Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила кастрюлю из нержавейки, но на дне образовалась ржавчина - что делать в такой ситуации?

03.02.2023, 14:30
• г. Курган

Купила кастрюлю из нержавейки. При использовании, после варки на дне образовалась ржавчина, не чёрные точки или пятна. Помыла кастрюлю, воду вскипятила, ни каких пятен, нет.Бросила соль, вскипятила, опять появилась ржавчина. Написала претензию, в ответе мне написали что сотрудниками магазина не были обнаружены признаки производственного брака, следовательно, товар надлежащего качества и действие закона о защите прав потребителя не распространяется на данную ситуацию. Мои дальнейшие действия.

Читать ответы (5)
Закон о защите прав потребителей Закон о защите потребителей Защита прав потребителей Закон прав потребителей Закон о потребителях
Ответы на вопрос (5):

Писать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте, можно подать заявление в суд. Но стоит ли эта кастрюля этого? Это решать только Вам.

Спросить

Был судебный процесс по кастрюлям при этом с независимой экспертизой как заводской брак. Иск был предъявлен на 3.000 стоимость набора кастрюль, 3.000 стоимость независимой экспертизы и 1 млн моральный ущерб.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Для обнаружения недостатка или его отсутствия кастрюли требуется проведение независимой экспертизы. В зависимости от выводов экспертизы предпринимать дальнейшие действия.

Спросить

Здравствуйте. Сделайте свою экспертизу и обращайтесь в суд.

С уважением, Дарья Алексеевна.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курган - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Елена
15.10.2015, 21:28

Возможность возврата денег за неподходящие и треснувшие кастрюли из нержавеющей стали для индукционной плиты

Могу ли я вернуть деньги за купленные кастрюли нержавейка купленные 3 дня назад потому что они не подходят для моей индукционной плиты, они трещат, хотя значок на упаковке есть что подходит для индукционной плиты, в магазине мне ссылались на закон. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) но там написано из полимерных материалов.
Читать ответы (1)
Наталья
21.06.2016, 18:17

Кто должен заменить неисправный полотенцесушитель в приватизированной квартире - собственник или управляющая компания?

Кто должен менять не функционирующий полотенцесушитель (капает и образовалась ржавчина) в приватизированной квартире. Собственник или УК.
Читать ответы (1)
Татьяна
17.12.2014, 17:30

Черные точки на новой кастрюле - Как защитить свои права на возврат товара в магазин?

В конце 2013 г. купила набор посуды (кастрюли) из 9 единиц. Одной из них начала пользоваться в декабре 2014 г. При использовании на дне кастрюли появились черные точки похожие на ржавчину. Какие мои права на возврат кастрюли в магазин? Могу ли я потребовать деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Галина Васильевна
09.09.2016, 19:47

Облупившееся дно у новой кастрюли из нержавеющей стали - возможно ли вернуть товар?

Сегодня купила кастрюлю из нержавеющей стали, сварила один раз макароны, дно кастрюли внутри облупилось. Могу я сдать кастрюлю назад?
Читать ответы (1)
Зарема
10.12.2015, 00:00

Набор кастрюль - возможность возврата после появления черных пятен на дне после первой готовки

Можно ли вернуть набор кастрюль обратно в магазин, после первой готовки на дне кастрюли появились черные Здравствуйте, можно ли вернуть набор кастрюль обратно в магазин, после первой готовки на дне кастрюли появились черные пятна (на упаковке написано что изготовлено из стали),,14 дней со дня покупки еще не прошло.
Читать ответы (1)
Татьяна
20.01.2015, 17:10

Проблемы с набором кастрюль фирмы Катунь, модель Лира - трещины на стеклянных крышках и несмываемые черные точки от соли

Набор кастрюль фирмы Катунь, модель Лира. в первый день использования пошли трещины по стеклянным крышкам и черные точки несмываемые от соли на дне кастрюль.
Читать ответы (1)
Елена Викторовна
04.02.2016, 11:01

