Вячеслав
11.01.2012, 15:49
Конфликт с покупателем из-за отсутствия VIN-кода
Суть проблемы: Покупатель приобрел у нас брызговики, на основании заказа. В заказе есть пункт: Мы не несем ответственности за запчасти, если не предоставлен VIN-код. В бланке заказа указано, что VIN он не предоставил. Стоит его роспись, роспись продавца и печать. Брызговики ему якобы не подходят по форме. Мы ему предложили обменять китай на оригинал (который стоит в 3 раза дороже). Но он требует оригинал за те же деньги, что и китай. Мы ему отказали, сказал, что пойдет в суд. Правомерны ли наши действия?! Возможные последствия?
Читать ответы (2)