По вопросу взыскания пени за длительную просрочку изготовления кухни. Делают ориентировочно 19 месяцев вместо 30 рабочих дней по договору. История изготовления моей кухни тянется с момента ее оплаты, с 10 августа 2021 года. И кухня не сделана до конца по сей день.
Кухню делает кухонная компания. Столешницу из кварца делала компания, занимающаяся искусственным камнем. Столешницу поставили качественно и в положенные сроки.
С кухней проблемы. Собирать кухню у меня дома начали с 15 января 2022. Тогда же (со слов директора) приехали из Москвы транспортной компанией фасады портофино фирмы Макберри. Позже три испорченных фасада они заменяли по моему устному требованию. Дело в том, что они изначально 15 января привезли мокрые (в каплях воды) фасады из не отапливаемого цеха. Поэтому три фасада выгнуло. На днях (со слов директора) три новых фасада на замену приехали из Москвы и они готовы доделать мне кухню.
В итоге что имеется:
1)Основной договор от 10 августа 2021. Производство кухни в сроки от 15 до 30 рабочих дней.
2)В феврале 2022 меня не устроил шкаф над мойкой. Он был очень высокий 1316 мм и на опасно близком расстоянии от огня газовой плиты. На рисунках к договору расстояние было большое, а по факту получилось маленьким. Грубая ошибка дизайнера. По моей устной просьбе в беседе с директором они переделали короб до 960 мм и докупили за мой счет фасад 960 мм. Еще переделали тумбу под раковину. Надо было расширять ее на 7,5 см по требованию столешников. Это были в устной форме их технологические требования для подклейки мойки. Чтобы это всё переделать потребовались изменения в проекте по моей инициативе в устной форме в режиме общения с директором. С февраля они мне морочили голову, пока дизайнер не привез дополнительное соглашение №1, наконец подписанное нами аж 21 мая 2022 года. Это и следующее дополнительные соглашения инициированы мной. Да, это были переделки недостатков проекта по вине дизайнера, но исключительно по моему устному требованию. Никаких жалоб я не писал. Независимых экспертиз не делал. Я просто звонил директору. Пояснял в чем дело и он соглашался переделать.
3)Потом появилось дополнительное соглашение №2 от 30 июня 2022 года, о производстве шкафчика под фасад 1316 мм. Это тот самый высоченный фасад с кухни, который был близко к газовой плите. Под него решено было изготовить шкаф. Шкаф еще не собран, но лежит у меня по частям. Должны на днях довезти крышку мдф и собрать шкаф.
В итоге все идет к финалу. Фасады на замену приехали. Шкаф почти собран. Через месяц, наверное, приемка кухни и я намерен получить всю пеню за просрочку.
Но я не знаю должны ли они мне за весь период: с момента подписания основного договора до момента подписания мной приемки кухни.
Или они должны мне просрочку с момента подписания основного договора до момента заключения дополнительного соглашения №1, где мы пришли к взаимному согласию о переделки некоторых коробов кухни, тк меня не устроил бедовый проект, сделаный их пьющим дизайнером. Дополнительные соглашения №1 и №2 тоже имеют свои сроки изготовления, но уже 45 рабочих дней. И просрочка по ним 0,1 процент.
Никаких претензий-писем в компанию я не писал. Не было необходимости, тк все решалось в устном общении с директором.
Получается с моей стороны я все вовремя оплатил. С их же стороны безобразное отношение, мокрые кривые фасады, пьющий дизайнер, крайне проблемный сборщик и безумные сроки изготовления кухни.
Просрочка по основному договору 0,1 процент в сутки от суммы договора. Сумма в основном договоре 263150 руб. Это, если я правильно считаю, получается 263 рубля в день за просрочку.
Подскажите, пожалуйста, как мне выяснить информацию о том, за какой срок они должны просрочку, при наличии основного договора и двух дополнительных соглашений, в которых указаны изменения в проекте по моей инициативе?
Если необходимо выслать скан основного договора, доп.соглашения №1 и доп. соглашения №2, то я сделаю любым удобным Вам способом.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара (или от 100 % стоимости, если сумма была оплачена авансом в полном размере) за каждый день просрочки. Претензию о выплате необходимо предъявлять продавцу в письменном виде. Удачи
В целом нужно сходить из договора который у вас составлен, если составлен. Вместе с тем Вы можете предъявить требования о расторжении договора оказания услуг и возмещение о неустойки.
Благодарю за ответ! То есть мой путь решения вопроса — это суд с кухонной компанией? Или мировое соглашение с ними? Читал в сети что 0,1 это заниженная сумма пени. Также встречал суммы 1,5 и даже 3 процента.
Договор об изготовлении кухни от 28 марта 2015 г., предоплата 20000 руб. срок изготовления 45 дней полная стоимость была оплачена 26 мая 30000 руб. по их звонку о готовности привезли не того цвета, нахамили, обещали переделать, но результата до сих пор нет при возврате денег какая будет сумма (процент) неустойки и за сколько дней считается - от даты договора или полной оплаты?
