Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Спор о возмещении ущерба - туристы обратились с иском к турагенту за неоказание тур. услуг

09.01.2023, 16:57
• г. Санкт-Петербург

Иск имущественного характера или нет: иск к физ. лицу - турагенту по неоказанию тур. услуг (отель в поездке пришлось оплачивать самим) + неустойка + штраф.

Читать ответы (7)
Имущественный иск Тур поездка
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте, Татьяна Александровна. Описанные вами требования носят имущественный характер.

Спросить

Добрый день!

Татьяна, конечно имущественного характера.

Вы взыскиваете расходы, которые понесли (при оплаченном туре).

В Вашем случае нужно внимательно изучить вводные данные (договор, условия и тд) и отталкиваться что писать, кому писать, как писать и тд.

Если Вам требуется помощь в составлении документов, Вы можете обратиться к любому юристу Сайта.

Спросить

Это иск имущественного характера. Потребитель освобождён от оплаты госпошлины.

Спросить

Это иск по Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",он до 1 миллиона не облагается госпошлиной. Штраф в цену не входит, но в иске указывается и цена и размер госпошлины, но не платится. К иску нужны расчет цены и расчет неустойки.

Спросить

Это иск имущественного характера (т.е. подразумевается цена иска, которую. Среди прочего, надлежит указывать в иске, в неё будут уходить расходы и неустойка. Штраф и компенсация морального вреда в цену иска не включаются). Такие дела.

Спросить

Требования имущественного характера.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Татьяна Александровна, здравствуйте!

Да, указанный иск носит имущественный характер.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Анна
15.11.2012, 19:17

Отказ туристов от оплаты после подтверждения - как решить проблему для турагента?

Помогите, Я турагент. Туристы забронировали тур, должны были внести оплату после подтверждения, в итоге когда тур подтвердился - они отказались. У Туроператора по договору 100% штраф, туристы отказываются платить. Получается что платить нужно мне. До вылета еще 40 дней. Отель подтвердил что от него нет штрафных санкций по отмене бронирования, авиа билеты тоже не были выписаны и выкуплены, но туроператор все равно выставляет штраф. Стоимость тура 460 000 рублей. Помогите, как можно выйти из этой ситуации.
Читать ответы (1)
Юлия
22.03.2020, 16:42

Как вернуть деньги за отмененный тур - спор с туроператором и права покупателя

Мною 22.01.2020 г был приобретён тур в Италию с 9.06.2020 по 16.06.2020 гг. Ввиду последних событий и рекомендации роспотребнадзора от 27.02.2020 г решила тур аннулировать с полным возвратом средств. Турооператор соглашается аннулировать только с фпр. Досудебное письмо было отправлено. Ничего не изменилось. Прав ли турооператор? Как поступить дальше.
Читать ответы (1)
Михаил
22.08.2020, 09:35

Кто должен вернуть деньги за тур - турагент или туроператор? Опыт Михаила.

Купил тур в турагенстве. Туроператор возвращает неполную стоимость тура. За вычетом комиссии турагента. Значит я получу неполную стоимость тура. Кто прав в данной ситуации. Михаил.
Читать ответы (1)
Надежда
03.03.2023, 22:51

Как различать туроператора и турагента - выводы из судового спора туриста с агентством

Вопрос: может ли туристическое агентство быть в роли туроператора и турагент в одновременно? Дело в том, что договор подписывала с турагентом, а он оказался еще и туроператором, в суде доказывает, что турагенство работает как турагент, ссылаясь на туроператора в Москве... Москва ответила, что мы тут не причем, пусть это юр. Лицо отвечает как туроператор по возврату денежных средств за несостоявшийся тур. Аннуляция произошла со стороны турагента, так как при 100% оплаты нами тура, турагенство попросило доплату, мы отказались...
Читать ответы (2)
Анастасия
15.12.2015, 09:38

Проблемы с турагентом - как вернуть свои деньги и решить ситуацию с отменой тура

Заказали у турагента тур, потом в связи с обстоятельствами, попросили сделать тур на 2 дня меньше. Тур в пределах области. Турагент уже неделю морочит голову, ни каких вразумительных ответов. Ни чего не знает.. Да еще и говорит, что за отмену этих двух дней с нас возьмут штраф. Хотя мы узнавали в отделе бронирования отеля, за 14 дней можно без всяких штрафов отменить эти 2 дня. Подскажите пожалуйста как нам вернуть свои деньги. Ведь по сути он нам не тур оформил, а всего лишь забронировал номер в гостинице.
Читать ответы (4)
Владимир
14.10.2018, 11:20

Возможен ли возврат денег за отмененный тур по независящим от туристов причинам?

