МВидео требует повторной проверки перед возвратом товара по гарантии

Пропажа паспорта клиента во время процедуры обмена - что делать в данной ситуации?

Работаю инженером в мвидео обмен/возврат бракованого товара. Клиент пришел с товаром на обмен. Взял у него паспорт, заполнил документы. Вернул паспорт с документами, отправил в зал выбирать новый товар и на кассу для обмена, на кассе нужен паспорт снова. Обычно процедура проходит за 15 минут, но тут человек был в зале полтора часа и когда пришел на кассу паспорта у него не оказалось. Теперь утверждает, что не отдавал. Посмотрели по камерам, на них видно, что паспорт отдавал девушке, которая была с ним. Но все это очень далеко и разглядеть сам паспорт не получается. Как быть? Звонили из полиции хотят встретиться.

Читать ответы (1)

Неисправности нового ноутбука - как вернуть товар с возвратом денег или обменять на другую модель?

Вопрос такой, покупал ноутбук в Мвидео перед Новым годом, сейчас начались с ним проблемы, то перезагружается то вовсе выключится и не включается приходится ждать время для того чтобы он включился, я хочу вернуть тавар с возвратом денег или хотябы поминять на новый ноутбук другой фирмы с моей доплатой, что мне нужно для этого сделать?

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять неисправный ноутбук, купленный в Мвидео перед Новым годом?

Вопрос такой, покупал ноутбук в Мвидео перед Новым годом, сейчас с ним начались проблемы, сам перезагружается или вовсе может выключиться и не включается приходиться ждать время для того чтобы он включился, я хочу вернуть деньги за не качественный товар или поменять на новый другой марки с моей доплатой, что мне нужно сделать, в сам магазин ещё не обращался?

Читать ответы (3)

Почему налоговая пишет о необходимости ждать результатов проверки перед возвратом НДФЛ - логика и цель.

С какой целью налоговая пишет решение об отказе в возврате НДФЛ до окончания срока камеральной проверки? (НДФЛ с доходов, источником которых является налоговый агент за искл. Доходов, в отношении кот-х исчисление и уплата налога осущ. В соотв. Ст.227, 227.1, 228 НК РФ) Пишут об отказе, но фактически это не отказ и пишется причина: срок КНП такого то, по результатам проверки, в случае принятия положительного решения, Вам будет осуществлен возврат денежных ср-тв в соотв-вии с п.6 ст. 78 НК РФ. В чем логика? Или это для чего то делается намеренно? Почему нельзя сразу написать по истечении 3-х месяцев результат камеральной проверки? С уважением, Анна.

Читать ответы (1)

Указание в законе о требовании устранения существенных недостатков перед возвратом товара.

Где (в каком законе) указано что при выявлении существенного недостатка нельзя сразу требовать возврата товара (ноутбук) а нужно сначала затребовать его устранения? (И только если устранить не смогут то можно после 20 дней требовать возврата)

Читать ответы (6)

Обязанности продавца - проверка товара перед продажей и возврат денежных средств при несоответствии

Входит ли в обязанности продавца вскрывать упаковки каждого товара и проверять наличие? Здравствуйте, произошла такая ситуация, в зоомагазине покупатель приобрёл вет. препапат, через несколько часов позвонил и сказал что коробка пустая, что хочет возврата денежных средств или бесплатный товар. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - магазин требует повторного поломки техники перед возвратом денег?

Мою технику ремонтировали 2 раза, первый раз (28 дней), второй раз (32 дня), сейчас техника у меня дома. Подал претензию в магазин с требованием возврата денег, а они говорят, что техника еще раз должна сломаться, только тогда мы отреагируем. Законно ли это? и можно ли требовать неустойки за превышение срока гарантийного ремонта (60 дней в сумме) или за один ремонт должно быть больше 45 дней?

Читать ответы (1)

Право потребителя на осмотр и проверку товара перед покупкой - какие ограничения существуют?

Там сказано: 2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Но не совсем понятно, что значит "...не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.". Я хочу перед покупкой осмотреть и включить ноутбук. Продавец не хочет этого делать, аргументируя это тем, что ноутбук запакован и если мы вскроем его, то нарушим целостность упаковки.

Читать ответы (1)

Мвидео требует сдать ноутбук на проверку после длительного ремонта - нарушение прав потребителя?

Купили Ноутбук в Мвидео, в процессе эксплуатации он перезагружался, отнесли в авторизированный сервисный центр, где ремонт длился более 45 дней. Мвидео на претензии с требованием расторжения договора купли-продажи утверждает, что необходимо сдать ноутбук к ним на проверку, тк они не имеют возможности проверить факт наличия в устройстве недостатков и установить причины. В акте сервиса написано, что дефект подтвержден и нарушений эксплуатации не было. Насколько правомерно Мвидео требует сдать к ним на проверку? Две официальные претензии уже были проигнорированы, точнее они пишут об удовлетворении претензии, а по факту принимают ноутбук для проведения проверки и средства не возвращают.