27.04.15 я заключила с фиромой договор об изготовлении кухни в течение 3 месяцев и внесла 60% предоплаты. 2 дня (28.04. и 29.04.) давались на внесение изменений в проект. Но завтра, 03.05.15 хочу расторгнуть договор и вернуть предоплату. Возможно ли?
Изготовление мебели на заказ - это работа/услуга или товар? В ЗоЗПП смотреть раздел 2 или раздел 3 при нарушении сроков изготовления этой кухни? Спасибо.
Нам изготовили кухню на заказ. Нижние фасады под дерево. Форма ящиков горизонтальный прямоугольник. Когда привезли кухню, оказалось, что рисунок волокон дерева идет по вертикали! Это же не логично. При оформлении заказа менеджер нас не спросил, как разместить рисунок фасадов и видимо сделали так, как было им удобнее. А я и подумать не могла, что они могут сделать рисунок перпендикулярно форме фасадов. За чей счет теперь будет производится замена фасадов? Чья ошибка в заказе. В договоре об этом вообще ничего не написано.
Был заключен договор подряда на изготовление кухни, сроки исполнителем нарушены, были выявлены недостатки, часть исправили часть отказались, неустойку платить отказались за просрочку, чтобы доказать некоторые недостатки хочу вызвать независимого эксперта, нужно ли оповещать исполнителя о экспертизе? Обязательно ли это? там где делают экспертизу дали оповещение для них, сказав уведомить не менее чем за три дня. Обязательно это делать?
Заказала диван 4 июля 2015 года, внесла предоплату 5000 руб. По договору срок доставки установлен - 25 июля 2015 года. В назначенный день диван не привезли, сославшись на то, что на подлокотники не привезли ткань из Москвы. Диван должны доставить неделей позже. По какой процентной ставке я могу рассчитать пеню за просрочку изготовления дивана? С уважением.
Заказали кухню 31.10.2020. В договоре прописано, что изготовление кухни идёт до 45 рабочих дней или не более 60 календарных дней. Просрочка получается пошла уже с 1 января 2021 года. Уже более месяца. Звонила в магазин, кухня ещё на половину не готова, сказали что при оплате и получении товара я могу написать заявление за неустойку в размере 0.5 процентов. Предоплату вносили небольшую, 10 тыс, доплатить ещё 73 тыс руб. платить за неустойку сказали будут только от этих 10 тыс, так ли это? В договоре про это ни слова.
Сегодня внесла 40% предоплаты за изготовление кухни на заказ и заключила договор. Обдумав, хочу завтра же анулировать договор и вернуть деньги. Как это сделать?
Помогите пож 9 ноября 2014 г заключил договор на изготовление кухни, на сегодняшний день кухню привезли частично 9 февраля 2015 г. предоплата была сумма вразмере 45000 руб, помогите пож составить притензионное письмо в суд, или как нам поступить?
Заказали кухню, общая стоимость составила 133 000. Внесли предоплату 70 000. В договоре указано, что срок изготовления товара составляет не более 90 дней, а максимальный срок передачи продавцом не может составлять более 95 дней. Оба этих срока уже вышли. Кухня стоит собранная на 90%, но не отрегулированная и без дверок т.к. ждём пока переделают бракованные фасады. Сборщики очень долго все собирают, делают все неторопясь, приходят по несколько раз на недели, так еще и оказалось что ждать приходится пока изготовят бракованные фасады. В договоре не указаны никакие пения в случае превышения сроков и в договор. Могу ли я рассчитывать на 3% пения за каждый просроченный день и именно 3% от общей стоимости т.е. 133 тыс., так как в договоре не прописано стоимости услуг по сборке, а просто прописано общая стоимость в размере 133 тыс. и прописано сколько я внёс предопдату.
Какими должны быть мои следующие действия если исполнитель договора на изготовление кухни нарушив срок окончания (мебель не установлена до сих пор), взяв аванс 50% не спешит выполнить условия договора. Объяснения - нет материала. Лично и заказным письмом претензию не принимает. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги.
Заранее спасибо за ответ.
Заключили договор на изготовление кухни и внесли предоплату 60%, но на следующий день выяснились ньюансы кухни, которые не обговаривались при заключении договора, а также есть моменты которые спустя сутки меня не устраивают (цвет фасадов снаружи, установки сушки без нижнего фасада и т.д.). Хочу расторгнуть договор и получить внесенную предоплату 60%, т.к. еще не успела организация ни закупить и ни изготовить что либо. Т.к. производство работает по будним дням, договор заключили в пт в 17.45, а на след день при уточнении моментов и точ то нас они не устраивают, отказались с нами контактировать по онлайн. Как правильно написать заявление на расторжение и получении средств уплаченных обратно, пока не ничего по договору не сделано (с учетом самоизоляции)?
