У меня списали деньги, за то, что я не подписывала.

Добрый день

Если вы случайно на какой-либо сайт зашли и подписку " поймали ",то вернуть кране сложно, если даже невозможно. Вам нужно сейчас " перевыпустить " карту, что бы новые средства не списали.

Но если вы все таки желаете разбирательства, то

Начните с претензии администратору сайта. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, даже если предположить, что вы случайно нажали некоторую кнопку и "заключили" договор, самой услугой Вы не воспользовались, а расходов исполнитель не понес. Следовательно имеете право на полный возврат Ваших средств.

В случае отказа, либо отсутствия ответа, можно обратится с гражданским иском к администратору сайта в рамках ЗоЗПП и / либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ).

Такая ситуация, я сделала заказ через интернет. Мне нужно было оплатить доставку почтой, для этого мне нужно было ввести данные карты и долже был придти код подтверждения, мне код пришёл, я ввела и у меня списали деньги. Как быть, что делать?

Ждать оплаченного товара и перевыпустить карту.