Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купили телефон. В чеке указано 8 гб (и продавец уверял так же), а по факту оказалось 6 гб. Могу я вернуть телефон продавцу?

04.01.2023, 08:25
• г. Орёл

Купили телефон. В чеке указано 8 гб (и продавец уверял так же), а по факту оказалось 6 гб. Могу я вернуть телефон продавцу?

Читать ответы (2)
Вернуть телефон
Ответы на вопрос (2):

Можно, но для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Посмотрите спецификацию. 2 Гб ушло на оперативную память.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Павел
17.12.2015, 18:38

Купил телефон с рук продавец уверял что телефон оригинальный а оказалась подделка, хочу вернуть деньги что мне делать?

Купил телефон с рук продовец уверял что телефон оригинальный а окозалась потделка, хочу вернуть деньги что мне делать?
Читать ответы (1)
Lisa
17.12.2014, 23:53

Как подать заявление о покупке поддельного телефона на Авито без чеков и какие документы нужны

Куплен телефон на авито, знаю только офис просто рабочий и телефон продавца, телефон дорогой, а продали китай. Как подать заявление? По месту жительства? Куда обратится. Что надо? Чеков нет. Есть детализация разговоров сам телефон...
Читать ответы (1)
Аля
02.12.2013, 00:27

Проблемы с покупкой сотовых телефонов в Эмиратах - что делать и как защитить свои права?

26.11.2013 года, в Эмиратах я приобрела два дорогих сотовых телефона. По приезду домой, оказалось, что телефоны неисправны. Один телефон вобще б/у. ,2011 г.в..А второй даже на запчасти не берут. Когда я покупала телефоны, продавец уверял, что если что, он поменяет или вернет деньги. Выписал чек. Сейчас одна моя знакомая летит в Эмираты. Она согласна сдать эти телефоны. Если ей откажут, что ей предпринять, как вести себя? Можно ли обратиться в полицию или еще куда? И если я сама полечу, я имею право требовать с них компенсацию за перелет. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Если смысл лететь туда, небесполезной ли окажется моя поездка? Надо ли делать мне экспертизу?
Читать ответы (2)
Ирина
25.07.2015, 21:24

Изъяли телефон, купленный в ломбарде - как написать претензию и вернуть деньги?

Месяц назад купили телефон в ломбарде стоимостью 20 т.р.. продавец уверял, что он не ворованный, оригинал! Два дня назад его изъяли полицией. Приходили с документами об изъятии в ломбард, просили вернуть деньги, на что они ответили, что я вправе подать в суд и взыскать деньги, потом мы позвонили юристам, они сказали, что сначала нужно писать претензию в ломбард, это может помочь в суде в случае отказа ломбарда вернуть деньги.. как пишется претензия? Может где-то есть образец?
Читать ответы (1)
Андрей
24.09.2015, 04:17

Ограничения возврата и замены телефона из-за его сложной технической конструкции

Почему я не могу вернуть телефон продавцу после трех дней с момента покупки. Продавец ссылается на технически сложное устройство которое замене и возврату не подлежит.
Читать ответы (2)
Инна Геннадьевна
12.08.2014, 20:08

Купила сотовый телефон 16.07.14, а сегодня 13.08.14 г, могу ли я вернуть телефон продавцу? Или только через сервисный центр?

Купила сотовый телефон 16.07.14, а сегодня 13.08.14 г, могу ли я вернуть телефон продавцу? Или только через сервисный центр?
Читать ответы (2)
Ольга
29.09.2013, 22:30

Проблема с внешним звуком на Huawei Ascend U300 - вопросы о ремонте и возврате телефона

Сотовый телефон Huawei Ascend U300 на гарантии. Пропал внешний звук (не работает динамик). Собралась нести в сервисный цент, но разбился сенсорный экран (большая трещина). Экран работает, функции все рабочие. Вопрос: 1) имеет ли право сервисный центр отказать в ремонте динамика (на экран претензий нет)? 2) есть ли какой вариант вернуть продавцу телефон (несколько раз ломался) за вычетом стоимости экрана?
Читать ответы (1)
Евгений Анатольевич
18.08.2014, 11:14

Проблема с сенсором на новом телефоне - вернуть продавцу или обратиться в сервисный центр?

Приобрел месяц назад телефон и некоторое время назад обнаружил что начал зависать сенсор, редко, но зависает. Проходит проблема после того как телефон заблокируешь и разблокируешь. Подскажите, могу ли я вернуть телефон продавцу, или только авторизованный сервисный центр? Если могу вернуть, какие документы мне оформить? Спасибо!
Читать ответы (1)
Павел
24.08.2012, 17:57

Могу ли я вернуть телефон продавцу и забрать деньги, или хотябы поменять на другой?

