Отказ в замене материнской платы в ДНС - как бороться и что делать дальше?

• г. Москва

Купил в днс материнскую плату, собрали сборку пк не работает, проверили с разными коплектующими (заведомо рабочими) метеринская плата явно не работает, обратился в ДНС с требованием о замене в гарантии написали отказ механические повреждения (которых нет заведомо обманывают пишут те пореждения которые не возможно было бы опредлеить теми видами работ что они в сервисе провели а провели они только "Визиуальный осмотр " ) провел в другом сервисе обследование где написали заключение что таких повреждений нет, следов нарушения эксплуатации платы пользователем в овсей плате не обнаружено, а также опровержение отсутсвия причины указаной в днс) , фактически мне дали мошеннчиеский отказ? Что делать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости и затрат на проверку.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Вячеслав
11.02.2016, 15:24

Отказ сервисного центра в гарантийном обслуживании замене материнской платы ПК из-за обнаружения окиси

Меня зовут Вячеслав. Вопрос: Что мне делать? Отказ сервисного центра в гарантийном обслуживании замене материнской платы ПК, так как якобы нашли на ней где-то окись.
Читать ответы (2)
Юрий.
25.05.2023, 03:07

Ремонт телевизора обойдется в 30 000₽ из-за необходимости замены материнской платы, старую плату отказываются вернуть

Сдал в ремонт телевизор, насчитали ремонт на 30000₽, мотивируя тем что нужна замена материнской платы, а она стоит именно такую сумму. Вернуть старую плату отказываются, т.к. она меняется по системе трейд он.
Читать ответы (3)
Виктория
21.08.2015, 23:13

Возможно ли обменять смартфон с замененной материнской платой после гарантийного ремонта?

Я купила смартфон в октябре 2014 года, в нем появилась неисправность-некоректное отображение цветов несколько раз в день, я думала, что это незначительная неисправность, всё решится переустановкой прошивки, но всё таки отнесла в сц,где его приняли сразу на гарантийный ремонт, тогда я не знала, что есть условие про существенный недостаток, на тот момент мне сказали, что обменять телефон я смогу только после трех проведенных ремонтов, но я прочитала, что при наличии существенного недостатка я могла сделать обмен сразу или возврат денег. В итоге мне заменили материнскую плату, у меня вопрос-замена материнской платы является существенным недостатком? И если это так, то могу ли я претендовать на обмен телефона, хотя забрала его уже. Просто гарантия продлится только два месяца, а я не уверена какую запчасть мне поставили в телефон.
Читать ответы (3)
Александр Владимирович
05.12.2022, 18:44

Приобретенная в магазине ДНС материнская плата не запускается - как доказать и отремонтировать товар бесплатно?

Приобрел материнскую плату в магазине ДНС в субботу. Компьютер был собран, но не запускался. Отнес карту в понедельник в ДНС, сказали прогорела дорожка контактов, говорят не гарантийный случай. Хотя компьютер был собран грамотно. Как доказать и отремонтировать товар бесплатно сейчас?
Читать ответы (4)
Алексей
21.03.2019, 14:04

Появилась неисправность в динамике нового телефона - можно ли отказаться от ремонта и потребовать замены или возврата денег?

Купил телефон, через 12 дней появилась неисправность в динамике. В сервисном центре сказали что нужна диагностика и поле 7 дней диагностики сказали что требуется замена материнской платы. Могули я отказаться от этого ремонта и потребовать замены на другой телефон или возврат денег. Является ли такая неисправность заводским браком, если требуется замена мат. платы. Спасмбо.
Читать ответы (1)
Павел
01.02.2016, 05:59

Отказали в возврате денег за сломанный смартфон, предлагая только ремонт - что делать?

Купил смартфон, спустя 7 месяцев он сломался, обратился в магазин с претензией на возврат денег, они мне отказали навязав ремонт смартфона. Отремонтировав смартфон сообщили мне об этом, я явился в магазин и в акте выполненных работ увидел: ЗАМЕНА МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. Могу ли я сейчас вернуть деньги за товар? И что мне написать в притензии?
Читать ответы (2)
Андрей Юрьевич
06.12.2015, 15:58

Могу ли я требовать замены материнской платы ноутбука по гарантии, если за год использования ее ремонтировали 2 раза.

Могу ли я требовать замены материнской платы ноутбука по гарантии, если за год использования ее ремонтировали 2 раза.
Читать ответы (1)
Дима
23.10.2017, 10:55

Какая должна быть гарантия у ноутбука после замены материнской платы и жесткого диска по гарантии? На замененные детали?

Какая должна быть горантия у ноутбука после замены материнской платы и жеского диска по гарантии? На замененные детали?
Читать ответы (4)
Елена
20.11.2021, 16:39

Три раза была произведена замена материнской платы в нетбуке гарантия кончается через 20 дней могу ли я требовать возврат.

