Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Может ли оператор повышать цену и менять тарифный план без согласия клиента?

10.01.2023, 10:09
• г. Биробиджан

Может ли оператор повышать цену на тариф и менять сам тарифный план? В Данном случае мой действующий тариф «все 03.21» и он уже архивный. Звонили предлагали перейти на новый, но я отказалась.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обязать перейти на др тариф не могут.

Увеличить стоимость вполне, уведомление обязательно.

Но также могут и закрыть тариф вообще, но согласно договору, сроки должны быть указаны.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
01.03.2017, 16:46

Как защитить себя от несанкционированных подписок на Билайн и предотвратить неправомерные списания средств?

У нас на Билайн подключен тарифный план все за 300 постоплата. В течении полугода начали предъявлять счета на 800-900 рублей. Пришла смс с номера 9855 Уважаемый клиент! Напоминаем, что Вы подписаны на услугу mob-files.eu. Стоимость подписки 20 руб. за 1 день. Сервис ООО «РГК-ПРОДАКШЕН», 88007773239, ru@rgk.help. Для того чтобы отписаться отправьте бесплатно stop3 в ответ на это сообщение. Активными подписками управляйте в личном кабинете my.beeline.ru Подписки проходят сами по себе, если случайно перешел на сайт. Без нашего согласия, притом мы об этом не узнаем пока, не придет долг или нас не заблокируют за неуплату, Как оградить себя от этих подписок? Работники Билайн сказали, мы отношения не имеем! Рекламы на всех сайтах, стоит только зайти в интернет для просмотра фильма, как с этим бороться? Сами блокировать мы не можем. Спасибо.
Читать ответы (1)
Толок Станислав Викторович
19.01.2015, 12:12

Изменение тарифного плана без предупреждения - проблема с платежами и заменой сим-карты

Вопрос, оператор без никаких сообщений и предупреждений изменил мой тарифный план, оператор билайн, и теперь платить очень много, а новую симку не могу купить, потому что этот номер знают все, что мне всем звонить, говорить поменялся номер...
Читать ответы (1)
Светлана
10.04.2021, 14:08

Может ли сотовый оператор повышать цену на тариф, оставляя клиентов без выбора?

Имеет ли право сотовый оператор увеличить стоимость тарифа услуги связи. Моего тарифа на рынке данного оператора уже нет. Я не переходила на другой тариф.
Читать ответы (1)
Максим Витальевич
07.11.2014, 12:27

Меняется тарифный план - почему мне не сделали перерасчет по новой цене?

Хотел спросить, когда я подключал интернет мой тарифный план стоил 1050 рублей, уже около года цена на него упала до 700 рублей, но все это время я платил за него по старой цене, делать перерасчет они отказываются, т.к. не могли без моего согласия поменять цену за услугу, но меня при этом не предупреждали о том что цена поменялась, неужели они действительно правы в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Николай
06.02.2020, 20:21

Как Билайн меняет тарифный план без согласия и блокирует сим-карту - мой опыт

Может ли оператор сотовой связи Билайн без моего письменного согласия поменять тарифный план? Теперь два месяца сим-карта заблокирована и оператор шлет задолженность? Входящие звонки на номер и СМС приходят.
Читать ответы (1)
Константин
02.09.2010, 13:57

Мегафон отключил абонента после 2-х дней в роуминге из-за непонятной задолженности в 23000 рублей

Являюсь абонентом оператора сотовой связи Мегафон. Ездил за границу, пользовался услугами интернета в течении 2-х суток, периодически проверяя состояние своего счета (всего было порядка 200 рублей, спустя почти двое суток было 50 рублей). По истечении 2-х суток меня отключили. Позвонив в службу поддержки, сказали что у меня задолженность составляет 23000 рублей. Порог отключения составляет 0,00 руб. Стоимость 1 минуты 440 рублей, однако в подробном тарифном плане, на оффициальном сайте компании об этом не сказано ни слова. Ни где не написано, что могу пользоваться кредитом на такую огромную сумму. Что можете подсказать в данной ситуации!
Читать ответы (2)
Данила
09.04.2021, 17:23

Может ли МТС изменять цену на тарифный план?

