Проблемы с заказанным товаром - отсутствие комплектации и недоступность продавца.

25.07.2021 я совершил покупку о платил товар на сайте bonbon.com.ru Доставка предполагалась через компанию CDEC 27.07.2021 получил сообщение: Статус Вашего заказа №418166 на сумму: 1662 рублей изменился! Новый статус: Передан в доставку Трек-номер для отслеживания мне не прислали, также, как и чек об оплате. У меня есть только документ от Сбербанка о транзакции. Товар не доставлен. По номеру заказа и моему телефону CDEC найти посылку не может (вероятно, ее и не было). На все мои письма (на адрес hello@bonbon.com.ru - другого нет) отвечает робот примерно так: Здравствуйте! Мы получили Ваше сообщение. Мы обязательно ответим в течении одного рабочего дня. Если у Вас вопрос о ходе выполнения заказа, пожалуйста, не забывайте указывать его номер. ----------------------------------------------------------------- С уважением, Елена Кашина. Менеджер по работе с клиентами Regards, Elena Kashina Customer Service Manager Online store «BONBON-BEAUTY & HEALTH» Limited Liability Company "Digital Solutions" 191040, Россия, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 60-62 АБ 60-62AB Ligovsky ave., Saint Petersburg, 191040, Russia Тел: 8 (800) 302-91-57 Тел: + 7 (812) 409-43-57 E.Kashina@bonbon.com.ru hello@bonbon.com.ru Указанный адрес E.Kashina@bonbon.com.ru не существует. Телефоны не работают. Сайт в настоящее время в сети недоступен. Я хотел бы отменить заказ и возвратить деньги.

Заказал видеокарту в интернет магазине 27.12.2019 и до сих пор кормят завтраками что вышлют, а последнее время не отвечают на почту и трубку не поднимают. Какаие способы воздействия на них есть.

Супруга была сотрудницей эйвон. Договор с эйвон не заключала, через интернет её зарегистрировала подруга. Знакомая жены через каталог заказала товар, забрала его, договор не заключала, и пропала, трубку не берёт. Долг с эйвон повис на жене. Они звонят и спрашивают, когда вернёте долг. Что можно сделать в такой ситуации, ведь посылки с продукцией получала именно она? Спасибо.

Заказала товар в интернете. Карманный компьютер а пришло по почте туалетная вода. Сумма наложенного платежа 3.890 рублей. Обратного адреса нет на посылки. Товар заказывала по увиденной рекламе. Можно ли вернуть средства?

У меня такая ситуация. Заказала в интернет-магазине крем, он мне пришел, но я не могу его получить на почте, его не отдают потому что нет реквизитов отправителя, отправитель не звонит и дозвониться я до него не могу. Сейчас я хочу отказаться от посылке, она была наложным платежом. Что мне грозит и как мне быть?

Заказала товар на авито. Продавец - гражданин Латвии. Вместо оговоренного и оплаченного товара прислал сломанный хлам. Как быть в такой ситуации?

Могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если заказ на товар сделан в соцсетях у частного лица? В наличии имеется переписка с продавцом и чеки по оплате товаров. Какие документы я должна предоставить, если такая возможность имеется?

Заказали товар через Инстаграм, отправили совсем не то, и утверждают, что они не несут никакой ответсвенности, а все претензии к почте России, не было написано обратно адреса, никто коробку не вскрывал, что делать?! Помогите пожалуйста!

Сделала заказ, но хочу отменить ввиду плохих отзывов о товаре. Дозвониться не могу. Робот отвечает, что номер телефона выключен за неуплату.

Я частный мастер по бодиарту. Заказывала клиенту материал дувушке по предоплате и себе заодно. Так дешевле доставка. Товар пришёл. Встретится и передать постоянно не получалось то у неё то у меня. Девушка сказала приедет как и нибудь и пропала. С момента прихода заказ, те мне на руки о чем я её уведомила прошел месяц. Сейчас она отказывается от товара и предлогает мне оставить себе, а ей вернуть деньги. Имею ли я права оставить товар себе или обязана вернуть?

При оформлении договора купли продажи авто была допущена ошибка в данных о прописке покупателя. Продавец живет в другом регионе и попасть к нему нереально, но остался 1 незаполненный бланк с подписью продавца. Можно ли по обоюдному согласию сторон сделать ксерокопии для покупателя и продавца, а бланк с оригинальной подписью предоставить в ГИБДД для постановки на учет?

Я получил уведомление, что мне пришла бандероль с раннее заказанным товаром. Но пока этот товар пришел, у меня изменились намерения и я нашел более лучший и дешевый товар. Могу ли я не получать бандероль с наложенным платежом. Каковы мои действия? Спасибо. Ответ можно по смс или по электронной почте vko42@outlook.com

Заказал товар интернет магазине и оплатил его. ИП зарегистрирован г.Туапсе, он оказался мошенником. Как вернуть деньги. Заранее спасибо за ответ.

Мой муж заказал через интернет сигнализацию на авто. Сегодня он получил посылку. Оплатил ее на почте. Вскрыв посылку обнаружил что там совершенно другой товар. Что нам делать. Не каких документов нет. только чек с почты. Номер с которого нам звонили уточняли "не существует"

Заказали набор инструментов, через интернет на официальном сайте компании. Продавец отправил через тк, вскрыли коробку, но там оказались кирпичи и накладная с реально заказанным товаром. Что делать? Ведь тк должна была досмотреть посылку перед отправкой, могли ли они сами вытащить и могут ли они нести за это ответственность?

У меня нет возможности забрать посылку с почты. Мне угрожают и пугают статьей 440-494-500. Что это значит, чего мне ожидать.

Я заказала сумки на сайте потом прочла отзывы, что этот сайт отправляют не то что обещают я отказываюся забирать посылку они звонят и угрожают мне судом.

Аказала платье и костюм в 8474 mobimoney 56 разм. Вчера получила посылку, а там вложены два платья сомнительного качества разм 44. оплатила посылку, квитанция сохранена. Какв вернуть свои деньги?

По почте получили интернет заказ, но при вскрытии обнаружилось, что в посылке отсутствует заказанный товар.. Деньги за наложенный платёж оплатили на кассе почты... Что делать?

31 декабря приобрели игровую приставку плейстейшен 4. Когда мы подошли на проверку комплектации её уже заканчивали и коробку закрывали. На наш вопрос сможем ли мы нормально подключить приставку нам сказали конечно да, так как все есть в комплекте и при этом показали 2 провода. Мы забрали товар и ушли. 2 числа мы решили подсоединить приставку к телевизору и когда открыли коробку увидели, что в нём отсутствует джойстик и кабель к нему. Что мы можем сделать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать до комплектации товара или возврата денег? Гарантийный талон муж подписал.