Мошенничество при заказе кухни - как вернуть деньги без договора и несоблюдения обещаний?

Сестра заказала изготовление кухни. Исполнитель самовольно изменил проект и поставил подпись сестры без её ведома. В ответ на претензии сестры Исполнитель настаивает на установке изготовленной мебели и предлагает изменить что-либо при её сборке за счёт дизайнера. Срок изготовления также нарушен. Сестра хочет расторгнуть договор и вернуть уплаченную предоплату. Какие статьи закона служат основанием для этого, на что ссылаться при составлении заявления?

Что можно сделать если при заказе кухни в договоре обговорены сроки её поставки, а по факту её привезли позже. При этом привезли её по частям сначала одну часть потом другую и на данный момент до сих пор не полностью. При доставке никаких бумаг на приём товара я не подписывала и грузчики говорят что таких бумаг и не будет. Что нам делать подскажите пожалуйста.

Заключил договор, заказали кухню по проекту, кухня частично собрана много неисправностей и косяков. Срок изготовления истек, уже как 3 месяца. Исполнитель уже получил все сумму наличными до истечения срока готовность а теперь кормит завтраками что приеду доделаю. Как мне добиться это бы он закон чел работу и за одно наказать его за просрочку по договору и мое ожидание.

Такой вопрос. Заказали новую кухню, но, к сожалению, установили не полностью (без одного фасада) На данный момент все сроки по договору вышли, ситуация не изменилась. Фирма только обещает что скоро привезут и т.д.Куда можно пожаловаться и как грамотно это сделать?

Покажите пожалуйста копию договолра при заказе кухни.

Могу ли я при изготовлении кухни на заказ по собственному проекту, спросить у изготовителя стоимость деталей, в общем за что и сколько плачу, или это является коммерческой тайной предприятия?

Подписала договор на изготовление и установку кухни с представителем фирмы (менеджером ООО). Печать, подпись директора в договоре есть. Деньги перевела на карту менеджеру, квитанцию о приеме денег он мне выписал, но, как позже обнаружила, к договору не приложил. Спустя три месяца узнала, что сотрудник этот уволился, а договор мой в фирму не передал, как и мои деньги. Вопрос: могу я от фирмы требовать возмещение/исполнение условий по договору или только через полицию писать заявление, т.к. чека/квитанции у меня нет?

Заказали кухню в рассрочку через банк, привезли кухню за платную доставку 5700₽ , при сборке не хватило двух модулей, и один шкаф не подходит по размеру для стиральной машинки, решили отказаться от кухни, вопрос такой можно ли сразу писать в претензии что бы возместили расходы доставки и нашего сборщика.

Я платила кухню по договору в полном объеме, но пришли 4 фасада с браком. Их переделают, но сроки неопределенные (пленка данного цвета закончилась). Могу я не принимать кухню без них, хотя все остальное установлено?

При заказе кухни внесли 50%оплаты сразу, вторые 50 требуют внести до того как будет отгрузка товара по месту жительства! Законны ли такие требования, или оплату вносят уже после установки мебели?

Хотели заказать кухню. Менеджер сказала, что сейчас идут скидки и если внести 5000 рублей, то сумма, которую она нам посчитала, зафиксируется и не изменится. Я перевела менеджеру на карту сумму 5000 рублей. Договор мы никакой не заключали. Заключить мы должны были его после эскиза, замеров. Когда пришла пора заказывать кухню, оказалось, что кухня наша выросла в цене почти на 40000 рублей. Менеджер это объяснила тем, что цены повысились и это у нас цена со скидкой 30 процентов. Если бы мы не внесли тогда 5000 рублей, цена была сейчас ещё бы выше. Чек менеджер на 5000 рублей нам не предоставила, говорила, что потом... Но данные о переводе у меня сохранились в Сбербанк онлайн. Мы передумали заказывать кухню в этой компании, т.к. повысилась цена, хотя нас уверяли, что цена фиксируется, менеджер не может составить нам эскиз кухни, которая понравится. Я попросила менеджера вернуть свои 5000 рублей, которые я ей перевела лично. Она сказала, что необходимо писать заявление директору о возврате и, что с нас удержат 2200 рублей за вызов замерщика. Изначально было сказано, что вызов замерщика бесплатно. А сейчас они говорят, что если мы отказываемся, с нас удержат за замеры. Никаких бумаг мы не подписывали. Все было на словах. Должна ли я вообще писать заявление на возврат 5000 рублей На имя директора, если я его никогда не видела и не общалась, а деньги я лично перевела менеджеру? И как вернуть мне свои деньги?

