Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом онлайн-покупки - что делать, если продавец отказывает, ссылаясь на статью ЗПП?

02.02.2023, 17:55
• г. Уфа

Купили столешницу в ванную в онлайн-магазине. После установки (был прикручен на тумбочку) оказалось что не подходит под размер ванной комнаты. Написали заявление на возврат. Товарный вид сохранен, упаковка тоже. Продавец ответил отказом, ссылаясь на ст.25 ЗПП. Раз товар устанавливался, значит был в эксплуатации и возврату не подлежит. Могу ли я требовать возврат через суд и на каком основании?

Читать ответы (1)
Заявление на возврат товара Возврат товара упаковка Заявление на возврат Возврату не подлежит Подлежит ли возврату
Ответы на вопрос (1):

Главные вопросы:

1. Имеются ли следы эксплуатации? Если под шурупы Вы прокрутили отверстия. Видны следы эксплуатации, то не вернуть. Если следов эксплуатации нет, товар словно с витрины, то шансы есть в суде.

2. Второй момент в какой срок Вы обратились с требованием о возврате денег, если после 14 дней с даты покупки, то суд откажет. Если в течение 14 дней, то удовлетворят иск.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Ирина владимировна
14.10.2014, 11:34

Различие в прописке ребенка - возможен ли отказ в социальной защите?

У меня с ребёнком разная прописка, он прописан у отца (умершего), в д.сад очередь до полутора лет не успеет подойти, а в выплате соц. защита отказывает, ссылаясь на то что ребёнок обязан быть прописан только с матерью и не иначе, это действительно так?
Читать ответы (2)
Анастасия
10.04.2023, 20:32

Возврат онлайн-покупки - возможен ли возврат ноутбука в М Видео при неудовлетворительной работе и низких характеристиках?

Можно ли вернуть ноутбук купленный онлайн в М Видео если не устраивает как он работает, не устраивают его характеристики, медленная загрузка и тд?
Читать ответы (5)
Дарья
07.11.2017, 08:31

Отказ соц защиты принять квитанцию по покупке угля из-за неуплаты налогов фирмой - правомерное действие или нет?

Здравствуйте. Соц защита отказывает в принятии квитанции по покупке угля, ссылаясь на то, что фирма выдавшая квитанцию не платит налоги. Правомерно ли это. Компенсацию угля получаю ежегодно, т.к. работаю учителем в сельской местности.
Читать ответы (7)
Елена Ивановна
12.01.2015, 12:13

Отказ социальной защиты в выплатах ребенку из-за прописки с отцом - имеет ли орган право отказать?

Ребенку еще не исполнилрсь 2 лет а соц. защита отказывает в выплатах ссылаясь на то что ребенок прописан с отцом а не с матерью. Подскажите имеют ли они право отказать?
Читать ответы (1)
Татьяна
22.09.2016, 20:28

Отказ в замене единой социальной карты на доплату к пенсии - справедливость и законность

Хотелось бы единую социальную карту по транспорту заменить на доплату к пенсии, но соц. защита отказывает в этом, ссылаясь на то, что пенсия больше 8000 тыс. рублей и нет льгот ветерана труда и инвалидности. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
29.10.2021, 05:30

Как получить законную компенсацию за ЖКУ, если социальная защита отказывает?

Не получаю льготу по оплате ЖКУ с апреля 2011, когда была установлена инвалидность. Соц.защита отказывала под предлогами задолженности, несоответствия адреса проживания и регистрации (дом снесен в 2009 г., но собственность числится за мной без ограничения обременения прав). В 2013 г. суд признал меня не приобретшей право пользования квартирой, которую мне без документов якобы дали взамен ветхого жилья. Плату за ЖКУ регулярно взыскивают с пенсии по 50 % по судебным решениям, но компенсации не дают и даже исключили из реестра льготников, хотя с апреля 2015 г. инвалидность установлена бессрочно. В 2018 г. я добилась заключения договора соц. найма, но мне из-за долгов не платили даже 208,5 руб. С трудом добилась выплаты 208,5 руб. за 29 месяцев, но полагающейся мне 50 % компенсации добиться не могу, т.к. РСО не предоставляют информацию в соц. защиту и убеждают суд, что я состою с ними в договорных отношениях с момента первичной поставки КУ. Как добиться 50% законной компенсации?
Читать ответы (1)
Да? Нет? Наверное!
12.07.2021, 10:23

Многодетная семья с двумя квартирами планирует переезд - социальная защита отказывает в пособиях при продаже недвижимости

Мы многодетная семья (4 ро детей), имеем две квартиры, в одной из них детям выделены доли. Хотим продать квартиры и переехать жить в другой регион! Но социальная защита утверждают, что при продажи квартир нам будет отказано во всех пособиях на детей, т.к это считается доход! Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лилия
26.01.2021, 10:58

Почему соц. защита отказывает в детских в Анапе, где мы имеем временную прописку, хотя моя постоянная прописка в Шахтах?