Читать ответы (3)

Почему полиция требует повторной проверки после случая с несовершеннолетней дочерью?

Моя несовершеннолетняя дочь в 11 лет ушла без спросу из дома. Её подруга сказала что она хочет покончить с собой и я сразу позвонила в полицию. Дочь пришла сама спустя 30 минут домой с ней не чего не произошло. В пдн мы пришли сами и написали объяснение. Теперь требуют придти повторно якобы у них есть сведения что конфликтная ситуация в семье. Такого конечно же нет. Были и в опеке. Наша семья не на каких учетах не стоит. Дочь хорошо учиться. Так пдн теперь требуют повторной проверки. Лишний раз позволять нервничать дочери и отвечать на не понятные вопросы я не хочу. Мне объяснили что если мы добровольно не придём то будут приходить домой и ситуацию ухудшат. Что делать мне в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Вновь избранная рев комиссия ЖСК требует повторной проверки за прошлые года законно ли это?

Вновь избранная рев комиссия жск требует повторной провери за прошлые года законно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом в компании М.Видео - что делать, если деньги не возвращаются?

7 августа 2017 года был оформлен возврат в компании мвидео, возврат был оформлен по их вине, товара не было в наличии, товар оплачивается в интернет магазине. Сегодня уже 19 сентября 2017 года, денег так и нет, звоню на их горячую линию постоянно, каждый раз кормят завтраками и обещают в то в течение 3-5 рабочих дней, то в течение 10 рабочих дней, но чуда не происходит. Что делать?

Читать ответы (1)

Продавец требует повторную оплату после проверки товара

Оплатил товар товар проверили я его забрал! Сейчас у продавца претензия о том что я оплачивал не в кассе просят оплатить еще раз якобы деньги им не поступали.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - Мвидео отфутболивает в сервисный центр, мастер не приезжает

Сломался телевизор на гарантии. Телевизор 65 диагональ. Мвидео (продавец) отфутболивает в сервисный центр, в сервисном центре заявку приняли, но в течение недели, так мастер и не приехал. В другом сервисном центре требуют что бы я сама делала демонтаж телевизора и купила пузырчатую пленку/коробку для транспортировки. Могу ли я вообще сделать обмен товара, на новый. Как то не хочется уже после ремонта и непонятной транспортировки его.

Читать ответы (1)

Газовая служба требует повторной проверки оборудования через год после предыдущей - законность действий проверяется

16.11.2021 года была проведена проверка газового оборудования, составили акт, что все хорошо, мы эту проверку оплатили. Сейчас 27.04.2022 года звонят с газовой службы говорят чтобы мы провели опять проверку газ. оборудования, т.е. год ещё не прошел, объясняют тем, что у них сдвинулся график и мы должны пройти проверку и её оплатить. Законно ли они поступают?

Читать ответы (1)

Газовый счетчик прошел поверку, но Газпром Межрегионгаз требует повторной проверки через два месяца - это правомерно?

На газовом счетчике указан только год выпуска 2000 г. Срок поверки счетчика производитель указывает 8 лет. 11.07.2022 счетчик прошел поверку, но в личном кабинете Газпром Межрегионгаз пишут что поверку нужно будет проводить опять 12.09.2022. Это же не правомерно.

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат оплаты за товар в М.Видео без использования подарочных карт?

Вчера оплатили в мвидео товар: частично подарочными картами, частично-с банковской карты. Товар обещали привезти через две недели. Сегодня решили отказаться от товара. Возможно ли получить деньги в полном объеме без подарочных карт (подарочные карты приобретались за наличные средства, чеки имеются)?

Читать ответы (2)

Возможно ли погасить долг перед поставщиком путем возврата товара, взятого с отсрочкой платежа?

У меня образовался долг перед поставщиком. Могу ли я этот долг погасить путем возврата товара данному поставщику, взятого у него же с отсрочкой платежа? Спасибо.

Читать ответы (1)

Установленный срок возврата товара - что делать

Какой установленный срок у товара с интернет магазина, присланного с а/я. 7 дней прошло, на ожидание ответа от консульнантанта получить правила возврата, он протянул намеренно 7 дней. Если венуть такой товар обратно на а/я, какие гарантии что денег вернут?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом товара по гарантии в условиях карантина - что делать?

У нас вот такая вышла ситуация мы сдали товар на ремонт по гарантии прошло уже более 45 дней и нам отказываются возвращать товар или деньги ссылаясь на то что карантин. Как нам быть?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

МВидео требует повторной проверки перед возвратом товара по гарантии

Челябинск - онлайн услуги юристов