Влияет ли мораторий на запрет взыскания неустойки на Закон о защите прав потребителей?

Неполученные услуги интернета из-за отключения электричества - возможность выиграть дело в суде

Являюсь потребитилем услуг интернета. Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Перерасчет за интернет - возможность выиграть дело в суде после отказа по претензии

Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?

Читать ответы (1)

Физическому лицу подходит закон о защите прав потребителей при обращении в компанию, чтобы построить гараж?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?

Читать ответы (9)

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Читать ответы (3)

Как вернуть переплату по отоплению от ТСЖ и получить компенсацию - статья Закона о защите прав потребителей

Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.

Читать ответы (1)

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.

Читать ответы (6)

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?

Читать ответы (1)

Автошкола требует дополнительные занятия перед получением свидетельства

Есть договор с автошколой. Все услуги оплачены. Для получения свидетельства об окончании автошколы требуется сдать три внутренних экзамена (теорию, вождение на площадке и вождение в городе) первые два экзамена сдал, город не сдал. И теперь они требуют, чтобы я докупил дополнительные занятия на автомобиле. Что мне делать? Что насчет Закон РФ О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Статья 16?

Читать ответы (2)

Возможно ли требовать штраф за не возвращенные деньги по расторгнутому договору ОСАГО в соответствии с ЗПП?

Скажите пожалуйста, договор ОСАГО расторгнут более 14 дней назад. Денег за оставшиеся неиспользованный срок до сих пор не вернули. Вопрос в том можно ли этот случай отнести к ЗПП и требовать в соответствии с законом о ЗПП по ч. 6 ст. 13 штраф. Заранее Вас благодарю.

Читать ответы (1)

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?

Читать ответы (9)

Отдел Защита прав потребителей влияет на Магазин Евросеть?

Читать ответы (1)

Непоследовательность исполнения договора

Был заключен договор с мебельным магазином, в котором прописано, что ими устанавливается срок доставки заказа 30 рабочих дней (конечная дата исполнения заказа 27.02.14, так же прописана в договоре). На данный момент (17.03.14) условия договора так и не исполнены. Могу ли я воспользоваться ст.28 п.5 Закона О защите прав потребителей для взыскания неустойки с магазина?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленная в строящемся доме квартира не соответствует требуемому качеству и никто не реагирует на претензии

Купили квартиру в строящем доме. Сдалась квартир не надлежащего качества? Все сделали зкспертизу их пригласили написали им письмо. Но они проигнорировали. С какого момента считать не устойку. Им еще наша экспертиза не устроила они попросили суд сделать не зависимую. Теперь сделали не зависимую. Теперь им не нравиться судебная они на слушание пригласили для дачу показания эксперта. Теперь следующее слушание назначили аж на 21 августа. Все это время мы не можем делать ремонт? А без ремонта там жить нельзя отделка черновая. С какого момента можно считать не устойку.

Читать ответы (1)

Важна лицензия учебного учреждения и соответствие госстандартам при обучении работника за счет работодателя в медицинской

Соглашение об обучении работника за счёт средств работодателя. Насколько важна лицензия учебного учреждения, в которое посылает работодатель работника. Должно ли быть соответствие госстандартам? Речь идёт о медицинской деятельности. Всё-таки это серьёзные вещи. Правильно ли я понимаю, что обучение и повышение квалификации подразумевает получение работником именно чего-то нового, отличного от вуза, то, чего работник не имел права делать с вузовским дипломом. А если фактически обучение заключается только во фрагментарном повторении программы вуза и ничего нового не даёт работнику, то ведь такое обучение можно оспорить. Как в данной ситуации можно оспорить данное обучение. Если фактически работник выполнял работу такую же или ниже своей реальной квалификации, полученной в вузе. Разве не будет ли в данном случае это являться навязанной услугой с целью заставить работника отработать определённый срок на работодателя. Является ли это основанием для того, чтобы работодатель остался неправ в данном споре о возмещении средств при увольнении ранее положенного срока. И какими ещё законами можно доказать свою позицию: закон о защите прав потребителей, закон об образовании...?

Читать ответы (1)

Применение статьи 23 О защите прав потребителей при взыскании неустойки при перегоревшем холодильнике

Можно ли применить ст.23 "О защите прав потребителей" в ситуации взыскания неустойки (1%) при не выполнении требования возмещения ущерба (перегорел холодильник по вине гарантирующего поставщика). Спасибо.

Читать ответы (1)

Победа в деле по зпп - взыскание неустойки за нарушение сроков возврата некачественного товара

Выйграл дело по зпп требовал две неустойки, 1) неустойка за нарушение сроков возврата суммы за некачественный товар 2) неустойка за нарушение сроков возврата убытков в резолютивной части суд взыскал только неустойку за нарушение сроков возврата суммы за некачественный товар так как я просил взыскать неустойку за нарушение сроков возврата убытков за один период времени до суда, ее не удовлетворили, можно ли новым иском требовать данную неустойку уже за период пока шел суд?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при заказе медикамента на неизвестном сайте и нежелании выкупа

Заказала на неизвестном сайте медикамент наложенным платежом. Мне перезвонили и уточнили данные проживания. Договор я никакой не подписывала. Пока заказ шел, мне мой лечащий врач посоветовала не заниматься самолечением и не выкупать. Сейчас товар лежит на Почте России. Уведомление приходило. Сейчас приходят звонки от автоинформатора фирмы и пугают применить какой-то закон. Каким законом и статьей можно руководствоваться при защите своих прав (Закон О защите прав потребителей)?

Читать ответы (1)

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Читать ответы (2)

Возможность взыскания неустойки с страховой компании - условия и применение Закона о защите прав потребителей

Можно ли отдельным иском взыскать неустойку со страховой компании. И распространяется ли Закон о защите прав потребителей на взыскание неустойки по ОСАГО.

Читать ответы (3)

Как определить соразмерную сумму неустойки при нарушении прав потребителя?

Согласно ФЗ о защите прав потребителей, потребитель в праве требовать законную неустойку в 1% от стоимости товара. В моем случае сумма 14022 руб; 1%=142,22 р. период просрочки на день подачи иска составляет 602 дня = 84412 р. До какого предела я могу снизить неустойку, чтобы она была соразмерна? С Уважением Виктор.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59