Я нарисовал план кухни в программе (по рекомендации менеджера сам измерил длину и высоту комнаты) , отправил менеджеру по продаже кухни. Приехали в понедельник выбирать цвета столешницы и корпуса, в итоге со цветами не определились, менеджер сказала, что в договоре напишет предварительно цвета, но у нас есть еще время их повыбирать (мы даже сфоткали пару цветов). Мы внесли 50% оплаты. Она сказала, что после того, как поклеим обои (а у нас полностью черновая комната), приедут их замерщики и после этого будут изготавливать кухню. В пятницу передумали у них заказывать, так как нашли получше в другом магазине. Написали, что хотим отказаться от вашей кухни. Нам звонит руководитель и говорит, что уже заказала наш материал и не может вернуть нам деньги. Я объясняю ей, что мы еще даже не определись со цветом, и в договоре указан предварительный, так сказал ваш менеджер. Она передает трубку менеджеру, на что та отвечает, что вы впринципе уже же определились. Я говорю, что предоставьте чеки что вы заказали материал, на что руководитель отвечает, что не имеем право такое у нее просить и деньги она не вернет и в договоре указано (прикреплен файл).. подскажите пожалуйста как вернуть деньги?

При заказе кухни не был привезён смеситель. (который входит в стоимость в кухни и прописан в договоре). Через 1,5 месяца говорят, что смесителя не будет. Далее говорят ждать две недели для возврата средств. Оплата была наличными. Имею ли я право в течение трёх дней с момента написания заявления получить деньги? Либо подъехать и получить наличными? Что им будет за задержку выплаты?

При заказе кухни по индивидуальному проекту должно ли в договоре указаны стоимость материалов, количество, особенно фарнитуры?

Заказал кухню по собственному проекту, в договоре указанно что если в конструкции есть МДФ то срок исполнения «65 рабочих дней». Как считать рабочие дни организации, по пятидневке? Или по графику работы данной организации, работает 7 дней в неделю. 3 месяца уже прошло а мне все завтра-завтра, думаю претензию писать но не знаю, как посчитать «рабочие дни» правильно.

Кто должен устанавливать раковину, смеситель при заказе кухни?

Здравствуйте! Заказали кухню на заказ, оплатили, привезли. В нее заказали сушилку для посуды как продавец уверяла нас что она из нержавейки, а когда дома обнаружили, что она из хрома, мы можем ее вернуть обратно и получить деньги.

Расторгнут договор с юридической компанией. Она не возвращает обещенные деньги / имеется её письменное обязательство вернуть деньги/. В какой срок она должна вернуть деньги по закону, если в обещании вернуть деньги срок не указан. Что делать, если деньги она не вернёт.

Вызвала замерщика кухонь в ООО «Легаси » Сочи, предварительно согласовав стоимость кухни с дизайнером в офисе компании. Цена замеров с индивидуальным проектом кухни составила 1500 руб. Приехал на квартиру Ермаков А.С., договор на замер не предоставил, 1500 руб. взял в наличной форме (мы были вдвоем, есть свидетель), чек не предоставлен. В понедельник, после нескольких требовательных с моей стороны звонков мне скинули картинку (не проект)кухни, совершенно не подходящий к моим техническим выводам коммуникаций, без экспликации размеров шкафов и техники. Позже замерщик скинул фотоотчет замеров моего помещения, а позже заявил, что они вообще ничего не брали, а взял замерщик, (но по факту он же директор этой компании..). Я потребовала возврат-компания отказывает, что я могу как потребитель?

Кухня на заказ из восьми модулей. Только к двум из них нет вопросов, если не считать отсутствие ручек. К остальным модулям вопросы: у двух дверцы с браком, один выполнен не в том цвете, который указан и прописан в договоре, три других сделаны с нарушением чертежей, прописанными в договоре. Ручки к мебели: из 17 штук, 6 пришли с другим рисунком. Мебель собрана. Менеджер требует подойти в офис и подписать акт приемки. Какие мои действия в сложившейся ситуации?