Стиральная машинка на гарантии - как поступить при проблемах с сервисным центром?

• г. Москва

Стиральная Машинка на горантии ломается в ноябре 2022 г, lg направляет в сервисный центр, спустя месяц мне меняют бак, по гарантии. Сервисный центр дает гарантию 3 месяца на свою работу, после этого машинка скачет как ненормальная и барабан шатается.

Вызвала мастера из сервисного центра, обещает приехать уже неделю, сегодня вообще не подходит к телефону. Могу ли я вызвать независимую экспертизу, и как мне лучше дальше поступить? У меня есть подозрения, что при замене бака, мастер что то сломал. Гарантии производителя уже нет, но сервисный центр от них!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если стиралка на гарантии то можете обратиться претензией о расторжении договора купля-продажа.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Москва - онлайн услуги юристов

Борисова Нина Устиновна
12.08.2014, 16:55

Что делать, если стиральная машина сломалась в гарантийный срок - требовать ремонта, замены или возврата денег?

Сломалась стиральная машинка, гарантия действует до декабря. Сегодня должны привезти из гарантийного ремонта. Чувствую, что машинка очень ненадежная. В случае повторной поломки, а она неизбежна, что я могу требовать - ремонта (кому он такой нужен) или замены машинки на новую, возврат денег?
Читать ответы (1)
Алина
19.10.2021, 13:33

Проблема с гарантией - стиральная машинка сломалась, но мастер не приезжает уже три недели

Сломалась стиральная машинка новая на гарантии и три недели назад позвонила в компанию и объяснила ситуацию, они зафиксировали поломку и сказали что мастер приедет в течении 1-2 х недель, мастер не приехал, я позвонила по истечению этого времени и мне сказали что мастер приедет в течении ещё одной недели, я подождала мастер так и не приехал, связалась с ними вчера, они мне сказали что ждите якобы ещё неделю, куда можно обратиться?
Читать ответы (2)
Ксения
29.08.2019, 07:28

«Течет шланг для набора воды на стиральной машинке - гарантийный случай или нет? Решение о возможности обращения»

Стиральная машинка на гарантии, с двух сторон шланг для набора воды течет, даже с 2 прокладками, это гарантийный случай? Стоит ли обращаться.
Читать ответы (1)
Анастасия
25.01.2019, 07:07

Что делать, если сломалась стиральная машина после истечения срока гарантии

У нас сломалась машинка стиральная срок гарантии закончился 13 января этого года а ещё на неё У нас есть гарантия Экспресс сервис на 3 года мне сказали придут заберут машинку на обмен на новый товар но такая Машинка уже стоит больше и они не могут поменять на такую же А мне другая не нужна еда доплачивать Не нечем и Как быть в такой ситуации хочется чтобы такую же мне дали машинку.
Читать ответы (1)
Елена Илясова
03.12.2018, 17:29

Сломалась машинка стиральная на гарантии могу я отказаться от ремонта и забрать деньги, машинка на гарантии ещё

Сломалась машинка стиральная на гарантии могу я отказаться от ремонта и забрать деньги, машинка на гарантии ещё
Читать ответы (3)
Ирина
01.02.2012, 20:09

Загадочная поломка стиральной машины - какое решение принять после недобросовестного обслуживания?

У меня сломалась стиральная машина (ей 2 года). Я вызвала мастера на дом. Он приехал, поковырялся с ней, забрал блок на проверку, выписал мне квитанцию за вызов. Приехал второй раз, сказал, что блок исправен. Опять поковырялся с машинкой. Сказал, что надо менять мотор и это стоит 6000 тысяч рублей. Я подумала, вдруг кроме этого ещё чего будет, да и не известно сколько она проработает. Сказала ему, что не буду менять мотор. Он выписал вторую квитанцию за вызов, а первую забрал. Я решила взять новую в кредит. И взяла через пару дней, а старую собралась выкинуть, но не на помойку, а попросила знакомого забрать и увезти её. (Он собирает старый хлам). Он забрал её, а потом через несколько дней звонит и говорит, что починил её, можешь забирать. Там неисправность на виду была. Говорит открыл крышку, наклонил её и сразу увидел неисправность. Там был оборван провод. (О сделал фото этого провода). Так как же мастер за два раза ничего не нашёл? Или он всё видел и просто хотел развести меня на деньги?! Там всё можно было сделать при первом его приезде и я думаю это не дорого бы стоило! Я обратилась с претензией в эту мастерскую. Сначала они обещали разобраться, возместить мне какой то ущерб и даже обещали выкупить у меня эту машинку. А теперь говорят, что я сама виновата и ничего они делать не будут. Как мне теперь быть и что делать? Судиться я не умею, да средств у меня нет на это. Очень обидно. Хочется справедливости. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Константин
01.02.2017, 11:36

Как сделать так, чтобы родственники забрали свои вещи и избежать возможных проблем?