Производить ли возврат денег за тур туристам, т.к. они решили ее аннулировать "по независящим от них причинам" (мы - турагентство), если всю сумму предоплаты за тур мы оплатили по счету турфирмы, туристы требуют возврата с нас, а в договоре написано, что оплата по счету для исполнения поручения туриста является фактически понесенными расходами турагентства? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Иван
01.01.2008, 14:51

Какой срок давности установлен для предъявления претензии к качеству туристского продукта турагенту или туроператору туристом?

Какой срок давности установлен для предъявления претензии к качеству туристского продукта турагенту или туроператору туристом?
Читать ответы (1)
Марина
22.10.2016, 20:58

Получение возмещения вреда после ДТП в аэропорту - как действовать и какие документы нужно собрать

Мой сын со своей девушкой 17.10.16. должны были улететь из Шереметьево по тур. путевке. Забронировали и оплатили oнлайн парковочное место на парковке Mидленд (рядом с аэропортом Шереметьево). Приехали из Нижнего Новгорода в Москву, оставили свой а/м на забронированном месте, сели в трансфер. По дороге в аэропорт произошло ДТП. В трансфер влетел грузовик. Сын и невеста сильно пострадали, с тяжелыми травмами госпитализированы в ЦКБ г.Химки. У обоих тяжелые переломы и чмт. Были прооперированы. Сейчас находятся дома на долечивании, ходить не могут. Водитель трансфера умер от травм в ЦКБ. Подскажите пожалуйста, наши действия по возмещению вреда здоровью, материального и морального вреда. Куда обращаться, какие документы собрать для этого. Как можно компенсировать потери по тур. путевке Зараннее благодарю.
Читать ответы (1)
Кира Маратовна
31.03.2014, 15:49

Право на требование штрафных санкций и иных выплат при неоказании туристических услуг

Был заключен договор на оказание туристических услуг (тур в Тайланд). По вине турагентства услуга не была оказана. При написании досудебной претензии на возврат денежных средств столкнулась со следующим вопросом: На основании какого закона могу требовать штрафные санкции или иные выплаты кроме оплаты по туру? И могу ли я вообще это требовать по претензии? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лиля
12.07.2016, 18:11

Проблема с выбранным отелем в Сочи - Как вернуть деньги, которые были доплачены?

Купила путевку у турагента в Сочи в договоре бархатный сезон отель русский дом, ваучер дала на отель Александровский сад который от моря далеко. Косяк конечно турагента. Я отказалась конечно в договоре то стоит русский дом. Проблему она режима вроде так что 4 дня я буду жить в русском доме а 3 дня в отеле екатерининский квартал но пришлось доплатить так как там дороже сумму 3600 но в итоге я осталась все дни жить в русском доме меня не переселили оставили там в русском доме. Как мне вернуть деньги которые я доплачивала. Кому должна претензию писать турагента или туроператора турагента газ флайтур туроператора библио глобус.
Читать ответы (1)
Гуля
06.05.2021, 18:11

Спор Генпрокуратуры и юриста Кочеткова - куда обращаться и что проверять?

Насчёт юриста Кочеткова. Я не хамка. Наверное Генпрокуратура знает куда обращения посылать и кто должен делать проверку. Вы уважаемый Кочеткова будете с Генпрокуратурой спорить.
Читать ответы (3)
Петров Игорь Геннадьевич
25.08.2020, 19:36

Раскопки и прокуратура - спор о прокладке труб отопления рядом с гаражами в кооперативе

