Продали поддельные наушники airpods pro 2 за 7 т.р. на Авито, с продавцом оригинал или нет не обсуждали что мне делать?

Заявление в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ подавайте

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, предварительно разъяснив покупателю порядок возврата и приемки такого товара (п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018).

В случае необходимости продавец проводит проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке его качества. Для этого рекомендуем согласовать с продавцом время и дату ее проведения (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 28 Правил, утв. Постановлением N 55).

Проверка качества товара может включать проведение экспертизы (п. 3 разд. VIII Разъяснений, утв. Приказом МАП России от 20.05.1998 N 160).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен за свой счет провести экспертизу товара. Вы вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 28 Правил N 55).

В случае если продавец отказывается принять товар, переходите к следующему шагу: -При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд.

В таком случае пишут претензию, а потом подают иск суд, ст.26.1 Закона О защите прав потребителей.

Здравствуйте.

Если хотели получить консультацию то выбирайте юриста на сайте обращайтесь к нему в личные сообщения.

А вообще - необходимо обращаться в магазин с письменной претензией о предоставлении недостоверной информации, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Претензию необходимо направлять почтой России, а не по электронной почте.

Далее можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

Можете, но крайне не советую.

Покупатель вправе обратиться с заявлением о преступлении по ст. 159 УК РФ, так как именно Вы...сообщили ему, что товар является оригинальным, а не репликов за 1500 с алиэкспресс.

Пишите претензию по закону о ЗПП обязаны вернуть деньги.

Доброй ночи,

Пишите притензию пусть возвращает средства.

Можно пойти другим путем, заявление в полицию написать по ст. 238 УК наказывают за продажу товаров или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Либо административный состав (ст.14.4 КоАП)

После чего можно будет обращаться в суд, вопрос только о стоимости товара?

Если обманул, то заявление в полицию подавайте о мошенничестве.

Дело в том, что писать некому, это была сделка на авито, мы просто встретились и я отдала деньги, чека или какого-то подтверждающего документа нет, он просто меня обманул.

Ничего не делать. Нет состава мошенничества. Полиция откажет в возбуждении какого-либо дела.

Даниил, доброго дня Вам.

Ничего страшного нет.

Ему откажут в возбуждении уголовного дела.

С уважением

Здравствуйте, никаких встреч, заблокируйте его. Даже если он обратиться в полицию, там говорите что товар покупали для себя, не понравился решили продать через объявление, покупателя он устроил, что он с товаром делал дальше Вам не известно. Да и в суде и в полиции говорите что это не те самые наушники, таких много по всему миру. Удачи.

Здравствуйте.

Подайте претензию, если не удовлетворят - иск о защите прав потребителей. Ссылайтесь на нарушения ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей, а именно о том, что вам предоставлена ложная информация об оригинальности устройства, в результате чего вы были лишены возможности правильного выбора товара.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований продавцом

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Доброй ночи Евгения!

Кончено можно. Каким способом проходила оплата товара?

Необходимо обратиться в досудебном порядке (в основном в суд выходит ни кто не хочет) .

Спасибо.

Уважаемый Игорь г.Уфа!

В данном случае вины Продавца телефона НЕ имеется, поэтому законных оснований для возврата телефона у вас НЕ имеется.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 21.01.2017 г.

Здравствуйте!

Писать заявление в полицию о мошенничестве.

Можете запрос в эппл сделать и понять, оригинальный товар или нет.

Можно попробовать написать претензию в магазин а также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, что продают подделки.

Ой как поможет. Я же уже говорил, что будет дальше.

Обращайтесь в отдел полиции.

Здравствуйте! Вы имеете право на возврат денежных средств или новых наушников в порядке ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей" , конечно продавцы не правы, вы вправе составить досудебную претензию, если откажут подавайте исковое заявление в суд с требованием возврата вам денежных средств.

Если заказывали через интернет, то можете направить претензию в течение 7 дней. Если приобретали в магазине, то в течение 14 дней.

Не обращайте внимания. Это обыкновенные мошенники.

Здравствуйте. Да, конечно можно пишите заявление в полицию.

- мошенники;

- проверка сотрудниками полиции установит мотивы этих молодых людей;

- если будет основания, возбудят уголовное дело;

- у вас есть все доказательства, что вы приобрели товар в магазине (чек, документы, показания продавцов будут тоже доказательствами);

В случае очевидных угроз вашей жизни и здоровью конечно Вы вправе написать соответствующее заявление в полицию.

Если вам бояться не чего пусть пишут в полицию вы просто подтвердите всё как было и приложите фото коробки что вы её не открывали.

Спасибо огромное! А можно на них написать заявление в полицию, если угрозы продолжатся?

Здравствуйте, Виктория!

Вам следует доказать, что данный чек был передан Вам предыдущим владельцем.

Поскольку AirPods не являются технически сложным товаром, вы можете требовать возврата, замены или устранения недостатков в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. AirPods не находятся в перечне технически сложных товаров.

Имеете право на возврат или обмен. Пишите претензию в магазин, если на словах отказываются.

Если проблема сохранилась то сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости.

Добрый день. Вы вправе произвести обмен либо возврат суммы по товару надлежащего качества. Обратитесь с письменным заявлением к продавцу.

Здравствуйте Айдын! Вам необходимо обратиться к МТС с досудебной претензией с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства.

Вы можете ссылаться на ст. 10 ЗПП "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации." и на ст. 12 "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.".

В претензии укажите срок для ответа 10 дней и прикрепите Ваши банковские реквизиты для возврата средств. Отправьте претензию почтой РФ заказным письмом с описью на юридический адрес МТС, его можно узнать по ИНН на сайте налоговой (укажите в претензии адрес точки где купили товар и приложите чек), также можете попробовать дубликат дополнительно отнести в салон и вручить претензию под отметку о вручении. По прошествии 10 дней, если не поступает реакции можете обратиться в суд.

Здравствуйте!

Можете обратиться в органы полиции с заявлением о мошенничестве либо обратится с исковым заявлением в суд о расторжении договора купли-продажи.

Они не правы, если откажут в удовлетворении претензии то нужно составить исковое заявление в суд, когда отдали им претензию?

Здравствуйте.

В соответствии со ст.18 "Закона о защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как Вы сказали - товар отправлен на экспертизу. После проведения экспертизы будет заключение. Если в заключении будет указано, что товар действительно с недостатками и эти недостатки были вызваны не Вами, то можно смело писать претензию с требованием вернуть денежные средства. Претензия в 2 экземплярах, на одном экземпляре (Вашем) должен расписаться, указать ФИО, должность по возможности поставить печать представитель организации (менеджер/секретарь). Если в течение 10 дней ответа на претензию не последует, то можно обращаться в суд.

Рекомендую Вам, обратиться к юристу для составления претензии, чтобы не доводить дело до суда.

Также внимательно читайте, документы, которые подписываете после экспертизы.