Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мебельный магазин обещал поставить матрас на кровать, но покупатели ждут уже три недели

11.01.2023, 17:40
• г. Красноярск

Купили в мебельном кровать с матрацом но сразу матраца не оказалось обещали поставить матрац через неделю но до сих пор кормят завтраками прошло уже 3 недели.

Читать ответы (2)
Купили кровать
Ответы на вопрос (2):

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Иван
12.05.2014, 17:13

Проблемы с надувным матрасом-кроватью - можно ли обменять его и в какие сроки?

9 мая в магазине АШАН приобрели надувной матрас-кровать, на протяжении уже 3 дней, он спускает, умышленной порче, конечно не поддавался, можно ли поменять этот товар на другой, и в течении которого времени мы сможем это сделать?
Читать ответы (1)
Ольга
11.08.2015, 09:51

Заказала кровать, матрас, 2 тумбочки должны были привезти 28.07.15. Оплатила 43000. Ничего нет и никто не звонит. Что делать?

Заказала кровать, матрас, 2 тумбочки должны были привезти 28.07.15. Оплатила 43000. Ничего нет и никто не звонит. Что делать?
Читать ответы (1)
Юля
13.12.2015, 16:43

Как поступить, если клиент хочет вернуть кровать, но сохранить матрас?

Я работаю в магазине мебели. У меня заказали кровать + матрас. Спустя час после доставки, мне позвонил клиент и сказал, что хочет вернуть кровать, т.к. она ему не понравилась и не подходит по размеру, но матрас ему подходит. Могу ли я ему отказать?
Читать ответы (2)
Ольга
12.12.2017, 13:17

Как получить компенсацию за приобретение специального оборудования для ребенка-инвалида?

У меня ребенок инвалид в тяжелом состоянии. Я на свои деньги купила ей специальную кровать, матрас противопролежневый, медицинский отсос. Могу ли я просить компенсацию? Спасибо большое заранее.
Читать ответы (1)
Ольга
27.03.2020, 18:49

Должен ли мебельный магазин покупателю привозить мебель в щитах? Или в сборке уже? Или собирать дома у покупателя?

Должен ли мебельный магазин покупателю привозить мебель в щитах? Или в сборке уже? Или собирать дома у покупателя?
Читать ответы (1)
Сергей
10.11.2015, 22:59

Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа

Приобрел в интернет-магазине кровать и матрас. При самостоятельной сборке кровати выяснилось, что на фабрике при комплектации заказа ошиблись с размерами деталей, хотя на упаковочных талонах был указан правильный размер заказанной кровати. В итоге из всего заказа правильного размера оказались только ортопедическое основание под матрас, сам матрас и 3 детали внутреннего ящика, в результате чего при укладке матраса на кровать получается щель 10 см. Могу ли я обязать магазин заменить матрас, не бывший в употреблении (в заводской упаковке) на больший по размеру в соответсвии с получившимися размерами кровати?
Читать ответы (1)
Екатерина
07.04.2015, 13:05

Заказ кровати в мебельном магазине - возможность требовать неустойку при задержке доставки?

Заказала в мебельном магазине кровать, оплата была 100 %, 13750 рублей. В договоре указан срок доставки до 06.04.2015 г, звонила узнать когда прийдет моя кровать продавцы не знают, могу ли я потребовать с них неустойку и сколько она вообще составляет, если в договоре % неустойки не прописан.
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
12.09.2015, 19:02

Где можно сделать экспертизу кровати? Кровать приобреталась под заказ в магазине. Матрас прикреплен к кровати и очень жесткий.

Где можно сделать экспертизу кровати? Кровать приобреталась под заказ в магазине. Матрас прикреплен к кровати и очень жесткий.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.11.2019, 03:10

Возможен ли обмен в интернет-магазине на другую кровать для детей?

Заказала в интернет магазине кровать и матрас,2 шт, детские! Брака нет все хорошо Возможно ли обменять одну кровать в их же магазине на другую (так как одному ребенку данная кровать не подходит) вторая кровать стоит в разобранном ещё виде и матрас в упаковке.
Читать ответы (1)
Павел Сергеевич
08.09.2014, 12:37

Задержка доставки кровати и матраса - как рассчитать размер неустойки и включить стоимость обеих товаров?

