Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неожиданный чек - Как вернуть деньги за настройку программного обеспечения, которую вы не заказывали?

12.01.2023, 05:36
• г. Кормиловка

Мне пробили в чеке настройку программного обеспечения, но мне ничего такого не делали. Я обнаружил это спустя пару дней. Могу ли я как то вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Программное обеспечение
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Подавайте исполнителю претензию и доказывпйте что услуга не оказана. Ваше право требовать возврата средств в рамкпз Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
26.04.2007, 21:52

Я собираюсь заниматься установкой и настройкой программного обеспечения. Нужна ли мне для этого лицензия? Сколько она стоит?

Я собираюсь заниматься установкой и настройкой программного обеспечения. Нужна ли мне для этого лицензия? Сколько она стоит?
Читать ответы (1)
Роман
02.11.2017, 16:56

Как вернуть деньги за неработающее программное обеспечение, вопреки лицензионному соглашению?

У продавца было куплено Программное Обеспечение (ПО). Данное ПО не работает на эвм покупателя, в связи с чем он хочет вернуть деньги. Но продавец ссылается на лицензионное соглашение данного ПО, о котором покупатель не был проинформирован и не принимал, и деньги возвращать отказывается. Что можете посоветовать?
Читать ответы (4)
Вадим
08.04.2016, 11:56

Возможно ли вернуть деньги за некачественное программное обеспечение у ИП-автора?

Насколько реально вернуть деньги с ИП - автора программного обеспечения, за ПО, которое не соответствует характеристикам, заявленным до покупки.
Читать ответы (2)
Владимир
19.03.2009, 03:27

Выбор системы налогообложения для оказания услуг по программированию и настройке программного обеспечения

Я хочу заниматься оказанием услуг по программированию и настройке программного обеспечения и компьютеров и все что связанно с ними, какую систему налогооблажения мне лучше выбрать? Смогу ли я продолжить работать по основному месту работы после регистрации ИП? Офиса у меня не будет, я открою только банковский счет и все, ну и возможно что найму одного или 2-х человек. Подскажите как быть? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Дмитрий
18.01.2015, 18:19

Проблемы с русификацией смартфона - отказ в возврате денег. Есть ли надежда на возврат?

Перед Новым годом я приобрел смартфон. Спустя 14 дней принял решение его вернуть по причине работы программного обеспечения которое не полностью русифицировано! Однако в возврате денег мне отказали сославшись на утрату товарного вида и истечением 14 дневнего срока, хотя заявление на возврат было написано ровно через 14 дней! Есть ли какие-то шансы на возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (1)
Валерия
23.12.2019, 22:07

Кто должен оплатить замену счетчика электроэнергии в многоквартирном доме после сбоя программного обеспечения?

Перестал работать счетчик электроэнергии квартиры в многоквартирном доме, сотрудник компании в Акте указал причину - "сбой программного обеспечения" и потребовал заменить счетчик. Обязаны ли мы платить за новый счетчик? К программному обеспечению мы не имеем отношения, это не наша вина.
Читать ответы (4)
Дмитрий
19.01.2015, 13:31

Советы для системного администратора по защите от ответственности за использование нелицензионного программного обеспечения

Руководство компании не заинтересовано в легализации программного обеспечения, которым пользуется. Каким образом системный администратор может обезопасить себя от привлечения к ответственности за использование нелицензионного программного обеспечения?
Читать ответы (1)
Вадим
22.01.2016, 23:58

Платеж по продлению трудового патента - случай с ошибкой в чеке от Сбербанка - действительный ли он?

Оплата продления трудового патента произведена в срок, через операциониста Сбербанка. При оплате верно указаны реквизиты получателя, плательщика (ФИО, ИНН, тип удостоверяющего личность документа - паспорт иностранного гражданина), КБК. Из-за ошибки операциониста (или программного обеспечения) Сбербанка в чеке указано, что у иностранца российское гражданство. Операционист сказал, что это не принципиально. Будет ли такой платеж считаться действительным?
Читать ответы (1)
Лерий
29.12.2013, 13:47

Произведена оплата посылки через Киви, но получатель не отвечает - Как вернуть деньги и чек имеется

Вчера оплатил посылку через киви 4000 на номер 9144805906 После перевода перестали отвечать. Получателя зовут Сергей Ковалев живет в нюй-юрке как мне вернуть деньги чек имеиться. Спасибо. Мой адрес посты gagua.lerik@mail.ru номер телефона 89104799045 (Лерик)
Читать ответы (1)
Виктор
05.04.2009, 15:41

И поскольку это стоит денег (смена программного обеспечения), как с ними разобраться (как подарок, или вознаграждение...

