Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я вернуть обувь из-за сломанной декоративной цепочки - права покупателя

28.01.2023, 11:54
• г. Екатеринбург

Если на ботинках сломалась декоративная цепочка, которая не участвует в застегивании, она иостоит из пластмассовых звеньев которые просто пополам ломаются, могу ли я вернуть обувь с возвратом денег или обменом на аналогичный товар?

Читать ответы (2)
Возврат денег обмен Возврат денег Если сломался Вернуть обувь
Ответы на вопрос (2):

Дмитрий, можете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
24.11.2022, 15:21

Из-за декоративной цепочки кожаные ботинки потеряли внешний вид за месяц - как вернуть бракованный товар?

На купленных на маркетплейсе меньше месяца кожаных ботинках, появились заметные потёртости, (а в одном месте даже кусочек верхнего слоя кожи оторвался) как раз где декоративная цепочка прикасается к поверхности ботинок. Получается неудачная модель, раз меньше чем за месяц из-за декоративного элемента ботинки потеряли нормальный внешний вид. В других местах ботинки выглядят хорошо. Это считается браком? Если считается, то как их вернуть?
Читать ответы (1)
Света
16.12.2015, 14:05

Можно ли вернуть обувь без чека, если сломались супинаторы после 6 дней носки?

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть обувь (сломаны супинаторы после шести дней носки) без предъявления кассового чека? Со дня покупки прошло 11 дней. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александра
30.12.2022, 17:18

Когда покупатель может вернуть обувь в интернет-маг

Покупательница хочет вернуть в интернет-магазин обувь, т.к. имеются лёгкие следы эксплуатации (песок на подошве), считается ли это браком? Вправе ли она вернуть обувь?
Читать ответы (2)
Павел
11.04.2020, 03:31

Гарантия на обувь - права покупателя и возможность вернуть деньги после месяца?

Если я куптл обувь в феврпле а в апреле заметил как на одном ботинке отклеилпсь с.боку подошва что днлать. К продавцу пришли сказал что сезон закончился и только сделает ремонт могу ли я потребовать обмен или вернуть деньги если гарантия месяц и почему если гарантия месяц если можно вернуть деньги она влияет какую роль.
Читать ответы (1)
Елена
29.08.2020, 10:43

Проблемы с золотой цепочкой - права покупателя и возможность замены в магазине

ДД. 17 дней назад купила золотую цепочку. Спустя несколько дней заметила что она колит, очень дискомфортно носить. Сейчас хочу обратиться в магазин заменить на другую цепочку. Так же заметила что на бирке цепочки и в чеке указаны различные наименования изделия, но один и тот же артикул. Обязаны ли в магазине мне заменить цепочку на другую?
Читать ответы (1)
Вероника
31.08.2015, 12:38

Экспертиза обуви права покупателя

Имеет ли право экспертиза вызывать покупателя для подтверждения факта брака обуви? Могу ли я отказаться и что последует? Спасибо.
Читать ответы (2)
Есения
27.07.2017, 18:19

Проблема с покупкой обуви в фирменном магазине - вернуть или забрать деньги?

Я из Ташкента. Моя бабушка гражданка РФ приехала в гости. На мероприятие понадобились туфли. Мы порекомендовали фирменныи магазин обуви где сами уже 5 лет приобретаем обувь. Она купила туфли наличными без скидок за 270 тысяч сум 18 июля. Одела прошла 15 минут и больше носить не может очень жмут при ходьбе. На следующии день мы отправились в магазин. С чеком с обувью. Нам отказали и в альтернативе и в возращении денег. Сколько по срокам мы имеем право вернуть обувь и забрать деньги? Обувь не носилась но в магазине утверждают что и 15 минут это считается. На что мы можем расчитывать?
Читать ответы (1)
Вячеслав
15.05.2019, 12:35

Обувь натирает - можно ли вернуть или обменять?

Приобрёл обувь 2 дня назад. В первый день носки обнаружил, что сильно натирают. Имею ли я право вернуть обувь в магазин или обменять? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Кямран Вахидович
01.01.2016, 16:41

Проблемы с зимней ненатуральной обувью - истина о гарантии и праве на возврат

Купила зимнюю ненатуральную обувь. Спустя месяц отлетела подошва, я ее прошила в мастерской. Сейчас обувь на одном сапоге облазит, слезает верхняя часть снизу от подошвы. Она на гарантии. Имею ли я право вернуть обувь ведь это некачественный товар.
Читать ответы (2)
Людмила Матвеевна
11.07.2016, 17:44

Возможно, следующий заголовок подойдет - Обувь из искусственной кожи разорвалась в первый день

В первый день одела обувь и обнаружила, что кожзам рвётся, причём в нескольких местах, имею ли я право вернуть обувь, гарантия дана на 60 дней.
Читать ответы (1)
Павел
03.08.2015, 17:25

Консультация по возможности возврата неподходящих трансформаторов тока после месяца использования

Требуется консультация! Приобрели трансформаторы тока, поставили их заказчику, выяснилось, что не подходит класс точности. Подскажите имею ли я право вернуть их поставщику, прошел месяц после приобретения, приобретали как юр. лицо у юр. лица.
Читать ответы (1)
Ольга
08.12.2014, 12:50

Возможность возврата б/у спального гарнитура из-за дефекта - какие права у покупателя и какую экспертизу провести

Мои родители 2 недели назад купили гарнитур спальный б/у.Когда его смотрели видимых изъянов не было. Привезли домой, она стояла в разобранном виде 2 недели, потом собрали, а через 2 дня у дверцы шкафа вспучило пластик, имеем ли мы право вернуть мебель? И какую экспертизу нужно провести? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алина
09.10.2015, 16:02

Имею ли я право вернуть обувь не ношеную?

Могу ли я вернуть обувь (ношеную один день) с очень специфически-химическим запахом. Я беременная при носке стало плохо.
Читать ответы (1)
Еля
28.03.2014, 10:59

Могу ли я вернуть весеннюю обувь, если она оказалась неудобной и неподходящей по размеру, даже после того

Купила весеннюю обувь, дошла в ней до дома, после чего выяснилось, что мне не подходит размер и обувь неудобная. Все чеки, упаковка и т.д. сохранились, только немного потёрлись набойки. Имею ли я право вернуть обувь, если я уже один раз выходила в ней на улицу?
Читать ответы (1)
Ravshanjon
02.01.2023, 10:10

Вопрос по правовой деликатности - могут ли вернуть права покупателя в коммунальной квартире?

Являюсь собственником комнаты в 3 х комнатной коммунальной квартире (21 кв/м,доля 21/60). В соседней комнате 4 собственника. Один собственник с долей 13/60 и трое собственников 7/180 (собственники не являются родственниками). Собственник 13/60 решил продать свою долю, по-скольку собственники 7/180 не проживали в данной квартире, предложила мне купить долю. Я купил, оформили куплю-продажу, всё переоформили без проблем. Через 2 месяца про сделку узнал один из собственников 7/180 и подал исковое заявление в суд. С требованием "Вернуть права покупателя" ему. Вопрос: Ему могут вернуть права?
Читать ответы (2)