Купил телефон HTC в июне в магазине Компьютерный мир. Через месяц начал самопроизвольно перезагружаться. Отдал по гарантии в сервисный центр HTC, через 2 недели вернули, ворде стало нормально работать. Но не прошло и недели появилась другая проблема: при входящем звонке телефон зависает. Могу ли я вернуть телефон продавцу и забрать деньги, или хотябы поменять на другой? Не хочется снова 2 недели сидеть без телефона..
Читать ответы (1)
Катерина
14.02.2017, 10:11

Серийный номер телефона указывает на замену продукта - можно ли вернуть его и получить деньги обратно?

Был куплен телефон у ИП. После проверки на сайте по серийному номеру выдал такую информацию: Цитирует: К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если информация кажется верной, может помочь обращение в компанию Apple. Вопрос: Могу ли я вернуть телефон продавцу для возврата денег? Если да, то на основании чего?
Читать ответы (2)
Елена
14.04.2018, 12:59

Как вернуть деньги за телефон, вышедший из строя в гарантийный срок, когда суд отказал в иске и продавец утверждает

Приобрели телефон. В период гарантийного срока он вышел из строя. Суд отказал в иске. При попытке вернуть телефон продавец сказал что его нет. Что делать? Кто знает алгоритм? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елизавета Юрьевна
27.09.2015, 03:07

Возможно ли обменять купленный сотовый телефон на другую модель в магазине?

Могу ли я требовать в магазине обмен купленного мной сотового телефона на телефон другой модели? С момента покупки не прошло 14 дней, весь комплект, даже пленка есть, которая на экране изначально была.
Читать ответы (1)
Максим
31.07.2015, 08:29

Проблемы с сенсорным телефоном - ремонт, некорректный заряд и возврат

О сенсорном телефоне. После покупки пару недель работал исправно, потом перестал работать датчик света (акселирометр) и не правильно стал отображаться заряд аккумулятора (висит пару дней, к примеру, 50% заряда, а потом на третий день, батарея разряжается за пару десятков минут), я отдал телефон в авторизованный сервисный центр, который мне посоветовал производитель (перед ремонтом я звонил на горячую линию производителя). Ремонт длился ровно 30 календарных дней, датчик света мне заменили, а вот с батарейкой или с ее корректным отображением ничего не сделали (написали, что дефект не выявлен). Я снова отдал телефон в ремонт с той же проблемой (зарядка аккумулятора...), мне его ремонтировали еще 3 недели и сказали что все нормально. Но я то вижу что не нормально. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть телефон продавцу или обменять на аналогичный? Или что вообще я могу сделать с данным аппаратом? Благодарю за помощь!
Читать ответы (1)
Антонина Александровна
29.03.2016, 15:58

Отсутствие заполненной гарантийной карты

23 марта купили телефон. Мне не заполнили гарантийную карту и по п. 15 карты я не смогу обратиться к производителю. Могу ли я, руководствуясь ст. 10, 12 и 22 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть телефон продавцу?
Читать ответы (1)
НИКОЛАЙ
24.12.2015, 07:09

Возможен ли возврат денег за сотовый телефон с проблемой со звуком после 7 дней покупки?

Скажите пожалуйста. 7 дней назад купил сотовый телефон но у него проблемы со звуком. Имею ли я право вернуть телефон продавцу и потребовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Серж
02.09.2016, 20:08

Купил новый телефон, но оказался краденным - что делать?

Купил телефон, с коробкой от него, в плёнке, продавец уверял что они новые. Прошло 3 месяца, позвонили и сказали что он краденый, а мы уже переехали в другой город, дело сказали направят к нам, связался с продавцом он сказал что не может быть что они краденые, от своих слов он не отказывается и что продавал мне телефоны, все переписки сохранились. Вопрос, что мне делать? Телефоны изымут?
Читать ответы (1)
Егоров Алексей Андреевич
17.01.2014, 15:22

Покупка iPhone 3GS с работоспособностью и неработающей сим-картой - возможности для подачи заявления в полицию за мошенничество?

Купила телефон с рук а именно iphone 3gs с jailbreake продавец уверял что все работает и звонил с него при мне, разрядила его полностью потом зарядила а сим карта не работает на нем, могу ли я подать на него заявление в полицию за мошеничество или что то подобное?
Читать ответы (1)
Александра
25.03.2016, 07:18

Возможно ли вернуть телефон без чека, но с гарантийным талоном, если он не устраивает?

Скажите могу ли я вернуть телефон в магазин если у меня нет чека но есть гарантийный талон а на нем печать их магазина. Телефону 3 дня но он полностью меня не устраивает и хотелось бы вернуть деньги но как оказалось продавец чека не дал.
Читать ответы (3)