТС. В силу ухудшающейся качества связи (плохая слышимость с обоих сторон линии) телефон сдан 2013 г. (гарантия еще действует) в авторизированный сервисный центр. В АСЦ телефон был перепрошит, в результате чего пропал блютуз. Телефон повторно сдали в АСЦ, они сказали, что отправят на ремонт в Москву. Итог: заводской брак (неремонтопригоден). АСЦ предлагает либо замену на нокию люмия 710 (~7 т.р.),либо забрать обратно свой, но акт о неремонтопригодности они выдавать отказываются. Вопрос: какие документы должен предоставить АСЦ для обращения с ними в магазин для возврата денег (магазин не против возврата, но при предоствлении акта (или заключения) .

Телефон взят в кредит, сломался отдала в сервисный центр, сервисный центр дал акт что товар не подлежит ремонту, как быть куда идти? И вернут ли деньги в магазине за товар.

Какие документы должен дать сервисный центр после ремонта.

Предприятие приобрело ноутбук, в период гарантии он сломался. Магазин отправил в сервисный центр, сервисный центр составил акт, с которым мы не согласны. Как поступить? Если ноутбук был приобретён юридическим лицом?

Здравствуйте! Отдали тв в сервисный центр, ремонт, по словам менеджера не удался. Приехали забипать наш тв. Телевизор не отдают, требуют оплату за использованный ремкомплект и за диагностику. Об оплате диагностики в договоре сказано, о рем комплекте нет. Какие должны быть наши действия?

10.11.2008 был куплен мобильный телефон Samsung D900i. 23.01. 2009 он был сдан в сервисный центр "Сервис Корсо Трейд", выполняющий гарантйные ремонты. Причина обращения в центр - телефон перестал заряжаться. В центре в гарантийном ремонте было отказано. Объяснение мастера при приемке следующее: "Сломан зарядный разъем, что могло произойти только по нашей вине, т.е. мы его сломали сами." В гарантийном талоне написано, что гарантийные обязательства не распространяются на механические повреждения. Учитывая вышесказанное, телефон был сдан в негарантийный ремонт за плату. Оформлена и подписана квитанция. Так как есть сомнения в правомерности отказа (хотя на сегодняшний момент разъем уже заменен, но телефон в мастерской и за ремонт его не заплачено), просим разъяснить, могли бы мы требовать гарантийного ремонта и можем ли мы что-сделать сейчас? Хотя это не доказательно и только наши заявления, но с телефоном мы обращались аккуратно. Спасибо заранее. Лариса.

Купил 30 мая 2014 года холодильник в кредит, принес домой и убедился что он не морозит, пошел в магазин с просьбой вернуть товар, они сказали что необходимо провести экспертизу с помощью специалиста сервис центра, который сотрудничает с магазином, мастер должен прийти завтра (3 июня-до этого были выходные) и заполнить акт (товар неисправен и тд), я так понял после этого продавцы магазина обязаны вернуть товар-если в акте после проверки заключат что он не исправен, что делать если специалист потребует оплату за проверку, или если магазин откажется возвращать товар (ссылаясь на тот факт, что товар повредил покупатель)? Магазин Эксперт, сервис центр Сервисбыттехника.

Купила телевизор пользовались 9 мес, потом на экране телевизора начали появляться полосы, я обратилась в магазин объяснила составили акт на ремонт в сервис центр и починили могу ли я отказаться и забрать деньги заранее спасибо.

Хочу проконсультироваться, суть в следующем, еду забирать мобильный телефон из ремонта сервисного центра по гарантии, если телефон будет ненадлежащего вида, каковы должны быть мои действия, потому что телефон на вид в идеально-новом состоянии?

Не работало гнездо зарядки планшета, починили теперь он медленно заряжается можно ли наказать за плохой ремонт сервис центр?

Забрала мультиварку из сервисного центра после ремонта, и на следующий день после 5 минут работы она опять не работает. Могу ли я потребовать деньги за ремонт обратно? Спасибо.