Я являюсь владельцем сервисцентра (по ремонту средств связи и прочей портативной электроники) Очень часто Клиенты приносят игровые приставки, и просят им сменить встроенное программное обеспечение, на взломанное=> это пиратство. Суть вопроса в том, что за документ нужно составить, о том, что сервисцентр не несет уголовной и административной ответственности, и что за все, отвечает клиент, а сервис центр лишь исполняет... И поскольку это стоит денег (смена программного обеспечения), как с ними разобраться (как подарок, или вознаграждение... за оказанную работу)?
Читать ответы (1)
Сергей
17.02.2022, 19:29

Отказ конторы в возврате денег и программного обеспечения после чип-тюнинга

Такая ситуация, сделал Чип тюнинг (изменение программного обеспечения) АКПП на свой автомобиль в одной из городских контор 14.02.2022 г. На сегодня 17.02.2022 г с момента Чипа, не почувствовал ни каких для себя изменений и хотел бы вернуть деньги и чтоб мое старое Программное Обеспечение мне вернули назад. Но они отказываются возвращать мне деньги и ПО. Ссылаясь на то, что у них «тест драйв» чипа составляет сутки. Но я живу не в их городе, а в 200 км от него. О чем директор был в курсе. Вопрос. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и ПО, или же моя ситуация действительно не попадает под защиту прав потребителя?
Читать ответы (2)
Дмитрий
30.09.2015, 10:15

Какой размер штрафа может быть при использовании нелицензионного программного обеспечения (стоимость которого примерно 200000)?

Какой размер штрафа может быть при использовании нелицензионного программного обеспечения (стоимость которого примерно 200000)?
Читать ответы (1)
Минаков Николай Николаевич
06.02.2022, 15:39

Неисправность программного обеспечения - Телевизор на гарантии требует настройки и мастера из сервисного салона.

Телевизор на гарантии. Произошел сбой в программном обеспечении. Требуется настройка. Телевизор довольно большой (габариты). Могу потребовать прибытие мастера из сервисного салона в адрес?
Читать ответы (2)
Павел
01.08.2017, 16:49

Включение прав использования программного продукта в договор на поставку

Договор на поставку программного обеспечения должен содержать права использования программного продукта или надо заключать отдельный лицензионный договор с правообладателем? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Щербуха Роман Алексеевич
10.02.2022, 16:10

Может ли покупатель вернуть фитнес-браслет после смены программного обеспечения производителем?

Гражданин приобрел фитнес-браслет, работающий через онлайн-сервис, который через некоторое время был отключен в связи с переходом производителя браслета на использование иного программного обеспечения. Восстановить старое программное обеспечение невозможно. Браслет использовать по назначению покупатель больше не сможет. Гарантийный срок на устройство истек, а срок службы производителем не устанавливался. Вправе ли покупатель возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы? А) да, в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю; Б) да, если недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю; В) нет, гражданин может только предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков.
Читать ответы (2)
Марина
11.06.2016, 16:12

Проблема с бронированием в санатории - отмена без согласия и невозвратные билеты на самолет

Я в январе месяце забронировала номер в санатории. Мне прислали счет для оплаты от 25.01.2016. Условия гарантированного бронирования - оплата за первые сутки проживания. Оплата была произведена 26.01.2016. 10.06.2016 мне звонят с санатория о переносе даты заезды или отмены брони и возврата денег из-за сбоя программного обеспечения. Все их условия мне не подходят. Могут ли они отменить бронь без моего согласия. У меня уже куплены невозвратные билеты на самолет. К кому обращаться в данном случае? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Эдуард
04.01.2021, 19:04

Возможно ли вернуть НДС при закупке программного обеспечения для ИП на УСН (6%)?

Являюсь ИП на УСН (6%). Мне необходимо закупить программное обеспечение для функционирования бизнеса. С 1 января данное ПО начало облагаться НДС 20%. Вопрос: смогу ли я вернуть НДС?
Читать ответы (1)