Проблемы с Региональным оператором по вывозу ТКО - не оказанные услуги и несправедливые счета

• г. Хабаровск

В нашем регионе с 01.07.2022 года начал работать Региональный оператор по вывозу ТКО. Мы подали заявку на заключение договора 04.07.2022. Региональный оператор оформлял договор три месяца и в результате 19.10.2022 года предоставил договор на подпись. В течение этого времени мусор с территории нашей базы Региональный оператор отказывался вывозить, мотивируя отсутствием договора. После заключения договора нам были выставлены счета за период с 01.07.2022 по 30.09.2022 года, по нормативу. Когда нами была написаны претензия об не правомерности взимания денежных средств за не оказанные услуги, с приложением квитанций об оплате с полигона на который мы самостоятельно вывозили мусор. Оператор ответил, что если они не вывозили мусор с нашей территории, то значит мы складировали мусор в мусорные контейнеры ближайшие к нам и мы обязаны оплатить им их счета. Какие должны быть наши дальнейшие действия, потому что мы не собираемся оплачивать счета за то, что кто то получил лицензию и своевременно не выполнил свои обязанности по заключению договора и оказанию услуг,

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. В договоре с Региональным оператором от 19.10.2022 года правоотношения возникают с 01.07.2022 г?

1.К сожалению, строго формально (учитывая положения как законодательства, так и логику ведомственных актов и судебной практики) претензия является обоснованной, если Вы являетесь собственником (иным законным владельцем) помещения.

Сам вопрос относительно оснований оплаты вывоза отходов — очень злободневный и во многом неопределенный. В соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 N 89-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об отходах производства и потребления» оплачивать услуги регионального оператора должны собственники отходов:

По договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами региональный оператор обязуется принимать твердые коммунальные отходы в объеме и в местах (на площадках) накопления, которые определены в этом договоре, и обеспечивать их транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение в соответствии с законодательством Российской Федерации, а собственник твердых коммунальных отходов обязуется оплачивать услуги регионального оператора по цене, определенной в пределах утвержденного в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора.

Судебная практика и ведомственные акты пока что считают, что лица, обязанные оплачивать услуги регионального оператора — лица, имеющие формальный статус, связывающий его с данным имуществом. И это в первую очередь собственники. Факт отсутствия договора также не имеет значения, так как по закону обязательства по оплате возникают с момента вывоза ТКО, а договор считается заключенным автоматически:

В случае если потребитель не направил региональному оператору заявку потребителя и документы в соответствии с пунктами 8 (5) — 8 (7) настоящих Правил в указанный срок, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2. Что можно сделать. Иногда получается убедить суд в необходимости уменьшения взыскиваемых средств. В Вашем случае часть периода, за который с Вас пытаются взыскать средства, находится за периодом 3-летнего срока исковой давности:

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

То есть если региональный оператор обратится в суд, взыскать платежи он сможет начиная с августа (если обратится в августе) 2019 года, а не с начала года.

Можно указывать на необходимость взыскания средств за вывоз не по нормативу (в Вашем случае скорее всего с Вас пытаются взыскивать именно по нему), а по фактическому объему. Либо пытаться через суд признавать взыскиваемую сумму явно обременительной (такая практика, пусть и редкая, но есть), опираясь в том числе на общие нормы:

Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Спросить

Коллега выше хорошо раскрыл вопрос, но Вы можете также написать жалобу в Прокуратуру для проведения проверки, если найдут нарушения, то результаты их проверки в суде будет отличным орудием.

Спросить
Елена
08.04.2020, 20:21

Пункт договора с региональным оператором ТКО - нарушение прав потребителей или законное требование?

В договоре с рег. оператором ТКО существует пункт, который не очень понятен и не нравится, а именно: "...Одновременно с заключением настоящего договора Потребитель даёт Региональному оператору согласие на обработку его персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в целях осуществления действий по исполнению настоящего договора, взыскания образовавшейся задолженности по настоящему договору, с правом Регионального оператора поручить обработку персональных данных Потребителя другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, с целью исполнения настоящего договора." Насколько законен такой пункт? Спс.
Читать ответы (3)
Дмитрий
03.04.2023, 05:01

Как вернуть деньги после несправедливого счета от регионального оператора по вывозу ТКО?

