Как вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд, не использованный более 3 лет?

Как вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд - опыт борьбы с туристическими агентствами.

Такой: в 2006 году была куплена турпутевка в Тайланд. Но в связи с возникшим на тот момент сильнейшим наводнением, нам пришлось отказаться от услуг. Агентво "КЕНГУРУ" которому мы заплатили за услуги вернула часть денег (сумма которую они на нас заработали). Но большую часть денег отказываются нам возвращать. Ссылаясь на то, что они купили этот тур у турфирмы JET TRAVEL . И соответственно наши деньги теперь у фирмы JET TRAVEL . С этой фирмы теперь и спрашивайте! Скажите пожалуйста не истек ли срок давности этого вопроса? И что вообще делать? Каким образом вернуть деньги? Если писать претензию к фирме JET TRAVEL, то как? Спасибо большое!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд, если туроператор предлагает депонировать их до конца 2021 года?

Пегас аннулировал тур в Тайланд, тур на апрель, решение туроператора не возвращать средства а депонировать их для дальнейшего использования по туристическому продукту до 31.12.2021. На основании чего я могу требовать возврата денежных средств?

Читать ответы (1)

Туроператор отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд и не предоставляет документы о ФПЗ - как защитить свои права?

13 февраля должен был состояться вылет из Новосибирска в Тайланд на 13 ночей. Стоимость тура - 122 000. 5 февраля, в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, мною было принято решение аннулировать тур. Возврат составил 57 000, остальное (60%) - ФПЗ туроператора. 26 февраля я написала заявление на минимизацию. Турагентство ответило (в вотсапп, официального документа не было), что минимизацию сделали и мне должны будут вернуть еще примерно 38 000, то есть 27-28 000 остается у туроператора в качестве ФПЗ. Но деньги мне так и не вернули, так как в конце марте началась пандемия и все выплаты были заморожены. На данный момент туроператор вообще отказывается от того, что минимизация была произведена и отказывается предоставить документы о подтверждении ФПЗ, хотя была написана официальная досудебная претензия. Насчет предоставления документов о ФПЗ, туроператор говорит, что имеет право мне их не предоставлять, а предоставить только для судебного слушания в суд. Прав ли туроператор? Как я могу доказать, что минимизация была произведена, если официальных документов со стороны туроператора не было?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за тур, отмененный туроператором?

Туроператор оттягивает время возвращения ден/средств. Прислали гарантийное письмо о возврате до 15.07. Тур (в Крым) был аннулирован еще в конце марта. Как правильно действовать?

Читать ответы (2)

Ребенок сломал руки, не смогли уехать отдыхать в Тайланд, тур.фирма отказывается возвращать деньги, что делать?

Ребенок сломал руки, не смогли уехать отдыхать в Тайланд, тур.фирма отказывается возвращать деньги, что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за туристический тур, отмененный из-за коронавируса?

На весенних каникулах школьников собрались везти в тур на Кавказ. Поездка оплачена всеми полностью. Но из-за коронавируса родители отказываются отправлять детей. Как вернуть деньги полностью за путевку.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за отмененный тур в Тайланд - как найти официальный адрес туроператора?

В марте купили путевку в Тайланд, но за 3 ч до вылета позвонил турагент и сообщил, что вылет отменяется из-за пандемии. Мы вернулись. Далее пришло письмо, что деньги на депозите. В июле вышло постановление, что либо выбираем равнозначный тур, либо возращаем деньги. Выбрали возврат денег. Написали заявление туроператору, отправили на указанный на сайте адрес. Письмо вернулось, никто его не забрал на почте. Написали по ватцапу турагенту об этом, те сообщили нам другой адрес, но его официально нигде не прописано. Подскажите, как нам поступить, если будем позже судиться с туроператором, как мы докажем, что это за адрес, где мы его взяли и имеет ли он офиц. Статус? Турагент говорит, все письма только туроператору, но тот не получает наши заказные письма...

Читать ответы (7)

Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.

Тур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором! Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей... Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный тур от Турагентства, Туи и ВимАвиа - сроки, процедура, возможность подачи в суд

Семья из 3 х человек брали путевку у Турагенства и попали под туроператора Туи и авиа перевозчика ВимАвиа (многие слышали про эти проблемы) вначале рейсы переносили 2 раза на несколько дней потом вовсе отменили и сказали что поездки вовсе не будет. Было написано заявление на возврат денег за тур турагенству (но не указан срок 10 дней) прошло уже 3 недели денег нет (кормят завтраками) что делать? Как и кому писать и на кого в суд подавать? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Оператор туризма отказывается вернуть деньги за отмененный тур из-за коронавируса - как защитить свои права?

