Срок возврата денежных средств за неисправный телефон и ссылка на закон

Как написать претензию на возврат денежных средств за неисправный телефон, оставленный на гарантийный ремонт более 45 дней?

Купила телефон, на второй день он не включился, гарантийный ремонт превысил 45 дней. Помогите пожалуйста написать претензию на возврат денежных средств.

Читать ответы (2)

Покупка телефона с недостатками - как вернуть деньги или обменять товар?

06.09.2017 я приобрела телефон стоимостью 22990 руб. 07.09.2017 я обнаружила недостаток, выражающийся в следующем: не подключается к Wi-Fi, зависает при перезагрузке и выключении. 13.09.2017 я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять товар на товар другой модели. Мне в этом было отказано и взяли телефон на проверку качества, которая длится 20 дней. В этот же день я отправила письменную претензию почтой на юридический адрес компании. 27.09.2017 по отслеживаемому треку письмо было вручено адресату. 29.09.2017 на сайте Евросеть я просмотрела статус ремонта - товар находится в сервисном центре. Что мне делать дальше? Ждать ответа на мою претензию (получу ли я его - это вопрос)? Могу ли я вернуть свои деньги в течение 10 дней после получения адресатом моей претензии? Могут ли продавцы отказать мне в возврате товара?

Читать ответы (4)

Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?

27 января 2022 года мною был приобретён мобильный телефон в магазине ДНС. В телефоне обнаружилась неисправность, перестал заряжаться, отправили на гарантийный ремонт, который составил 12 дней. При получении у телефона обнаружился такой же дефект, снова был отправлен на гарантийный ремонт. На 20 день ремонта была написана претензия о возврате денежных средств на основании ст. 18, п.1, невозможность использовать устройство в течении 30 дней за каждый гарантийный год. В удовлетворении претензии отказали, обосновывая тем, что мы использовали право гарантийного ремонта и дефекты должны быть РАЗЛИЧНЫМИ. Правомерны ли действия магазина? Если в телефоне снова обнаружится поломка, каким образом поступить? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Как добиться возврата денежных средств за неисправный телефон, если на претензию ответили отказом?

Читать ответы (1)

Как компания Быстроденьги выставила мне долг в размере 20000 рублей и возможность по равным частям его вернуть?

В феврале месяце я обратился в компанию Быстроденьги за микрозаймом! Оформил 6000 р. Когда подошло время возврата суммы, денежных средств я не нашел, что я и объяснил при поступлении вызова на мой номер из компании! В дальнейшем меня беспокоить перестали, спустя два месяца (в апреле), мне позвонили и сообщили что мой долг составляет 16000 р. ну а сейчас на дворе конец мая, и я думаю долг уже около 20000 р. (не мог оплатить про причине того что у меня ипотека 17000 р. и несколько кредитов, три иждивенца на мне). может ли компания которая выдала займ, подать на меня в суд? и могу ли я как то по равным частям вернуть эту сумму!? спасибо!

Читать ответы (1)

Возвращение денег за сломанный телефон - могу ли я обратиться в суд?

Приобрела телефон, в итоге он сломался, продавец удовлетворил мою претензию на возврат денежных средств. Но так как телефон был куплен не в моем городе, за деньгами отправляют в тот салон, где я его купила. Ссылаются на то, что все их салоны являются обособленными подразделениями и возврат возможен только там. Правы ли они? На заявление о перечислении денежных средств на мой р/с ответили так же. Могу ли я со своей проблемой обратится в суд для возврата причитающейся мне суммы? Заранее благодарна!

Читать ответы (1)

Cроки возврата товара и денежных средств - календарные или рабочие дни?

В статье 26.1, п.4 указаны сроки возврата товара продавцу и срок возврата денежных средств покупателю 7 и 10 дней соответственно. Речь идёт о календарных днях или рабочих?

Читать ответы (3)

Срок возврата денежных средств за телефон надлежащего качества - вопросы и ответы.

Вернули телефон надлежащего качества, в течение 14 дней после приобретения. Подскажите в течение какого времени должны вернуть денежные средства на банковскую карту?

Читать ответы (3)

Сроки возврата излишне уплаченной квадратуры

Предусмотрено ли законодательством, сроки возврата денежных средств, за излишне уплаченую квадратура. Купили 87 квадратов., после замеров бти, уменьшение на 5 кв.