Оплатил в магазине кровать и матрас для нее, доставили на 50 суток позже оговоренного в договоре срока. Задержка произошла из-за отсутствия кровати, а матрас был в наличии. В оговоренный в договоре срок мне предложили доставить только матрас, я естественно отказался. Как мне теперь рассчитать размер неустойки? Только от стоимости кровати или же общую сумму со стоимостью кровати и матраса, ведь покупал я их одновременно и одно без другого абсолютно бесполезно. Никаких дополнительных письменных договоров на поставку только матраса не составлялось, только предложение это сделать по телефону.
Читать ответы (2)
Раиса Ивановна
21.07.2015, 07:12

Как обжаловать задержку доставки шкафа и получить компенсацию в мебельном магазине?

В мебельном магазине приобрела шкаф, оплатила 100%, оказалось в наличии нет такого шкафа, надо ждать три недели. Договор магазин составлять не стал. Они этого никогда не делали. Прошло по времени уже два месяца, шкафа все нет, поставки все время почему откладываются каждые две недели. Куда мне обратиться?
Читать ответы (2)
Виктория
27.07.2017, 08:31

Право на отказ - вопрос о возврате купленной кровати с матрасом в мебельном магазине

У нас в мебельном магазине купили кровать с матрасом со скидкой выставочный образец. Покупателю привезли, подняли кровать с матрасом, а она в этот же день отказывается. Имеет ли права она отказаться?
Читать ответы (1)
Ирина
10.03.2016, 12:19

Можно ли на базе существующего мебельного магазина создать еще и комиссионный мебельный магазин? И что для этого нужно?

Можно ли на базе существующего мебельного магазина создать еще и комиссионный мебельный магазин? И что для этого нужно?
Читать ответы (1)
Гуля
18.12.2015, 23:23

Как составить исковое заявление с учетом идексации на оставшуюся сумму долга в размере 50000 рублей

В апреле месяце знакомый занял 67000 р. Через три недели обещал вернуть с процентами 70000 р.17000 р. частями вернул. С июня месяца не платит. Как написать иск. заявление, с учетом идексации на оставш. Долг 50000 р.
Читать ответы (5)
Владимир
12.11.2014, 14:43

Не подошел размер матраса - как самостоятельно доставить его в г. Ногинск после покупки в Твоем доме

Купили матрас, магазин доставил до кровати (доставка входит в стоимость), все нормально, но матрас не подошел по размерам - решили обменять, не вопрос, пожалуйста, но надо его своими силами отвезти в г. Ногинск где находится склад и это при том, что покупали и оформляли договор в Твоем доме (65 км МКАД), квартира находится в Строгино, а отвозить нужно в Ногинск.
Читать ответы (1)
Ирина
09.08.2017, 06:22

Как решить проблему с задолженностью в мебельном магазине после неявки на суд

Мебельный магазин продал мне Кровать в рассрочку, 29.09.2015, половина суммы была разбита на 6 платежей, я вносила частями и таким образом после оплаты крайний раз получился остаток в размере 2000-2500, про который я благополучно забыла мне не звонили год, а в июле 2017 мне позвонили и сказали что на меня подан иск по взысканию задолженности, на сумму 7600, я не забирала извещение и не явилась на суд, что делать дальше.
Читать ответы (3)
Анастасия Игоревна
30.07.2014, 09:16

Проблемы с доставкой и качеством - где мы можем обменять матрас и кровать?

Сегодня семь дней как нам доставили матрас и кровать из магазина, ждали более месяца, т.к. изготавливали на заказ. Матрас стоит на балконе 7 день, но до сих пор жутко пахнет, на кровати не обработанные, очень острые края. Матрас менять продавцы отказываются, кровать тоже. По кровати обещал прийти менеджер, прождали весь день, не пришел, мы ему позвонили, на что он нам ответил, что и не собирался приезжать к нам, а также, что приедут сборщики, только когда и в какие сроки он не знает. Имеем ли мы право обменять матрас и кровать или расторгнуть договор купли-продажи. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)