Ответы.
Была завязана услуга помощь на дорогах. На писал заевление на возврат денег. Заплатил 90000 вернули 900 р. Позвонили сказали 900 эта абонентская плата. Остальная сумма это юридические услуги.
Здравствуйте. Обращайтесь к финансовому омбудсмену и в суд.
Спросить
Однако содержание п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей” говорит о том, что навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом.
Вам нужно написать заявление (претензию) на возврат всей суммы денег, поскольку в услуге вы не нуждались, и она была вам навязана, а к услуге вы не прибегали после оплаты и выдачи сертификата, а в период действия сертификата услуги вам не оказывались.
Если не получите желаемого результата после направления претензии, то необходимо обращаться в суд, поскольку нарушаются ваши права потребителя.
Спросить
Добрый день. Пишите претензию и обращайтесь в суд.
Спросить
Если вы не согласны с тем, что большая часть оплаты была потрачена на юридические услуги, то вам следует обратиться к провайдеру услуг с просьбой о более подробном разъяснении стоимости. Попросите предоставить подробный отчет о том, как были использованы ваши деньги.
Если вы не получите удовлетворительного ответа, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Важно иметь все документы, подтверждающие ваши платежи и переписки с провайдером, чтобы иметь возможность защитить свои права.
В любом случае, рекомендуется общаться с провайдером услуг и пытаться решить проблему в мирном порядке, прежде чем обращаться в органы защиты прав потребителей или в суд.
Спросить