Я хочу получить свои деньги обратно при аннулировании тура всвязи с пандемией коронавируса. Но оператор не хочет их возвращать и предлагает выбрать поездку в другую страну или поменять дату тура. Но я не хочу никуда лететь, я хочу забрать свои средства назад.

Читать ответы (1)

Агентство Тез Тур не вернуло деньги за отмененный тур - как действовать в такой ситуации?

В ноябре купила тур в агентстве, оператор Тез Тур, период отдыха с 8 по 15 января. В декабре они перестали летать, Иордания запретила перевозчику Ай Флай полёты над страной, Тез Тур нового первозчика не нашёл и в январе поездка не состоялась, деньги не возвращают, писала вначале письмо, далее претензию, никакой реакции. Какие мои дальнейшие действия, иск? И могу ли я расчитывать на пени и моральный ущерб? Спасибо!

Читать ответы (6)

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию в условиях пандемии?

Мы хотим аннулировать свой тур в Турцию вылетом 30 мая в связи с пандемией. Турагент говорит, что денежные средства нам вернуться не скоро, так как туроператор СанМар в данный момент не может вернуть в связи с форс-мажором. Говорит, что только Библио Глобус в данный момент возвращает деньги за аннулирование. А мы хотим вернуть деньги уже в ближайшее время. Через суд будет опять же очень долго. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию от ТО TUI?

Был забронирован тур на 08.05.2020 в Турцию в ТО TUI. В связи с обстановкой в мире, туроператор решил перенести даты отдыха на осень. Вопрос о возврате денег его не волнует никак. Как вернуть средства, потраченные на тур, на какие статьи закона ссылаться?

Читать ответы (2)

Неудачная поездка в Карелию - как вернуть деньги за отменённый тур компании Скантур?

Здравствуйте. Покупали билеты в театральной кассе, что на невском, тур в Карелию. В назначенный день и место, автобуса мы не нашли. Как оказалось поездка была отменена, о чем нас конечно же не предупредили. Обратились к ним по телефону и в свободной форме написали заявление на возврат денег. По сей день кормят завтраками. То у них менеджер в отпуске, то еще что нибудь. Дата не состоявшейся поездки 17.02. Компания "Скантур" подскажите, как быть? Куда обратится? Написать там претензию.. Как грамотно поступить?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию через турагентство?

В 2019 году купили тур в Турцию в тез тур через турагентство хоттур. Лететь должны были в мае 2020 года. Из-за пандемии тур перенесли на май 2021. В мае 21 границы с Турцией закрыли и тур перенесли на май 22. Теперь самолётов из Томска нет и турагентство предлагает за свой счёт добраться до Москвы. Устали уже от всего этого и хотели бы вернуть деньги. Возможно ли?

Читать ответы (1)

Исковое требования в суд на турагентство тур отменен деньги не возвращают.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за тур, отмененный из-за закрытия воздушного пространства - иск в суд на турагентство или туроператора Пегас?

Как грамотно написать иск в суд на турагентство, не хотят возвращать деньги в связи закрытием воздушного пространства. В договоре все ссылается на туроператора Пегас, а они не возвращают. Есть ли смысл надеяться вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененный тур через турагента при отмене чартерных рейсов и доплате за перелет другой авиакомпанией?

Как правильно нужно поступить. Через турагента забронировала тур, сделала предоплату 25%, но в связи с последними событиями, с отменой чартерных рейсов, должна сделать внушительную доплату за перелёт другой авиакомпании, я решила отказаться от тура, какие будут последствия? Турагент сказала, что обратные выплаты приостановлены. Есть шанс вернуть свои деньги? Как правильно нужно действовать? Я же не виновата, что отменой тура послужили дополнительные доплаты (практически 800 у.е.). ( ( (

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененный тур, если тур-оператор предлагает только депозит или перебронирование?

Делал бронь 22.02 в не полном размере на сайте тур-оператора Анекс тур. В марте тур аннулировали, но возвращать деньги не хотят. Только депозит или перебронь. Возможно ли Вернуть деньги в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию при удержании 70% от туроператора?

Сложилась такая ситуация. Купили путёвку в Турцию, оплатили аванс 150 тыс из 250. На следующий день узнали, что мужа могут не пропустить заграницу. Написали заявление аннулировать тур. Туроператор удержал 70% от суммы путёвки. Могу ли я как то вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59