Как заставить родственников забрать их вещи, которые они годами у меня складируют (стиральная машинка, швейная машинка, детская коляска и т. п.)? Если я эти вещи просто выкину, то родственники смогут взыскать с меня стоимость этих вещей?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.03.2017, 12:08

Продлится ли гарантия для сломанной стиральной машины, забранной на ремонт?

Сломалась стиральная машинка срок гарантии до 25.03.2017 забрали 3.03.2017 сказали Ремот 45 дней, но получается в этот срок гарантия кончается! Продлят ли её?
Читать ответы (2)
Ирина
13.02.2019, 10:14

В сервисном центре сказали, что стиральная машинка требует перепрошивки, можно ли ее поменять с такой поломкой на новую?

В сервисном центре сказали, что стиральная машинка требует перепрошивки, можно ли ее поменять с такой поломкой на новую?
Читать ответы (1)
Ольга
29.12.2013, 18:51

Сроки возврата денег за неремонтопригодный холодильник марки Индезит, находящийся на гарантии

Купила холодильник марки индезит, находится на гарантии, сервисным центром признан неремонтопригодным. В какие сроки продавец должен вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
19.08.2019, 15:22

Клиент не доволен качеством работы мастера - стиральная машинка не отремонтирована полностью и представляет опасность

Сломалась стиральная машинка, вызвала мастера, после ремонта машинка дребежжит во время отжима и пробивает на корпус током... Звонила очень много раз, просила устранить недоделки. Бесполезно. Терпение лопнуло...
Читать ответы (1)
Аня
03.12.2020, 22:07

Проблема с гарантией - Что делать, если стиральная машинка опять сломается?

Летом поломалась стиральная машинка samsung. Она на гарантии. Пришёл мастер и бесплатно её починил. Поменял плату. Через пару месяцев плата опять полетела. Завтра придут её менять. У меня вопрос: через месяц кончается гарантийный срок. А если опять полетит плата, что мне делать. Можно ли потребовать замену стиральной машинки?
Читать ответы (1)
Наталья
19.06.2018, 13:50

Могу ли я отказаться от заказанной стиральной машинки до оплаты?

Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине стиральную машинку, заказ принят и товар везут из другого города... Могу я отказаться от данного товара? Деньги за машинку ещё не заплатила.
Читать ответы (1)
Ольга
06.06.2019, 15:53

Неправильно установленный счетчик и повышенный коэффициент - как разрешить проблему с Мосводоканалом

Водоканал поставил счетчик не правильно, при проверке выяснилось, что стиральная машинка в счет не входит. ЛГЖТ предъявили в платежке повышенный коэффициент в 10 раз. Что можно сделать, если виноват Мосводоканал?
Читать ответы (1)
Елена Половых
10.10.2019, 11:36

Вчера вечером у соседки потекла стиральная машинка, она говорит что это мы обрезали шланг и хочет написать заявление.

Вчера вечером у соседки потекла стиральная машинка, она говорит что это мы обрезали шланг и хочет написать заявление.
Читать ответы (1)
Alex
02.05.2019, 20:30

Постоянный шум от соседей - Как справиться с неприятным звуком и соблюдать законы о шуме в квартире?

Уже почти неделю от соседей за стеной идет постоянный шум. Работает какой-то аппарат, который подключается к розетке. Включают они его с утра. Иногда 7 утра, иногда позже. Так он работает часами. Может работать часов 5 без остановки. Потом его выключают где-то на час и снова запускают. Звук похож на звук от генератора электричества. Как будто мотор работает. Они точно не делают никакого ремонта, это ни холодильник, ни трубы гудят, ни стиральная машинка или что-то подобное. Это что-то, что подключают к розетке. Раньше такого звука никогда не было. От такого постоянного гула и монотонного звука уже голова кругом идет. Что с эти можно сделать? Ведь по закону они могут шуметь в квартире до 23:00.
Читать ответы (2)