Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Турист не получил часть оплаты за отмененную поездку из-за болезни - как защитить свои права?

16.02.2023, 20:18
• г. Нижний Новгород

Турист не поехал в поездку по болезни, сообщил за 2 дня до поездки туроператору - турист имел права но возврат части уплаченных денег. Но туроператор отказал в выплате и выдал документ где написано что сумма штрафа в данном случае 100%)тем самым нарушив договор. В таком случае турист может расторгнуть договор (по причине нарушения условий со стороны туроператора) и потребовать вернуть всю ранее усплаченную сумму по договору?

Читать ответы (6)
Возврат уплаченных денег
Расторгнутый договор
Возврат части денег
Ответы на вопрос (6):

Марина, шансы на возврат денежных средств есть. Следует изучить условия договора, чтобы дать более точный ответ.

Спросить

Да, вправе. Кроме того, и пункт договора можно признать ничтожным, поскольку он противоречит нормам Федерального законодательства. - ст. 16 ЗоЗПП РФ. Болезнь можно признать форсмажорным обстоятельством, и вернуть все деньги за путевку.

Спросить

Добрый вечер! Претензию туроператору, а дальше в суд с требованиями в рамках Закона о защите прав потребителей и Закона о туристической деятельности.

Спросить

Надо смотреть и договор и изучать все обстоятельства. По правилам и логике, конечно туроператор не прав. Решайте вопрос в судебном порядке.

Спросить

В договоре написано что в случае болезни клиент должен возместить понесенные туроператором расходы. А мне сказали что штраф 100% и все. только позднее я узнала не от них (что имею права на миниммизацию расходов) и часть денег мне вернули. Но по факту этим действием (тем что взяли штраф 100%) они нарушили договор и его условия.

Спросить

Надо смотреть и договор и изучать все обстоятельства. По правилам и логике, конечно туроператор не прав. Решайте вопрос в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России