Без согласования с председателем гаражного кооператива перед выездом из гаражей раскопали траншею и уложили туда трубы отопления, неделю люди не могли пользоваться машинами (траншея в метре от ворот гаражей) , трубы проложили на земле приватизированной гаражным кооперативом бессрочно, после обращения в прокуратуру - отписка, что отправляют на рассмотрение местным властям для решения вопроса о благоустройстве после раскопок, куда можно ещё обратиться с жалобой на произвол кроме суда, претензия написана с требованием перенести трубы с земли принадлежащей кооперативу, рядом достаточно места для переноса труб на муниципальной земле.
Читать ответы (1)
Луиза
31.10.2013, 16:13

Спорный вопрос в суде - Непредупрежденная аудио- и видеозапись туристов в турагентстве

Правомерно ли,если в нашем турагенстве туристы вели аудио и видео сьемку с телефона не предупредив нас об этом (у нас с ними спорный вопрос, который сейчас решается в суде), и сейчас они данную аудиозапись хотят предоставить в суд, а мы об этом узнали только в суде, если неправомерно, что мы им можем предьявить (например моральный ущерб и что то наподобе)
Читать ответы (1)
Юлия
03.08.2002, 13:12

Как защитить свои права и вернуть деньги за отмену тура

Как быть. Обратилась в турфирму, заказала тур за месяц. За полторы недели мне сообщили об изменении программы тура в худшую сторону, причем за ту же плату. Предложение совершенно непреемлимое. Мне требуется оплачивать двухместный номер за двоих, поскольку они не нашли одноместных номеров или пары. Я отказалась от тура, а теперь они не хотят возвращать мне деньги. Поскольку в договоре указано, что если турист отказывается от тура, он платит штраф в размере 75%. Я, конечно, понимаю, что в этой ситуации они поступают неправильно, но есть ли шанс выиграть это дело. Стоит ли обращаться в суд или можно как-то убедить их? Подскажите, пожалуйста, очень уж не хочется срывать себе отпуск. Заранее благодарна, Юлия.
Читать ответы (1)
Татьяна
21.01.2016, 14:14

Может ли турагенство обязать туриста платить штраф за отказ от тура без подписанного договора?

Может ли турагенство обязать платить штраф за отказ от тура туриста, если нет договора с его подписью, а только квитанция о 100%оплате?
Читать ответы (1)
Оксана
07.03.2022, 11:27

Спорный тур в Сочи - две претензии против директора за обогащение и возврат денег

За тур в Сочи деньги перечислили на личный счёт директору. Есть скан образ квитанции с подписью директора и печатью фирмы (договор мы не подписали, нам его дали позже задним числом). Хотим написать 2 претензии: на обогащение и на возврат денег за тур в связи с ситуацией на Украине. Можно сразу 2 претензии? Какую первую написать?
Читать ответы (3)
Маша
01.04.2014, 18:57

Турист обвиняет турагентство в обмане и требует возврата денег из-за несоответствия отеля выбранному в каталоге

В нашем турагентстве турист приобрел тур, в договоре четко прописанно название отеля и категория номера, куда его и засели. Повозращении он говорит, что этот отель не тот, что ему показывали в каталоге, что и пляж там говно и далеко идти и что он выбирал другой! Что мы обманщики и требует денег обратно...
Читать ответы (1)
Дмитрий
11.01.2018, 19:59

«Проблемы с турфирмой - высадили из автобуса из-за отсутствия визы. Какие дальнейшие действия?»

Здравствуйте. В турфирме купил тур заграницу. Сел в автобус, меня высадили из-за отсутствия визы. По договору турфирма должна была проверить все мои документы. Но не проверила. Какие мои действия должны быть? Что сейчас имеем: 1) написал бумажное письмо заказное, отправлено 1 января 2) написать на эл почту 31 декабря 2017 3) написал 1 января вконтакте руководителю, мне ответили, сказали что в течение 10 дней с момента 8 января они дадут ответ. При этом в переписке с директором вконтакте еще в октябре я интересовался насчет визы на ДРУГОЙ тур. мне сказали, что нужна. Но я уже и забыл про визу и тур вообще другой купил, а общался по купленному туру по телефону и эл почте. Что делать дальше? Также есть момент: мне выставили счет 31 октября 2017, на счете указано "счет действителен 48 часов", я оплатил по счету 8 ноября 2017. Я написал в сбербанк с просьбой вернуть деньги, тк счет просрочен, а они сказали, что деньги поступили успешно и надо договариваться с турфирмой. Что подскажете делать дальше?
Читать ответы (2)