Как вернуть деньги за покупку золота. Сын спёр телефон и оплатил.

7 дней назад купил фен за 1000 р. сегодня он перестал работать, гарантия один год. мне предложили отправить его на экспертизу которая длится 45 дней после чего его починят или поменяют на новый. Могу ли я потребовать вернуть мои деньги или чтоб мне дали другой фен с магазина а не ждать 45 дней?

Купила телефон в Евросети. На следующий день отнесла телефон в магазин в связи с неисправностьб. Деньги магазин отказался вернуть, сказали отдать на экспертизуЗаключение экспертизы телефон испрален. Как мне вернуть деньги?

Проблема такая телефон на гарантии, была поломка, сдали на экспертизу, телефон вернули поменяв запчасти, без моего ведома, но проблема не решена, поломка все та же,написали претензию, говорят снова сдавать, но я не хочу, хочу возврат денег или замены телефона на новый, собираюсь сделать независемую экспертизу, как правильно написать уведомление в Евросеть, что собираюсь сдать телефон в другую организацию для проведения экспертизы.

Если после покупки телефона прошло менее 5 дней, имеет ли право салон навязать мне экспертизу? (телефон не исправен)

В декабре 12 года купила ноутбук в кредит (Альфа банк), гарантия год, кредит на 2 года, через 10 мес. он сломался - ремонт по гарантии. Через полгода опять поломка, но срок гарантии, данной в магазине истёк, ремонт, по подсчетам обойдётся в 60 % от стоимости, а за товар я ещё не расплатилась, кредит платить до января. Имею ли я право, сдав на экспертизу, вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?

Купила 25 июня айфон 4s, через 3 дня перестала работать зарядное устройство, пришла в магазин, забрали весь комплект телефона на экспертизу 10 дней. Могу ли я после экспертизы вернуть деньги? Или мне заменят весь комплект?

Я приобрела телефон в магазине. Через 15 мин выявили брак, магазин осуществил замену. В течении 2 нед срока второй телефон тоже перестал видеть сеть (динамика перестал работать). в магазине забрали телефон отправили на экспертизу телефон,, исправен ответ. В магазине отказались мне вернуть деньги.

14.11.14 муж купил мне дешевенький телефон для работы (мне другой нельзя, работа пыльная), хотел сделать приятное, но телефон, то выключался, хотя клавиатура находилась на блокировке, то не заряжался. Сегодня решил попробовать вернуть. В результате телефон забрали на экспертизу, на просьбу вернуть деньги или обменять-отказали, на просьбу выдать резервный на время экспертизы ответили, что таких в наличие не. После этого я не выдержала поехала сама, получила те же ответы. Попросила телефон вышестоящего руководства данного салона и то же отказ. Попросила письменный отказ и опять не чего. Телефон отдела претензий с огромным трудом, но получила. Составила претензию, в двух экземплярах, а в претензии указала, что рассчитываю на возврат денежной суммы в полном объеме, так как телефон после ремонта мне не нужен. Дозвонилась в отдел претензий и поняла, что правды искать не у кого. Т.К. там мне объяснили, что только после экспертизы выдадут временный телефон (экспертиза 21 день) на время ремонта моего. Зачем мне это, ведь телефон куплен 5 дней назад. Как быть дальше?

Рассматривается гражданское дело. По делу проведена экспертиза, затем-повторная, которая установила, что в первой экспертизе имеются значительные ошибки. Должен ли эксперт вернуть деньги за ошибочную и волокитную экспертизу?

Прошло 45 дней экспертизы, телефон не вернули, что делать?

Купил смартфон в магазине сим карты не вставляли, телефон не проверяли, т.к. заряд батареи 8 процентов, Дома после зарядки батареи обнаружил, что один из слотов симкарты не работает, На следующий день в магазине проверили, что слот неисправный, но на мою претензию в письменном виде возврат денег не произвели а отправили телефон на экспертизу, сказали ждать 21 день. Меня это не устраивает ни денег ни телефона, кроме того на время экспертизы телефон для работы не предоставили. Как можно быстрее вернуть деньги? Спасибо.

Помогите, пожалуйста. Что делать дальше? Купила телефон. Через три дня заметила недостатки: самопроизвольно перезагружается во время разговора, во время набора номера, во время работы приложений (фонарика). Происходит это где-то через раз. Раз - нормально звонит, на второй, третий, - зависает и перезагружается. Через три дня после покупки пришла в магазин. Они сказали, что не знают, что с ним. Потыкались в нём, сбросили к заводским настройкам и отдали обратно. (деньги вернуть или обменять отказались). Пришла домой. Опять тоже самое - перезагружается сам. На след. День вернулась в магазин. Послали на экспертизу. Отдала на экспертизу. Через две недели вернули мне с экспертизы телефон с заключением, что телефон исправен. НО! Он также продолжает перезагружаться... сам... Что делать? Магазин откажется возвращать деньги, т.к. есть заключение экспертизы, что он исправен.

