14.01.2023 купили в леруа сиденье для унитаза. Через 5 дней, лопнуло сиденье.. Треснуло. Пошла в магазин обменять или вернуть деньги, а мне отказали. Правы ли в магазине или могу оспорить?
Нужно делать экспертизу причин поломки. Гарантийный срок на сиденье был установлен?
Спросить
Здравствуйте.
Подайте в магазин претензию, и просите сделать экспертизу.
Если будет установлен заводской брак, то вернут деньги или получите новый товар (по Вашему желанию).
Если установят, что неисправность произошла по Вашей вине (в результате неправильной эксплуатации), то Вам придется заплатить за экспертизу и остаться с этим сиденьем.
Принимайте решение.
Спросить