Можно ли вернуть деньги, получить моральную компенсацию? Какие первоначальные действия? Региональный оператор по вывозу ТКО выставляет счета по поддельному договору (так как никто из собственников договор с ним не составлял, это точно!). Информацию о прописанных оператор взял у организации которая было до него (предшественника), тогда было прописано 3 человека. На момент начала выставления счетов был прописан 1 человек, а начисляли за 3, как было в документах у предшественника. Оператор подал в суд за неуплату и выиграл. Ответчика в суде не было. Долг по суду выплатил один из собственников.
Читать ответы (4)
Ирина
17.08.2019, 03:52

Составление договора на вывоз ТКО с региональным оператором для магазина одежды в г. Свободный, Амурская область

Магазин одежды 30 кв. в Амурской области, г.Свободный. Помогите составить прямой договор с региональным оператором на вывоз ТКО. Мне посчитали 1900 в месяц. Это ОЧЕНЬ много. Под свой контейнер место не выделяют, отказывают.
Читать ответы (1)
Сослан
30.12.2018, 06:07

Необходимость заключения договора управляющей компанией с региональным оператором по ТКО при наличии существующего

Обязана ли управляющая компания заключить договор с региональным оператором по тко, если есть действующий договор с другой компанией по сбору и транспортировке тко?
Читать ответы (1)
Александр
17.05.2023, 04:42

Я арендодатель и у меня заключен договор на вывоз ТКО с Региональным оператором, у арендатора образуется офисный мусор,

Я арендодатель и у меня заключен договор на вывоз ТКО с Региональным оператором, у арендатора образуется офисный мусор, нужна форма договора для передачи мне мусора от Арендатора.
Читать ответы (1)
Евгений
28.03.2019, 11:06

У меня своё ООО, могу ли я не заключать договор о вывоз ТКО с региональным оператором, а прибегнуть к услугам другой компании?

У меня своё ООО, могу ли я не заключать договор о вывоз ТКО с региональным оператором, а прибегнуть к услугам другой компании?
Читать ответы (1)
Светлана
30.08.2019, 07:22

Могу предложить следующий заголовок

Нежилое помещение в многоквартирном доме. Нужно заключать договор с региональным оператором на вывоз ТКО? Или это касается только жилых помещений? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктор
27.07.2019, 11:12

Как решить проблему с платежкой за вывоз ТКО в частном доме без заключения договора с региональным оператором?

Я живу в частном доме, никаких договоров с региональным оператором на вывоз тко не заключалась, в июле пришла первая платёжку сразу за шесть месяцев, никто у меня мусор не вывозил, как быть в данной ситуации, разве ГКРФ о заключении договора не действует.
Читать ответы (1)
Ника
16.09.2019, 14:28

Невозможность заключения договора на вывоз ТКО с региональным оператором в YИП - оправдание и возможные варианты решения

Мы ИП. Хотели с начала 2019 года заключить договор на вывоз тко с региональным оператором. Обстоятельства сложились и договор до сих пор не заключен. 16 000 в месяц за 3 контейнера - это не нормально. Нас обслуживает частник. Сейчас вернулись к заключению договора. Договор хотим заключить хотя бы с сентября. На что мне отвечают, что могут заключить договор только с 1 января 2019 г. И в итоге, как я понимаю, они с легкостью смогут выставить счета с января. Имею ли я право заключить договор не с начала года, а, допустим, с сентября? Какой статьей я могу защититься?
Читать ответы (1)
Сергей
15.04.2019, 10:49

Заключение договора на вывоз ТКО для ИП в качестве физического лица и по месту жительства

Являюсь ИП по закону необходимо заключить договор с региональным оператором на вывоз ТКО, зарегистрирован по месту жительства. По факту буду оплачивать вывоз ТКО как физ лицо и как ИП?
Читать ответы (1)
Анатолий
19.12.2021, 23:02

СНТ намерен отказаться от договора с региональным оператором на вывоз ТКО

В нашем СНТ контейнерная площадка для сбора ТКО размещается на нашей земле общего пользования в границах СНТ. Вправе ли мы отказаться от заключения договора с региональным оператором на вывоз ТКО, ссылаясь на ФЗ-89 ст.24.7, п.6? В настоящее время у нас вывоз ТКО осуществляет по договору другой оператор, имеющий лицензию на этот вид деятельности.
Читать ответы (1)
Валерий
25.02.2022, 22:26

Не заключал договор с региональным оператором на вывоз ТКО, но начислили задолженность

Я обствннник частного дома. Договор с региональным оператором на вывоз ТКО не заключал. Кслуги не оплачивал, тк вывожу на Полигон самостоятельно. Услуги Региональный оператор ни когда мне не оказывал, автомобиль собирающий мусор из персональных контейнеров частных домов к моему дому не подъезжает. Тем не менее мне начислили задолжность+пени. Существуют ли прицеденты решения Суда в пользу собственника?
Читать ответы (2)
Виктор Анатольевич
14.10.2020, 07:29

