Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вилдберис спишет деньги за отказ от товара без смс-подтверждения, но законно ли это?

06.03.2023, 10:47
• г. Омск

Вилдберис списал деньги за "отказ от товара"с отвязанной карты без подтверждения транзакции смс подтверждением. Законно ли это, доставка была в ПВЗ, а не курьером на дом? Какой пункт закона о защите прав потребителя нарушается в данном случае?

Читать ответы (5)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (5):

Если отказ от товара без уважительных причин, то доставку могут обязать оплатить. А карту значит не отвязали полностью, и автоматическое списание разрешено, раз у них получилось. Никто не может управлять вашими банковскими картами без вашего разрешения.

Спросить

Здравствуйте, Евгения. Обменять/вернуть товар, купленный через интернет, можно в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей). Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги, либо потребовать замену, либо потребовать соразмерное уменьшение его цены. Это право вам дают статья 503 Гражданского кодекса РФ и статья 18 Закона «О защите прав потребителей».

Важно: при возврате денег продавец не может удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара при его частичном использовании, потери товарного вида и т. п.

Спросить

Добрый день, уточните вопрос можете мне на номер вацап написать 89507960584

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Законно ли списание за возврат, если доставка не до дома, а до пунктыюа выдачи?

Спросить

Вы сможете уточнить в службе поддержки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России