Потребительский спор
События развивались Март-Сентябрь 2022 год.
Действующие лица:
Павел-это я как физическое лицо, не ИП, заказывал авторемонтные услуги (ремонт рулевой рейки) для своего легкового автомобиля.
Феликс-физическое лицо, гаражный мастер-исполнитель, вероятнее всего ИП,ООО, самозанятости нет, с которым я обговаривал устно объём работ, цену, платил ему деньги наличными, а также отдавал и забирал отремонтированный авто.
Кирилл-физическое лицо (напарник Феликса), только ремонтирует авто, в организационных вопросах не участвует.
ООО «СТС – Нева» (далее ООО) - организация, специализируется на ремонте рулевого управления и гидравлики.
Вводное:
(дата ….)Я обратился к автослесарю Феликсу с целью отремонтировать рулевую рейку моего авто (причина ремонта-течь гидравлической жикости.). Обговорили цену за его работу снять и установить обратно рейку (4,000 рублей) + цена, которую потребует ООО СТС НЕВА. (приблизит. 10,000 р) . Дал ему задаток в размере 10,000 рублей, письменной фиксации не было, в том числе оплата за сам ремонт, всё устно, которые он заплатил в дальнейшем за ремонт в ООО СТС НЕВА. Он рейку снял с авто и отвёз ООО «СТС-Нева», где она и была отремонтирована. Забирал рейку из ООО предположительно Кирилл. ООО СТС НЕВА по итогу выдало документ заказ-наряд (договор) с кассовым чеком на сумму 10,300 рублей. Когда я забирал отремонтированное авто, Феликс мне этот заказ-наряд отдал лично в руки. В заках-наряд моей подписи нет. В дальнейшем атомобиль после ремонта мною 2 месяца не эксплатировался ввиду отсутствия нужды., стоял на стоянке на улице. По началу эксплуатации выявились недостатки, как-то: усилитель не работает влево, а также течёт гидравлическая жидкость. Подъехал к Феликсу в июле 2022 г.,претензию предъявил устно у автомобиля, тот «за бесплатно» устранять недостатки отказался, мол «косяк» ООО СТС-НЕВА. В дальнейшем, в процессе эксплуатации руль влево начал крутится нормально, а течь гидравлической жидкости так и осталась. Написал письменную претензию в адрес ООО СТС-НЕВА почтой РФ заказным письмом с уведомлением о вручении. (чеки сохранены) . ООО СТС НЕВА со мной связались, я подъёхал, рейку осмотрели и выдали документ, в котором указан факт наличия течи гидравлической жидкости из рейки, но случай не гарантийный т.к. он якобы не связана с тем объёмом работ, которые они выполняли, а причина в шлангах подключения, которые и подключал Феликс. Написал письменную претензию по ват-сап Фелику, со скрином ответа от ООО СТС-НЕВА, разговаривал лично, толку нет. Все действия развивались в период действия гарантии на работу от ООО СТС –НЕВА 1 год.
Моя доказательная база:
1.Скрины перписки в месенджере ват сап с Феликсом, говоряющая о факте обращения, уточнении деталей, цен, а также о том, что я до и после этого момента (неоднократно) обращался к нему за авторемонтными услугами и он мне их оказывал.
2.Записи моих телефонных переговоров с Феликсом «по делу» (обговариваем делали ремонта рейки, цену а также в следующем месяце другой ремонт, который был сделан и оплачен наличными)
3.Факт оплаты на безнальную карту Феликса за прошлый ремонт на моём другом авто от 2020 г.
3.Распечатка звонков моего сотового оператора МТС за этот период, доказывающая факт соединения, его продолжительность, входящие с номера телефона феликса мне, исходящие на номер телефон Феликса от меня.
4.Скрины из интернета, в т.ч. продолжительность существования интернет –сайта, его оплата, где Феликс подаёт рекламу своих услуг (доказывает факт привлечения клиентов, их продолжительность)
5.Письменный документ наряд-заказ+ кассовый чек от ООО»СТС НЕВА»,переданный Феликсом мне из рук в руки, доказывает факт ремонта моей рейки.
6.Есть фото, где мой авто и иные прочие (которые вероятно ремонтируются у них) на фоне въезда в помещение ремонта.
7.Чеки (расходы) понесённые мной на долив гидравлической жидкости
8.Чек, почтовые (расходы) письменная претензия в адрес ООО СТС-НЕВА
9.Записи телефонных переговоров с генеральным директоров ООО СТС-НЕВА.
10.Письменный ответ от ООО СТС-НЕВА, в отказе в гарантийном ремонте.
Вопрос: Как мне быть в этой ситуации, просить суд признать Феликса предпринимателем, т к. он оказывал мне авторемонтные услуги неоднократно до и после этого случая, а далее применять ФЗ 2300 «О защите прав потребителей» или же есть иные пути?
Чтобы вам помочь нужно видеть имеющиеся на руках документы, о которых вы писали выше.
Если гражданин ведет такого рода деятельность на постоянной основе и с целью получения дохода, то фактически он ведет предпринимательскую деятельность. А значит, должен быть зарегистрирован в качестве ИП и платить налоги как ИП.
Помочь вам можно.
Спросить
При таких обстоятельствах рекомендовал бы вам провести независимую экспертизу, с целью определения причины «течи гидравлической жидкости» и обратиться в суд с иском к Феликсу. В качестве соответчика привлечь ООО СТС – НЕВА.
Для более подробной консультации необходимо знать все обстоятельства данной проблемы и владеть содержанием всей имеющейся документации возникшего спора.
Спросить