Оператор навязывает условия оплаты вывоза ТКО

Региональный оператор направил договор на обращение с ТКО нам в июле 2020 г. Договор датируется с 01.01.2020 г. отправили договор с протоколом разногласий оператору, прошло почти 2 месяца, ответа не последовало. Счета выставляются с января 2020 г. На вопрос по телефону ответили, что никаких протоколов разногласий не будут рассматривать. Договор только в редакции оператора и нужно обязательно оплатить счета, а вывоз не производился. У нас есть арендаторы, им тоже выставляются счета, хотя оператору направлены договора аренды с условием возложения оплаты за вывоз ТКО Арендатора на Арендодателя. В сентябре вынуждены были подписать договор на условиях оператора и дополнительное соглашение. Оплатили все счета выставленные по нормативу, и арендаторы тоже оплатили счета по нормативу с января. В доп соглашении вывоз по заявке по наполнению контейнеров. Контейнеры пустые, в основном ТКО это бумага. Наполнятся возможно через 2-3 месяца. Оператор выдвигает новые требования. Договора деактивируются с арендаторами (они с их стороны не подписаны) почему то только после оплаты за вывоз ТКО арендодателем, согласно доп соглашения. А за это время арендаторам будут направлятся счета. Считаем, что со сторону оператора идет навязывание условий неправомерно.
Читать ответы (1)
Валентина
20.06.2021, 11:56

Как добиться исправления базы данных регионального оператора по вывозу ТКО при технической ошибке

Как обязать регионального оператора по вывозу ТКО внести исправление в базу данных по моему л/счету, который привязан к адресу проживания, т.к. это их техническая ошибка. В апрельской квитанции все данные корректны, а в майской уже изменения. Внесен новый жилец со своим лицевым счетом. Для того, чтобы они внесли изменения по моему адресу и л/счету просят предоставить документы-справку о зарегистри. Лицах или домовую книгу и с-во о праве собст-ти. Почему я должна их предоставлять? Это ошибка сотрудника данной организации и они ее должны устранить сами. Если вносятся какие то изменения, то на основании документов. Документы я не предоставляла и то новое лицо также. У него свой адрес. На основании чего внесены изменения говорят сбой. Спасибо.
Читать ответы (2)
Анна
17.01.2023, 05:22

Региональный оператор по вывозу ТКО выставляет счёт за пустой период - правомерно?

Мы (юридическое лицо) заключили договор с региональным оператором по вывозу ТКО. Заключили в марте 2022 г. Однако деятельность начали вести лишь с 01.09.2022 г. Мусора не было, вывозить было нечего. Сейчас оператор выставляет счёт за весь период с марта. Правомерны ли их действия? Заранее благодарю за помощь.
Читать ответы (1)
Вера
04.06.2019, 03:39

Легальность требования регионального оператора о заключении договора о вывозе ТКО с указанной датой и возможные

Может ли региональный оператор по вывозу ТКО обязать заключить договор задним числом? А именно, я желаю заключить договор с 1 июня, а региональный оператор настаивает на заключении договора с 1 январи и выставляет счет за 5 месяцев, правомерно ли это? Какие санкции будут действовать в отношении юр.лица? Сахалинская область.
Читать ответы (4)
Андрей
03.08.2019, 01:26

Проблема нереалистичной нормы вывоза ТКО - как справиться с неподходящим объемом мусора для ИП в торговле ювелирными украшениями?

Я ИП (торговля ювелирными украшениями), региональный оператор по вывозу ТКО определил норму-одну тонну в месяц! Такой объём мусора для меня не реален, просто нонсенс! Как быть?
Читать ответы (1)
Юлия Вячеславовна
18.04.2023, 08:51

Как правильно отреагировать на письмо регионального оператора по вывозу ТКО - советы для ИП-перевозчиков.

Скажите пожалуйста как написать или может быть не стоит писать ответное письмо региональному оператору по вывозу ТКО? ИП деятельность: Оказание услуг по грузоперевозкам. ИП является сам и перевозчиком, оказывая услуги по России. Машина обслуживается в сервисах. Региональный оператор прислал письмо для заключения договора по вывозу ТКО, на адрес по прописке ИП. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Андрей
20.06.2019, 13:17

Обязан ли платить за вывоз ТКО за не жилой дом (домовладение) и в случае отсутствия договора на услуги с региональным оператором.

Обязан ли платить за вывоз ТКО за не жилой дом (домовладение) и в случае отсутствия договора на услуги с региональным оператором.
Читать ответы (1)