У меня постоянная прописка в г. Шахты, живу с детьми в г. Анапа, у нас у всех есть здесь временная прописка, почему тогда соц. защита г. Анапы отказывает в детских, ссылаясь на то что на территории Краснодарского края нет постоянной прописки.
Читать ответы (1)
Елена
09.02.2019, 18:32

«Страховая ВСК Семейная защита отказывает в выплате после экстренного страхового случая, ссылаясь на мой декретный отпуск»

У меня вопрос, нахожусь в дикретном отпуске до 3 х лет. Со мной случится экстренный страховой случай. Но страховая ВСК "Семейная защита" отказывает мне, пишут письмо об отказе, что я не трудоспособная. Я являюсь нетудоспособной в дикрете, дикрет до 2020 года.
Читать ответы (1)
Светлана
29.09.2019, 16:21

Защита требует справку о размере алиментов для оформления пособия на третьего ребёнка

Для оформления пособия на третьего ребёнка в соц. защите требуют справку от приставов о размере алиментов на старшего ребёнка (16 лет). Но я не подавала на алименты, и соответственно такую справку получить не могу. Дают только справку что не получаю алименты. Соц. защита отказывает в получении пособия, ссылаясь на то, что я должна подать сначала в суд на алименты. Правомерно ли действие соц. защиты в отказе на выплату пособия?
Читать ответы (1)
Диана
06.07.2022, 20:28

Социальная защита отказывает в выплате пособия 4 раза вопреки доходам семьи

Отказывают 4 раз в выплате пособия от 8-17 лет. Первый раз аргументировали, что отказ ошибочный, второй и третий раз, что я не все счета предоставляю, хотя мы пользуемся только одним банком и всё что есть я отправляю. Четвёртый раз они посчитали за перевод денег между своими счетами и счетами моими и мужа доходом. Всё четыре раза в соцзащите говорят, что по доходам мы проходим, но выплату назначить не можем.
Читать ответы (1)
Айгуль Валетова
24.10.2022, 10:29

Социальная защита отказывает инвалиду 1 группы в возмещении транспортных расходов на лечение в другом регионе?

Имеет ли право соц защита НЕ возмещать инвалиду 1 й группы транспортные расходы по проезду к месту лечения, если клиника находится в другом регион.
Читать ответы (1)
Екатерина
04.04.2017, 12:29

Отказ от государственной выплаты на жилье из-за места проживания - что делать в такой ситуации?

Я мать 3 детей, родилась и проживаю в сахалинской области. Старший ребёнок прописан со мной, а двое младших с отцом. Но проживаем мы вместе на съёмный квартире. Мне государством положено 50% на покупку жилья, но до 2000000. Мне соц защита отказывает в этой выплате, потому что по документам мы не проживаем на одной жил площади. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (6)
Татьяна
07.11.2018, 17:13

Отказ соц защиты в предоставлении автомобиля семье из 10 детей - правомерное действие или нарушение закона?

У нашей мамы 10 человек детей, и нам положен по закону автомобиль. Соц защита отказывает нам, скажите правомерно поступают сотрудники соц защиты?
Читать ответы (2)
Светлана Прасолова
29.12.2015, 13:19

Отказ соц защиты в льготах за коммуналку инвалиду 2 группы, проживающему в собственности сына - правомерен?

Инвалид 2 группы прописана и проживает в квартире, собственник которой сын, соц защита отказывает в льготах за коммуналку, обьясняя, что инвалид 2 группы не собственник этого жилья Права ли соц защита?
Читать ответы (1)
Владимир
17.01.2013, 20:41

Соц. защита отказывает выдать справку о многодетной семье из-за разных адресов прописки

У нас трое детей, но Соц. защита отказывает нам выдать справку что мы являемся многодетной семьей, на том основании что жена и старший сын прописаны у бабушки на соседней улице. Мы взяли справки справки с паспортных столов о составе семьи, написали заявление о совместном проживании, его подписали трое соседей и заверил дом. ком и управляющая компания, но в соц. защите нам оказали ссылаясь на 8 мисот какую то статью краснодарского края по которому все члены семьи дожны быть прописаны по одному и тому же адресу, иначе мы не являемся многодетной семьей.
Читать ответы (1)
Татьяна
13.03.2016, 13:18

Отказ в пособии до 3 лет - что делать в данной ситуации и какие законы использовать для получения выплаты?

Сложилась следующая ситуация: сын служит в армии с 11 декабря 2015 г, сноха беременна вторым ребенком, первому ребенку исполнилось 3 года, 03.02.2016 г, справку о службе в армии от сына, мы получили в конце февраля, но когда сноха обратилась в социальную защиту за получением пособия до достижения ребенком 3-х лет, ей отказали в выплате данного пособия, объяснив это тем, что ребенку уже исполнилось 3 года и мы поздно обратились. Просьба посоветовать как можно действовать в данной ситуации и на какой закон можно опираться, чтобы получить пособие на ребенка? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Светлана
18.11.2014, 22:59

Соц. защита отказывает в выплате детского пособия до 1.5 лет в связи с отсутствием справки с места работы мужа о доходах.

Соц. защита отказывает в выплате детского пособия до 1.5 лет в связи с отсутствием справки с места работы мужа о доходах.
Читать ответы (1)