Я купил сотовый телефон в магазине связном в кредит, на 4 день телефон сломался, я отдал на экспертизу телефон, экспертиза выявила, что телефон бракован и магазин согласился вернуть деньги, но вот тут началось магазин говорит, что может вернуть деньги токо тогда когда я предоставлю справку о погашение кредита, я занял денег и погасил кредит но справку банк может дать токо 5 июля, написал отзыв в банк и они мне написли, что в виде исключения вернули мне деньги на банковский счет, но денег уже как 2 недели нету и нечего мне не обьясняют, подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги.

Если суд направил на судебную экспертизу телефон и вынес решение что телефон без дефектов, можно после суда отдавать на независимую экспертизу и оспорить решение суда?

Украли телефон в школе у сестренки, по экспертизе телефон оценён в 4 тысячи рублей, якобы с учетом износа. Телефон Марка айфон 5 с (документы имеются, покупали за 25 тыс) Экспертизу подписали, не оспаривали. Спустя полгода установили лицо - малолетний ребёнок (11 лет) и изъяли у него телефон. Дознаватель вернул телефон, сказав что он не включается и в кабинете дознавателя родитель ребёнка отдаёт нам 4 тысячи в счёт компенсации материального и морального вреда. Мы сказали дознавателю, что ремонт телефона может обойтись нам дороже. Написали расписку что получили 4 тысячи и что претензий не имеем. После сразу же поехали на диагностику, где она показала, что телефон неисправен (ребёнок, который его украл уронил его в воду) и восстановлению он не подлежит. В авито телефон б/у такой же марки стоит 7-8 тысяч. Сегодня поедем получать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Можно ли в гражданском порядке подать иск, приложив туда свою экспертизу телефона и требовать доплатить 4 тысячи!? Ведь когда девочка его украла, он был исправен о чем свидетельствует детализация звонков. Не откажет ли суд, ссылаясь на то что экспертиза в отказном материале не оспаривалась нами, расписка написана, что получили 4 тысячи и претензий материального и морального характера мы не имели?

Неделю назад в магазине купила телефон, при разговоре не работает микрофон, тоесть человек не слышит, что я говорю. В магазине мне сразу обменяют на новый или будет экспертиза? И дадут ли мне на время экспертизы телефон, что бы я могла пользоваться это время?

Теперь, когда пришёл с экспертизы телефон, его наладили, но мне он не нужен, я купила другой. Могу ли я подать в суд, слишком много я натерпелась. Но его наладили, меня не спросив! Это же экспертиза, и он был новый. Он был бракован. Могу ли. Подать в суд?

После экспертизы телефон пришел разбитым, при приеме телефона в квитанции ничего про это не написано. Какое заявление можно написать?

28.08.2015 г купила сотовый телефон, сперва работал исправно, но сейчас при открытии списка контактов, истории звонков, он висит. Открывает через раз. В гарантийном талоне указано: срок службы смартфона 2 года. Могу ли я вернуть телефон или обменять на другой?

В компании Связной мной был приобретен смартфон Sony. Через пол года эксплуатации телефон выключился и больше не включался. Я отнесла его в салон, где осуществляла покупку. Его по гарантии отправляли в Москву в сервисный центр на диагностику и ремонт. Через полтора месяца мне сообщили, что телефон готов, на бумагах, в отчете о ремонте было написано, что это не производственный брак, в ремонте было отказано, при этом никакой информации о диагностике и о природе поломки не было, все свели к тому, что телефон не работает из-за потертостей на экране. Телефон как не работал, так и не работает. В Связном мне сказали, что они больше не будут его по гарантии чинить. Я отнесла его в другой сервисный центр, в котором его также по гарантии отправили туда же, в Москву, в тот же сервисный центр, где он пробыл также полтора месяца. Сегодня я забрала его с ремонта, мне его включили, сказали, что в нем заменили батарею, в отчете также указан перечень деталей, которые заменили. Телефон проработал ровно сутки. Сейчас он выключился, больше не работает. Из почти года использования телефона, фактически три месяца он не работает. При обращении в связной и требовании вернуть средства, салон предложит провести экспертизу. Могу ли я сама провести экспертизу? Проблема в том, что, скорее всего, на экспертизу его опять отправят в Москву, а это займет еще полтора месяца минимум, при этом я не смогу быть на месте экспертизы и за этот срок гарантия на телефон закончится. Так и будет, если я отдам на экспертизу телефон в связной, и не буду делать ее сама, если не хуже. При этом, если буду делать сама, пройдут все сроки гарантии. Как быть? Статью 18 я знаю наизусть, пожалуйста, подскажите именно по данной ситуации. Как лучше поступить!?