Три раза была произведена замена материнской платы в нетбуке гарантия кончается через 20 дней могу ли я требовать возврат.
Читать ответы (1)
Наталья
17.07.2021, 07:53

Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS

Сдал телефон, по гарантии приобретенный в кредит, через 20 дней позвонили с магазина ДНС, что я могу забрать телефон с ремонта. При обращении за телефоном я узнаю, что ему произвели замену материнской платы. На момент сдачи телефона, он находился в идеальном состоянии. После ремонта имеет значительные потертости и царапины, деформирована задняя крышка телефона, заменили материнскую плату, на которую документов не каких не предоставили. Телефон я не забрал он до настоящего времени находиться в магазине. Могу я потребовать чтоб, мне заменили данный телефон, на новый с такими же характеристиками.
Читать ответы (2)
Ольга
14.03.2017, 12:43

Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона

Как быть? Ситуация: Телефон на гарантии... перестал держать зарядку более 2%... Отнесли в сервисный центр. Там сказали, что причина поломки - коррозия, т.е. было залитие (в чем я сомневаюсь... обычно после такого телефон вообще не работает...), требуется замена материнской платы. Ремонт платный... Оплатила. В акте написано: ремонт телефона после залития. Через месяц мне звонят и говорят, что плату поменяли, но камера не работает. Я уточнила: потребуется ли дополнительная плата... На что был получен отрицательный ответ. Когда я пришла забирать телефон, оказалось, что я должна за замену камеры еще 900 руб. В актах про камеру ни слова... По телефону было сказано, что это бесплатно... Может они ее вообще сломали, когда плату меняли... Правомерно ли требование сервисного центра требование оплаты. Пока забирать не стала...
Читать ответы (1)
Елена
18.03.2013, 15:52

Каким образом я могу вернуть деньги за планшет, если уже два раза была произведена замена материнской платы по гарантии?

Каким образом я могу вернуть деньги за планшет, если уже два раза была произведена замена материнской платы по гарантии?
Читать ответы (1)
Костя
15.01.2022, 18:22

Неудачная замена материнской платы - почему игры на ноутбуке DNS стали играть хуже?

Dns пакупал ноутбук здал по гарантии поминяли материнскую плату, пришло дамои начел проверять играх появились артивакты на экране во время игры, ноутбук хуже стал, что делать.
Читать ответы (6)
Дина
26.06.2020, 11:20

Гарантийный ремонт телефона - замена материнской платы и решение, что делать, если не нужен такой телефон

Телефон на гарантии, перестал включаться. Отдала на гарантийный ремонт. 40 дней говорили, что не включается, теперь позвонили и сказали что заменили материнскую плату, мол забирайте. Не нужен мне такой телефон. Что делать?
Читать ответы (1)
ИРИНА
02.09.2015, 21:58

Проблемы с ноутбуком - неисправность монитора, замена материнской платы и новые дефекты

Купила ноутбук. Через месяц эксплуатации, перестал включаться монитор. Сдала в сервисный центр в ремонт 03.01.2015 г. Ремонтировали 30 дней, произвели замену материнской платы. Спустя 6 месяцев после ремонта выявились новые дефекты; сильные шумы системы и медленная работа ноутбука. 31.07.2015 г сдала снова в сервисный центр. После 15 дневного осмотра не выявлено ни каких отклонений в рекомендациях указанно требуется переустановка ОС т.е. дополнительные затраты и время. А шумы продолжают шуметь. Замечу, что за период приобретения товара ноутбук практически не использовался.
Читать ответы (1)
Екатерина
02.12.2022, 11:23

Недовольство после ремонта - владельца дорогостоящего ноутбука msi не устроила замена материнской платы в магазине DNS

А если его отремонтировали и вернули? А я все равно не согласна! Так как ноутбук дорогостоящий и материнская плата полетела за 1 месяц пользования! Магазин днс. Ноутбук msi
Читать ответы (2)
Екатерина Владимировна
04.01.2017, 15:25

Проблемы с гарантией - ремонт и экспертиза смартфона вызывают недопонимание

Я купила смартфон, сенсор заедает телефон глючит, кнопка запоздает, до меня не могут дозвониться, отдала смартфон на экспертизу, мне сделали ремонт, телефону нет 1 года он на гарантии, почему работники евросети уверяют что гарантия дает право только на ремонт а не на экспертизу? После замены материнской платы телефон сел и не включается!
Читать ответы (1)
Регина Равхатовна
16.12.2016, 16:10

Возможные проблемы с гарантией - отказ сервисного центра от предоставления заключения по истечении 45 дней ремонта

Мой ноутбук на ремонте, деталей до нг не будет (нужна замена материнской платы). Техника куплена 2 месяца назад. Хочу его забрать и обменять на другой или забрать деньги (если замены нет). Но в сервисе говорят, что заключение напишут только по истечении 45 дней, поскольку ремонт гарантийный. Правда ли это? И на какую статью ссылаться, если все таки они не правы.
Читать ответы (3)
Алиса
02.11.2016, 06:08

Необходимое действие при обнаружении неправильно установленной материнской платы в ноутбуке после ремонта

Ситуация такова: забрала ноутбук из ремонта (была произведена замена материнской платы). Все работало на первый взгляд. Позже когда включила ноутбук дома обнаружила через BIOS (встроенный в мат. плату тестер устройств компьютера), что на ноутбуке установлена не та мат. плата, что заявлена в квитанции, которую мне дали при выдаче ноутбука с ремонта. Как быть? Директор фирмы по ремонту ничего не знает и сотрудничать по данному вопросу отказывается!
Читать ответы (2)