Может ли МТС менять цену в тарифном плане? Я подключен у них с 2013 года, но сегодня смотрю они повысили цену на 30 руб, имеют ли они на это право? Или я могу написать жалобу?
Читать ответы (1)
Вероника георгиевна
11.02.2017, 20:11

Мошенники изменяют тарифный план без ведома и паспортные данные требуют. Что делать?

Такая ситуация. Позвонили по домашнему телефону и предложили сменить тарифный план на более выгодный. Такой "выгодный", что сумма в квитанции увеличилась на 500 рублей. ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН ОФОРМЛЕН НА МЕНЯ. Я тарифный план не меняла, ни какого заявления о смене тарифа не писала. Телефонный разговор состоялся без моего ведома с кем-то из моих домашних. После получения квитанции на оплату, я поинтересовалась, позвонив на горячую линию Ростелекома, сказав, что я тарифный план не меняла. На что они мне ответили, что я теперь должна идти куда то, чтобы написать заявление о переходе на старый тарифный план, заполнив при этом заявление, где должна указать свои паспортные данные. Как мне быть, если эти мошенники меняют тарифный план самовольно, что же они могут сделать с моими паспортными данными? Является ли правомерной такая их работа по смене тарифного плана без моего на то ведома и заявления. И имеют ли они право теперь требовать от меня заявление о переходе на старый тарифный план, если я не писала заявления о переходе на новый тарифный план? И что мне делать с требованием указывать паспортные данные в заявлении? Я боюсь и не знаю чего еще ожидать от деятельности этой организации.
Читать ответы (2)
Викто
15.06.2016, 19:25

Изменение тарифного плана без согласия - Что говорит закон о действиях оператора beeline?

Оператор beeline изменил параметры моего тарифного плана без моего согласия. Уведомление пришло в смысле. Я с этими условиями не согласен. На сколько это законно?
Читать ответы (1)
Дмитрий
07.05.2018, 15:35

Возможность оператора сотовой связи изменять тарифный план без заключения нового договора - правомерно или нет?

Вправе ли оператор сотовой связи менять тарифный план только по средствам оповещения (смс, электр. Почты), не заключая при этом новый договор?
Читать ответы (1)
Татьяна
17.01.2015, 03:11

Изменение условий тарифного плана оператора сотовой связи - местные звонки перестали быть бесплатными по Северо-Западному региону

Может ли оператор сотовой связи изменяя тарифный план, изменить не цену, а условия. До 10.01.2015 по моему ТП местными звонками считались вызовы по Северо-Западному региону, а теперь разбили на домашие регионы и звонок стал тарифицироваться как межгород. ТП 33 копейки звонки с Мегафон на Мегафон Псковская область-СПб. Спасибо.
Читать ответы (1)
Валерия
07.12.2015, 22:33

Оператор мегафона предложил перейти на другой тарифный план без упоминания скрытых условий - как поступить в данной ситуации?

Оператор мегафона позвонил и предложил перейти на другой тарифный план. О том что там ф стоит 400 рублей в месяц мне не сказали, что с моего счета сразу будет списано 290 рублей за первый месяц тоже. Просто сказали что я трачу много денег хотите перейти на тариф все включено М,там бесплатные звонки на мегафон я дала согласие. Оператор меня перевел в итоге у меня-212 рублей никакой исходящей связи конечно нет при этом. Яобратилась в онлайн поддержку через личный кабинет а они сказали что нарушений не выявлено, потому что я дала согласие. Согласие было дано но они скрыли от меня условия тарифа. Что делать в этой ситуации? Какой статьей можно руководствоваться?
Читать ответы (2)
Роман
02.03.2021, 18:52

Может ли интернет провайдер изменить тарифный план без согласия абонента?

Может ли интернет провайдер самостоятельно поменять тарифный план в связи закрытием его и без моего согласия перевода меня на более дорогой? Где то читал, что с 2016 года такое делать нельзя, т. е. пусть переводит в архив и не подключает новых абонентов. Спасибо.
Читать ответы (2)