Человек у меня купил товар, ему не понравились условия получения, хотел запросить возврат средств, я ему объяснил до покупки правила что возврат доступен только через покупку бота (не через прямую) он это знал, после покупки он захотел возврат средств и я ему отказал, он мне угрожал написанием заявлением в полицию, потом начал оскарблять и унижать, кто имеет право написать заявление?

Все имеют право написать заявления и всем будет отказ в возбуждении дела. После опроса.

Как правильно поступить, если покупатель не согласен с условиями возврата товара?

Условия выплаты кредита в ломбарде под залог золотого украшения

У меня небольшой вопрос... если я сдала в ломбард под залог золотое украшение и не планирую его возвращать, мне нужно выплачивать в определенный срок сумму кредита и %-ставку? Сумма залога и начисленные % выплачиваются только в случае возврата товара, правильно?

Читать ответы (3)

Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?

Я купил сегодня товар, вскрыл упаковку, которою невозможно не вскрыть, и товар мне не понравился, я тут же пошёл относить в гарантийный отдел, чтобы мне вернули деньги. В гарантийном отделе мне дали отказ в письменном виде в котором сказано: Установлено, что оборудование содержит (потертости на глянцевых покрытиях, вскрыта индивидуальная упаковка). Условия возврата товара надлежащего качества не соблюдены, в возврате товара отказано.. Как быть?

Читать ответы (1)

Продажа машины без снятия с учета - как правильно поступить в данной ситуации и куда обращаться

Ситуация следующая - Я продала машину не снимая ее с учета, заключив с покупателем договор купли-продажи в простой письменной форме. При продаже я передала покупателю весь комплект документов на машину, ключи и т.д. Спустя примерно месяц я получила по почте письмо счастья - штраф с фотографией моей бывшей машины. В ГИБДД мне разъяснили, что покупатель до сих пор не перерегистрировал авто на себя. Более того, как мне стало известно, он постоянно переделывает договор купли-продажи составляя его от более поздней даты, подделывая при этом мою подпись. Я пыталась обратиться с заявлением в ГИБДД, но там меня послали, сказав, что это не их забота и что мне нужно самой договариваться с покупателем, вместе с ним подъезжать в ГИБДД по месту регистрации АМ и снимать ее с учета, однако, покупатель перерегистрацию АМ производить отказывается. Подскажите, как мне правильно поступить в этой ситуации и куда обращаться с заявлением о продаже АМ?

Читать ответы (1)

Как правильно продать не приватизированную дачу после смерти владелицы - советы сыну

Мать владелица дачи и дачного участка умерла, сын хочет продать дачу, вопрос: как правильно поступить покупателю, дача не приватизирована?

Читать ответы (1)

Как правильно попросить возврат денег или обмен товара на гарантийном обслуживании?

Купила принтер. В просессе эксплуатации зажувал бумагу. Выполнии указания по инструкции, перезагрузили принтер. Бумагу вышла. Впоследствии принтер стал криво печатать таблицы. В следствии чего принтер был сдан в сервисный центр. Принтер вернули, но проблема не была устранена. Плюс ко всему этому появилась новая. Перестал печатать качественно фотографии (фото выходит зеленого цвета). Принтер был сдан в сервисный центр по новой. Прошло 45 дней, товара нет до сих пор. Принтер на гарантийном обслуживании. Как я могу попросить правильно возврат денег или обмены на другой товар правильно? На какие статьи мне нужно опираться? С уважением к вам, Алеся.

Читать ответы (1)

Требование разрешения от бывшего мужа для прописки ребенка - правомерно или нет?

Ситуация такова! Сегодня я пошла в паспортный стол чтобы прописать моего ребёнка! по адресу где я зарегистрирована постоянно! Я в разводе но на момент когда я родила у меня в паспорте не стояла печать о разводе и ф.и.о. ребёнку записали бывшего мужа! Ребёнок не его! зарегистрирован бывший муж по другому адресу! Я хочу прописать ребёнка на свою жилплощадь но в паспортном столе от меня потребовали разрешение от бывшего мужа на то чтобы я прописала ребёнка на свою жилплощадь! При чём здесь бывший муж? я ведь хочу прописать ребёнка к себе а не к бывшему мужу! Правомерны ли требования паспортистки? Если да то на чём они основаны? Если нет то подскажите пожалуйста как мне поступить правильно согласно жилищного кодекса и т.д. с ув-ем к ВАМ!

Читать ответы (1)

Что делать, если клиент не согласен подойти позже для возврата товара в связи с отсутствием денег?

Как правильно поступить в данной ситуации, клиент сделал возврат товара (8 утра, первый день рабочей недели) соответственно, в данное время деньги вернуть не могу, по причине их отсутствия, попросили подойти позже, клиент не согласен.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Как поступить, если магазин предлагает обмен, но нет подходящей альтернативы или возврат денег невозможен?

