Как я попала в ловушку мошенников при ремонте стиральной машины и что делать в такой ситуации?

• г. Челябинск

Нарвалась на мошенников. У меня сломалась стиральная машина. В интернете нашла компанию, которая отправила ко мне мастера. Мастер якобы все починил и нашел еще одну поломку. Я заплатила. Позже выяснилось, что ремонт был выполнен некачественно. Мастер нарочно испортил машинку. Гарантийный отдел не отвечает. Мастер тоже не выходит на связь. Нашла информацию в интернете, что данная компания обманывает людей. Хочу обратиться в полицию. Это будет рассмотрено как мошенничество?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

К сожалению, тут нет состава мошенничества. Вам нужно писать жалобу в Прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Спросить

Пишите им досудебную претензию.. а потом в суд.

Спросить

Здравствуйте, Мария.

Нет, это гражданские правоотношения - обращайтесь с Иском в суд.

Спросить
Полина
04.10.2016, 16:02

Снятие раковины для установки стиральной машины в комунальной трехкомнатной квартире вызывает возмущение одной из комнат

Живем в 3 комнатной комуналке. При установке стиральной машины стиральной машины сняли раковину, затем установили её над стиралкой, на уровне 100 см от пола. Мы и ещё одна комната довольны, а 3 из вредности нет. Приходили из домоуправления когда дома была только 3 я комната, выписали акт о том что по санпину раковина высоко стоит, в графе вывод стоит переустановить на другую высоту. Вопрос, с актом ознакомлена только 3 я комната. Кому сделано это предписание не указано. Должны ли мы его исполнить? Какие у нас сроки?
Читать ответы (1)
Алексей
22.10.2020, 23:13

«Как вернуть аванс при некачественном ремонте стиральной машины - опыт клиента»

День добрый В стиральной машине сгорел блок управления двигателем. Вызвали мастера из мастерской Пришёл мастер, разобрал со всех сторон машинку стиральную навел видимость работ снял всю проводку с машины якобы чтобы проверить взял предоплату на ремонт блока в итоге ни чего не сделал Покупка нового блока маня не устраивает из-за большой суммы. Изначально была озвучена другая цена ремонта Есть договор в котором указан аванс. Могу ли я заставить мастера собрать обратно стир. Машину и вернуть сумму аванса уплаченную раннее.
Читать ответы (1)
Светлана
30.01.2019, 00:54

Гарантийный ремонт стиральной машины - требование предоставить аналогичный товар на время ремонта – опыт покупателя в Эльдорадо

При гарантийном ремонте стиральной машины, мне обязаны на время ремонта предоставить аналогичный товар?. Машинку покупала в Эльдорадо.
Читать ответы (1)
Елена
22.05.2019, 06:32

Отказано в кассационной жалобе по поводу отсутствия нарушений прав потребителя при ремонте стиральной машины

Отказано в кассационной жалобе, т.к суд не видет нарушений прав потребителя когда эксперт дал оценку что товар не опломбирован и опознавательных шильдик не найден был ли ремонт стиральной машины написал по равномерному слою пыли ремонт не производился 1-2 мес. Машина у ответчика до экспертизы находилась 2,5 мес.
Читать ответы (1)
Анна
23.05.2020, 13:29

Мастер по ремонту стиральной машины оказался мошенником - как вернуть потраченные деньги?

Вызвала мастера по ремонту стир. Машины. Разобрали, забрали детали в ремонт. Через неделю привезли, собрали. Насчитали 7200 (!) с предоплатой 2500. После первой же стирки - опять поломка. Позвонила в ту же компанию. Другой мастер сказал, что причина вообще не в этих деталях, и за 4000 (хотя просил сказать, что 3000, если позвонят из офиса) поменял вообще другую деталь. Всего получилось 11200 и куча нервов. Специалисты! Позвонила в сервисный центр, мне ответили-ЖАЛУЙТЕСЬ, КУДА ХОТИТЕ. Выкинула на ветер 7200. Для меня с 1,5 годовалым ребёнком это солидная сумма. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Факт мошенничества - на лицо.
Читать ответы (1)
Марина
08.08.2021, 17:11

Как вернуть предоплату и не попасть на мошенничество при ремонте стиральной машины

Я вызвала на дом мастера для ремонта стиральной машины. Осмотрев машину, он забрал вышедшую из строя деталь и обозначил сроки ремонта (4 дня) и примерную стоимость. (3600 р.). Попросил предоплату в размере 1000 р. Через четыре дня я сама ему позвонила, но он мне сообщил, что по срокам ремонта сказать ничего не может и стоимость будет гораздо дороже. Я отказалась от таких "условий" и потребовала вернуть неисправную деталь и вернуть предоплату 1000 р. Мастер возвращать деньги отказался, ссылаясь на то, что он делал диагностику. Но ведь сразу условия ремонта были другие. Скажите пожалуйста, должен он мне вернуть мои деньги и как мне их вернуть по закону? Никаких расписок не составляли. Спасибо.
Читать ответы (1)
Игорь
19.03.2023, 14:04

Как избежать мошенничества при ремонте стиральной машины - рекомендации по запросу документов и действиям в случае обмана

Как быть в такой ситуации: списались с мастером по ремонту стиральных машин, приехало двое молодых людей, взяли аванс 700 рублей и деталь электронного управления. Далее вернулись с двумя купленными деталями тэном и блоком управления, поставили, включили, машинка не работает, сняли блокиратор барабана машинки, сказали что сломан, забрали, должны сегодня принести другой вроде бы как б/у. Какие документы необходимо запросить и как следует действовать чтобы не попасть на обман.
Читать ответы (2)
Надежда Олеговна
20.04.2023, 05:21

Мошенничество при ремонте стиральной машины - как защитить себя от самозанятых мастеров?

