Что делать если в магазине продали просрочку

Олеся Алексеевна, здравствуйте!

На основании статьи 18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе возвратить продавцу продовольственный товар, если его срок годности истек до даты покупки.

1. Вы можете обратиться в магазин в котором делали покупку. При себе нужно иметь просроченный товар, оригинал или копия кассового чека (если он сохранился), паспорт и банковская карта (если вы оплачивали товар картой).

2. В случае невозврата денег за просроченный товар, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин, а также направить письменную претензию в администрацию магазина

Здравствуйте. В Законе РФ "О защите прав потребителей", п.4 ст.5 согласно которому по истечению срока годности товар считается не пригодным для использования по назначению.

Ситуация разрешится достаточно просто, если у вас сохранился чек достаточно принести в магазин просроченный товар и чек на него, и вам заменять товар или вернут деньги.

Подготовить претензию с требованием о возврате денег за товар. В случае отказа обращаться в Роспотребнадзор и (или) суд.

Обращаться за возвратом товара в магазин и вам вернут деньги. Можно жалобу направить в Роспотребнадзор.

Ряховская Олеся Алексеевна, жалобу в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека".

• Юрлицо могут привлечь к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.43 (или иным частям этой статьи) КоАП РФ за выставление на реализацию товаров с истекшим сроком годности, даже если должностными инструкциями предусмотрена ответственность работников юрлица за наличие в продаже товаров с истекшим сроком годности

Добрый день, Олеся Алексеевна! В данном случае на Вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с частью 4 статьи 5 закона гласит которого, по истечении срока годности товар считается не пригодным для использования по назначению.

Ситуация разрешится достаточно просто, если у вас сохранился чек (поэтому чеки лучше не выкидывать сразу). В этом случае достаточно принести в магазин просроченный товар и чек на него, и вам заменять товар или вернут деньги. Но даже при отсутствии чека Вы имеете право на обмен товара или возврат денег, так как по штрих - коду на товаре можно установить, что Вы приобрели его именно в этом магазине. К тому же в электронной базе магазина сохраняются все опции продаж.

В случае, если у Вас остались какие - то вопросы или Вам требуется правовая помощь, пишите в личные сообщения.