Купила мультиварку в Эльдорадо, она сломалась по гарантии, магазин после отправки в сервис готов обменять товар или вернуть деньги. Но! На обмен я не согласна, т.к. товара с подобными характеристиками нет, или есть значительно дороже, а вернуть деньги магазин не может, т.к. за товар ещё не отдан кредит. Как мне правильно поступить, товар мне отдали и сказали что на раздумье у меня осталось меньше 2-х месяцев.?

Читать ответы (1)

Как вернуть или заменить складные туристические кресла Nordway с проблемной тканью?

Я приобрел в магазине Спортмастер по карте магазина 2 складных туристических кресла Nordway, на чехлах которых указан срок гарантии 2 года. Через 2 недели непостоянного сидения на них ткань, которой они были обтянуты, начала лопаться и поползла. Как правильно поступить для замены товара или возврата соответствующей суммы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Покупатель с аллергией на пух столкнулся с условием возврата товара в магазине - правомерно ли такое?

30.01.2017 г. в магазине был куплен зимний пуховик, а 12.02.2017 г. сдан назад (у покупателя аллергия на пух). В магазин его приняли, но с пометкой в товарном чеке «принят под реализацию». Продавцы сказали, что возврат денег будет осуществлен только после продажи этого пуховика (возможно на следущую зиму). Правомерно ли такое условие возврата товара надлежащего качества?

Читать ответы (3)

Конфликт после смерти матери - Наследник-муж и сын, переписка генеральной доверенности и требование ключей

Умерла мама. Наследник муж и сын. муж живет с другой женщиной в другом городе. Муж написал на сына любовницы генеральную доверенность. Теперь этот человек от имени мужа требует ключи от всего имущества. Имею ли я право не давать ему эти ключи? Чем мотивировать отказ?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате товара возможен, если покупатель неправильно использовал его и упаковка отсутствует.

Могу ли я отказать в возврате товара (Заклепочник) если покупатель неправильно им пользовался и еще видно что его разбирали. Упаковка отсутствует. Хотя покупатель утверждает что товар некачественный.

Читать ответы (1)

Подскажите как правильно поступить согласно закона.

Дверь на крышу дома постоянно открыта, потоки холодного воздуха поподают в подъезд, техэтаж есть, дверь туда тоже часто открыта, живу на последнем этаже, ванная, стена которой выходит на площадку промерзла, на устные и писменные сигналы ужск не реагирует. Подскажите как правильно поступить согласно закона. С уважением житель приватизированной квартиры многоэтажного дома.

Читать ответы (1)

Каковы крайние сроки подписания протокола разногласия к договору поставки товара покупателем товара.

Каковы крайние сроки подписания протокола разногласия к договору поставки товара покупателем товара. В каких нормативно-правовых документах это отражено?

Читать ответы (1)

Открытие совместной закупки в соцсетях - обязательность договора оферты и условия возврата товара.

У меня есть оквэд продажи через интернет. Хочу открыть совместную закупку в соц. Сетях, нужно ли мне публиковать договор оферты и в каких случаях возврат возможен в совместных покупках?

Читать ответы (1)

Как поступить в случае необходимости продления срочного трудового договора?

Как правильно поступить? Человек был принят по срочному трудовому договору на год. Подошёл срок его хотят оставить ещё на год. Нужно его уведомить об увольнении и уволить с выплатой компенсации, или человек пишет заявление на продления срочного трудового договора и продолжает работать. Как правильно поступить согласно законодательства? СПАСИБО ЗАРАНЕЕ.

Читать ответы (2)

Условия возврата товара при покупке в кредит

Какие будут условия возврата товара, купленного в кредит? Приобрела шубу норковую, качество не устроило. С момента покупки прошло три дня. Возьмут ли с меня проценты за пользование кредитом?

Читать ответы (1)

Как правильно поступить, если покупатель требует возврат денег за товар без чека и поврежденной упаковкой?

Доброе утро) у меня к вам вопрос. Я работаю продавцом в зоомагазине, ко мне вчера пришла женщина требуя вернуть деньги за рулетку для собак. Покупала один день назад, чека нету, упаковка вскрыта, и выкинута, Рулетка сломана. Когда продавала ей рулетку моя напарница при покупатели проверяли она была рабочая, на след день сломалась и она решила принести ее назад, требуя возврат денег. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Продавец отказывает в возврате части обоев - условие возврата товара определено законом или хотелки продавцов?

Купил обои, наклеил одну полоску, не понравились, отнёс обратно в магазин. Принимать отказались, цитирую: покупатель не в праве произвести возврат части товара, продаваемого комплектом. Я хочу вернуть целые рулоны в упаковке, кроме одного вскрытого. Они отвечают, что примут только если я принесу все рулоны и все в упаковке. Прошу ответить, в каком законе оговорено такое условие возврата товара надлежащего качества или это просто "хотелки" продавцов?

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор на покупку комплекта косметики при наличии кредитного договора с банком?

Был заключен договор на покупку комплекта косметики. Для расчета за товар заключен кредитный договор с банком-партнёром продавца на 22 месяца. Внесен задаток - 2000 руб. Можно ли расторгнуть договор, при условии возврата товара в сохраненной упаковке, если передумал?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59