Я обратилась к самозанятого мастеру (через агрегатор на авито) по ремонту стиральной машины. Он приехал, разобрал машинку, снял электронную плату и увёз её якобы в компьютерный центр. Из компьютерного центра он сообщил, что плату отремонтировали и ремонт будет стоить 7000 руб. Так же по приезду он сказал, что необходимо ещё поменять тэн, поменять щетки и почистить барабан и так далее. Настоял на том что ремонт можно делать только сегодня, ибо потом очень много заказов. Он сделал ремонт и запросил приличную сумму денег - дороже, чем стоит новая машинка. Я, не думая, что это мошенник, подписала договор и оплатила. Далее я выяснила, что ремонт такой и запчасти стоят в 5 раз дешевле. Написала ему по почте запрос о предоставлении чеков на запчасти. Чеки он не предоставил, как и не предоставил обоснование завышенной цены. Тогда я написала претензию на перерасчет стоимости по договору и возврату денег. При обращении в Полицию сказали, что в этом случае напишут отказ от возбуждения уголовного дела, так как это гражданско правовые отношения. Роспотребнадзор так же отказал, так как не занимается самозанятыми. По суду тоже без вариантов, так как подписан договор. По сути, люди не защищены перед жуликами никак, ведь проверить не специалисту заранее - не обманывает ли мастер по ремонту стиральных машин невозможно. Только после ремонта можно заказывать экспертизу, чтобы понять действительно ли такие поломки были? А ведь жулики называют по 5-10 поломок, начиная от платы, заканчивая двигателем. Разве может у машинки ломаться все сразу? Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Марина Николаевна Одинокова
24.02.2023, 15:19

Опасная знакомство в интернете - как я попала в ловушку мошенников и смогла избежать платежа за подозрительную посылку.

Я в интернете познакомилась с американцем. Он передал посылку из Сирии работником Красного креста на мое имя. Теперь с Турции с какой то транспортной компании пишут на ватсап и требуют оплатить пасылку, 4900 т долларов. Я отказываюсь ее оплачивать и получать. Они грозят мне тюрьмой.
Читать ответы (3)
Елена Петровна
15.02.2023, 19:11

Пожилая женщина попала в ловушку мошенников - как отменить устный договор на изготовление амулета и вернуть свои деньги?

Заключила якобы устный договор на изготовление амулета бесплатного от василисы володиной. Мне 80 лет, поняла свою глупость, а завтра 16 го ко мне должен придти курьер с 15 до 19 ча. Я должна ему отдать 7500 руб ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ.
Читать ответы (3)
Галина
08.12.2021, 16:18

Столкнулись с неожиданной оплатой за ремонт стиральной машины - как не попасть в ловушку?

Вышла из строя стиральная машина. Вызвали мастера из фирмы. По телефону была оговорена стоимость замены подшипника 3-5 тысяч. Если ремонт не будем делать то только за диагностику 500 р. Мастер разобрал машинку, составив договор что он теперь несёт ответственность. Согласились с ремонтом, т.к. стоимость ремонта устраивала. Мастер забрал барабан, в итоге говорят сумму около 10 тысяч, разбор, ремонт и постановка обратно. Но о взятии денег за установку и сборку обратно информации не было. Теперь менеджер фирмы, из которой наняли мастера, требует 3'500 за привоз барабана обратно и сборку. На свою беду договор не взяли, остались только фото с номером барабана. Как быть?
Читать ответы (2)
Елена
20.12.2022, 02:11

Мошенничество при ремонте стиральной машины - как вернуть деньги и защититься?

Вызвала мастера по ремонту стиральных машин на сайте интернета, забрал панель управления взяв 2500 за ремонт и пропал, написала в УВД о мошенничестве, пришел вернул панель деньги не вернул, сказал панель управления отремонтированная, поставили панель машинка как не работала так и не работает, ремонта панели не было. Как вернуть мне деньги. Заявление в полиции.
Читать ответы (2)
Лариса
16.02.2022, 20:27

Как защитить свои права при ремонте стиральной машины

Вы отвечаете онлайн или просите телефон и перезваниваете. На месте на вопрос отвечаете? Спасибо. Сдала рабочую стиральную машину в ремонт для замены подшипников. Вернули в нерабочем состоянии с полной утратой функциональных качеств. В рабочем порядке разногласия не урегулированы Написала претензию на компенсацию в двойном размере. Обязуются удовлетворить при условии возврата моей стиральной машины в ремонтную мастерскую. Имеют ли на это право? Спасибо.
Читать ответы (1)
Павел
14.05.2016, 10:31

Попался в ловушку мошенников - развод на деньги через кредиты и коллекторские фирмы. Как выйти из этой ситуации?

Попался в лапы мошенникам. Развели взять малые кредиты и дать эти деньги в долг. Расписку я так и не получил от них. Понял что кидают, поэтому начал отдавать долги сам. Потом они позвонили и сказали, чтобы я сам больше ничего не платил. Оказалось, что у них подвязки с этими кредитными и коллекторскими фирмами. Теперь разводят на деньги и требуют, чтобы я нашел еще человека, который проделает тоже самое. Я понимаю, что сам виноват, но разводить они умеют. Послветуйте, что мне дальше предпринимать? Если я даже начну и дальше погашать кредиты, они это увидят и,я подозреваю, начнут меня прессовать. Спасибо!
Читать ответы (5)
Анастасия
23.10.2015, 14:05

Могу ли я требовать устранить засор в стиральной машине повторно, если сливную систему у стиральной машины уже прочищали?

Могу ли я требовать устранить засор в стиральной машине повторно, если сливную систему у стиральной машины уже прочищали?
Читать ответы (1)