Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить замену наушников с гарантией после их поломки?

15.03.2023, 17:28
• г. Ставрополь

Приобрел товар (наушники) в интернет магазине (Wildberries) по истечении трех месяцев наушники перестали заряжаться. На наушники действует гарантия 1 год гарантии на заводской брак. Могу ли я потребовать замены товара, или необходимо проводить техническую экспертизу?

Читать ответы (3)
Гарантия на заводской брак
Интернет магазине
Товар в магазине
Ответы на вопрос (3):

Вы можете потребовать замены товара, но скорее всего будет проводиться техническая экспертиза.

Спросить

Если экспертиза подтвердит заводской брак, продавец оплатит мне стоимость экспертизы? И на какой ФЗ я могу сейчас сослаться чтобы уведомить интернет магазин о начале данных процедур?

Спросить

Здравствуйте, Игорь. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

На основании следующих статей ч. 5 ст. 26.1, ч.1 ст. 19, ч. 1 ст. 18 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеете права потребовать замену товара. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

Так - же, на основании ч. 5 ст. 18 выше указанного закона, экспертизу обязан произвести продавец, а вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, предварительно уведомив о об этом желании продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги