Заказали мебель, привезли и установили не тот цвет!
Заказывала мебель на кухню через частного менеджера, мебель изготавливали в Италии. По договору цвет мебели кремовый. В итоге внешняя часть кремовая как заказывали, но внутренняя темно серая! Смотрится ужасно. В каталоге такая же мебель внутри такого же цвета что и снаружи. На вопрос о замене серого каркаса менеджер отнекивается, говорит что уже ничего не сделать. Подскажите насколько реально вернуть деньги? Или запросить поменять корпус или хотя бы перекрасить. В договоре не написано что внешняя часть такого-то цвет а каркас другого, написано название мебели и цвет.
Претензия в их адрес, да и как вы оплату делали?
СпроситьНадо смотреть договор. Не совсем понятно с кем он - с менеджером или итальянцами. Но по сути это не тот товар, который Вы заказывали. И по законодательству РФ от мебели отказаться можно. Если договор поставки с итальянцами, а менеджер посредник, то будет очень непросто.
Спросить
Если цвет определяется только внешней стороной, то ничего не сделать.
Если нет и в цвет подразумевает целиком мебель такого цвета.
ТО претензию о снижении стоимости; расторжении договора и возврате денег; замене товара.
Спросить
