Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Диван с дефектом - кто прав и можно ли подавать в суд на divan.ru?

22.02.2023, 16:02
• г. Хабаровск

Купили диван на сайте divan.ru. Собрали диван и оказалось, что один элемент выпирает наружу на 3 см (очень портит внешний вид) . На сайте в карточке товара всё ровно, в публичной оферте нет ни слова про выпирающие элементы.

С магазина прислали мастера, который подтвердил дефект, но после этого отдел качества начал говорить, что это допустимая погрешность и этот элемент может торчать.

Вопрос:

Кто прав в этой ситуации? Возможно подавать в суд и требовать замену дивана?

Читать ответы (5)
Допустимая погрешность
Публичная оферта
Дефект после
Ответы на вопрос (5):

Возможно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Вы правы. Обращайтесь в суд.

Спросить

Никакой погрешности быть не может...

А значит направьте досудебную претензию, и можете одновременно подавать иск в суд.

Спросить

Можете обращаться с претензией к продавцу. Требования на Ваш выбор: замена товара, уменьшение стоимости, возврат денег. В суде сможете взыскать еще неустойку, штраф, судебные расходы.

Для подробной консультации и грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Спросить

Вы вправе вернуть товар и потребовать деньги обратно.

Претензию пишите, затем с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России