Читать ответы (1)

Как вернуть алименты, снятые с заблокированного счета - сроки и законодательство

Судебный пристав исполнитель заблокировала счет на который приходят алименты и сняла алименты за один месяц, подскажите пожалуйста, в какие сроки я могу вернуть деньги, на какой закон нужно ссылаться, справка от суд пристава есть, что я получаю алименты на этот счет, знаю что нужно написать заявление приставу на возврат средств, просто прошлый раз она мне их так и не вернула, хоть я и написала 3 заявления в течении 2,5 месяцев. Очень хотела бы узнать срок возврата денежных средств (по закону какой).

Читать ответы (2)

Какой срок возврата денежных средств предусматривает закон за отмену бронирования и на какую статью можно сослаться?

Какой срок возврата денежных средств предусматривает закон за отмену бронирования и на какую статью можно сослаться?

Читать ответы (2)

Возможно ли потребовать возврата денег вместо отремонтированного телефона по гарантии?

У меня сломался телефон (перестал работать сенсор), я его сдал на ремонт по гарантии в том магазине где покупал. Мне позвонили и сказали, что телефон отремонтировали и забирайте его. могу ли потребовать вместо телефона возврата денежных средств? Или только отремонтированный телефон заберу? Покупал примерно около года назад.

Читать ответы (1)

Отсутствие оплаты за оказанные услуги по продвижению - требование возврата денежных средств и составление претензии

У нас заключен договор об оказании услуг по продвижению. Фактически работы не были выполнены. И есть подписанный с обеих сторон акт сверки, о том, что подрядчик должен нам денег. Но эти деньги никак не оплачивает. Регламентируется ли законом сроки возврата денежных средств по подписанному акту сверки и как правильно написать претензию?

Читать ответы (1)

Требование магазина о предоставлении справки о закрытии кредита за неисправный телефон - правомерно или нет?

Хотела получить денежные средства за неисправный телефон купленный в кредит. Кредит уже погашён. В магазине требуют справку о закрытии кредита. Имеют ли они права просить данный документ.

Читать ответы (3)

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс. В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен." Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?

Читать ответы (3)

Могу ли я получить обратно денежные средства за неисправный телефон, если да, то что мне необходимо предпринять?

Купил телефон на 2 симкарты 4 дня назад. Вчера перестала функционировать 2-я симка, телефон её видит, но входящие и исходящие вызовы не поступают. Смена симок местами проблему не решает, симки исправны, не работает 1 из слотов для симки в телефоне. Могу ли я получить обратно денежные средства за неисправный телефон, если да, то что мне необходимо предпринять?

Читать ответы (1)

Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств

Телефон (на гарантии) сломался не по моей вине, написала претензию о возврате денежных средств, продавец претензию принял, но телефон не взял, не на проверку качества, не на экспертизу. Пришел ответ, где моя претензия была принята и обработана, где они указали что я не дала им телефон на гарантийный ремонт. . хотя про гарантийный ремонт речь не шла. Как мне быть и что дальше делать, если продавец при приеме претензии не взял телефон на проверку качества и на экспертизу? Ведь возврат денег по претензии должен быть решен в течении 10 дней, телефон не был взят и осталось 3 дня до действия претензии. Что делать? По новой писать претензию?

Читать ответы (3)

Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра

3 недели назад купил samsung a3 в магазине Мтс. он начал глючить (то связь пропадет то экран черный станет то перещагрузится). обратился в магазин Мтс для возврата денег и продавец сказал что вернет деньги только на основании заключения сервисного центра. Отдал телефон в их сервисный центр. Сегодня забрал заключение где написано что никаких неисправностей не выявлено. Я обратился в независимый сервисный центр они сказали что могут только перепрошить аппарат но гарантия тем самым от магазина мтс тогда пропадет. Мне кажется что сервисный центр который должен был починить его по гарантии вообще не занимался этим аппаратом так как неисправность я сам видел. Теоефон не дешевый 15000 все таки. Могу ли я на этом основании требовать возврата денег за неисправный телефон?

Читать ответы (1)

Как восстановить срок возврата денежных средств при отсутствии закона на момент решения?

Решение вступило в силу 4 июля 2019 года. Были понесены издержки. На тот момент не было закона о сроках возврата денежных средств. 01 октября 2019 года вступил закон о трехмесячном сроке. В связи с тем, что решение было вынесено до принятия закона, можно ли восстановить срок?

Читать ответы (1)

Если в расписке не установлен срок возврата денежных средств, то от какого времени считается срок исковой давности?

Если в расписке не установлен срок возврата денежных средств, то от какого времени считается срок исковой давности?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59