Ответ на претензию покупателя о замене или возврате денег за кастрюлю из нержавеющей стали

Покупатель принес в магазин кастрюлю из нержавеющей стали с претензией, и требованием заменить това или вернуть деньги. Покупатель в прцессе эксплуотации обнаружил две точки на дне кастрюли и утверждает что это вредит его здоровью. Хотя к кастрюле прилагалась инструкция использования данного товара, в которой сказано: во избежании появления точек и пятен не рекомендуеца сыпать соль в холодную воду, это не влияет на качество товара. Кроме того дно кастрюли было исцарапано металической щеткой, по всей видимости что то подгарело, мы считаем что покупатель сам испортил своими действиями товар. Как правильно написать ответ на претензию? Какие статьи указывать С уважением Елена!
Читать ответы (1)
Людмила
27.04.2017, 13:05

Претензия по несоответствию кастрюли из нержавеющей стали - возврат товара в магазин согласно правилам?

Я купила кастрюлю из нержавеющей стали 7.03.2017 г. После 2-х разового приготовления пищи на дне появились отслоения. Вернула кастрюлю в магазин 3.04.2017 с претензией. Сегодня в магазине сказали что возврат должен был быть в течение 14 дней и то что посуда контактирует с пищей возврат ее не возможен правы ли продавцы.
Читать ответы (4)
Наталья
08.01.2016, 19:38

Гарантийная подделка? Возврат денежных средств возможен?

Купила кастрюлю, упаковку выкинула, на кастрюлю гарантия 6 мес. Чек имеется. Мне кажется что кастрюля является подделкой. Обязан ли продавец вернуть мне деньги. Прошло только 3 дня со дня покупки.
Читать ответы (1)
Галина Васильевна
05.10.2015, 13:02

С керамическим покрытием на дне кастрюли пропадает - можно вернуть в магазин?

28 сентября купила кастрюлю с керамическим покрытием. Через четыре дня заметила. Что керамическое покрытие на дне исчезает. Могу ли я вернуть её в магазин?
Читать ответы (1)
Валя
09.11.2012, 19:47

Она купила кастрюлю на сумму 1100, покупала ее на рынке и соответственно чека ей никакого не дали.

Мою маму обвинили в краже в магазине. Она купила кастрюлю на сумму 1100, покупала ее на рынке и соответственно чека ей никакого не дали. С этим пакетом она пошла в магазин, при выходе ее остановили и обвинили в краже, т.к у них имеется та же самая кастрюля в продаже. В магазине отсутствуют камеры видео-наблюдения и по сути доказательств у них нет. Ее сразу отвели в отделение полиции, там сказали что доказывать будете в суде. Как доказать ее не виновность? И можно ли написать на них встречное заявление о клевете, т.к этого она не делала. У нее из за этого болит сердце теперь, расстраивается сильно.
Читать ответы (1)
Елена
20.08.2014, 22:31

Как справиться с финансовыми трудностями при кредите на автомобиль?

Взяла авто в кредит, всё было хорошо, оплата поступала вовремя. Не давно появились финансовые затруднения, образовалась просрочка, но в дальнейшем обязательно будем платить своевременно. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Алексей
16.07.2012, 21:23

В результате деньги поступили на счет с опозданием на 10 дней, образовалась просрочка по вине самой организации!

При оплате кредита в Сбербанке через банкомат данного банка произошел технический сбой оборудования. Немедленно подав об этом случае заявление в банк. Чек об операции мною сохранен и ксерокопия заявления. В результате деньги поступили на счет с опозданием на 10 дней, образовалась просрочка по вине самой организации! Но банк отказался погашать пени за его счет. Работники банка направлют меня в разные их отделы. Хожу, но толку_нет. Процесс длиться уже 5 месяцев! Какие инстанции обращаться? Можно ли потребовать моральный и материальный ущерб? Спасибо!
Читать ответы (2)