Как вернуть или обменять товар с дефектом при доставке в магазине Эльдорадо?

Question

Как оформить возврат в данной ситуации? Приобрёл стиральную машину в магазине Эльдорадо с доставкой. Доставщики приехали подняли на этаж выгрузили быстренько попросили расписаться и уехали. После вскрытия упаковки сразу же было обнаружен значительный дефект. Так теперь вернуться или обменять полученный товар а в магазине отправляются в гарантийный сервисный центр решать там вопрос. Понимаю что скорее всего подписал акт приёма, где не выявлено изъянов, однако если посмотреть на ту часть которая у меня и которые даже не имеет подписи, она составлена ошибочно, то есть имя и отчество указано неверно: имеет ли силу данный акт или в таком случае я могу указать именно это и что даже если есть подпись документ не действителен? Правомерно ли отправление меня в сервисный центр или они обязаны сами вывести товары и исследовать, если и требуется, его дефекты?

Читать ответы (3)

Сервисный центр
Документ не действителен
Как оформить возврат

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК магазину на возврат денег.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Кирилл, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ООО &quot;ЛИНИЯ&quot; · Answer

Обратитесь с претензией в Эльдорадо.

Как вернуть или обменять товар с дефектом при доставке в магазине Эльдорадо?

Требование компенсации за просрочку доставки товара с удаленного склада в магазине Эльдорадо

Вопрос о возможности обмена посудомойки без обращения в сервисный центр фирмы Магазин Эльдорадо

Как решить проблему с неработающей гарнитурой к ПК, приобретенной через интернет-магазин и проживая в другом городе

Можно ли обменять товар купленный в Москве на такой же товар в Ханты-Мансийске в магазине Эльдорадо? Гарантия еще не закончилась.

Как обменять товар с другим артикулом в магазине Эльдорадо при ненадлежащем качестве?

Гарантия на компьютерную мышь - как обменять товар или получить деньги в магазине Эльдорадо?

04.2012 мною в магазине эльдорадо был куплен электрочайник,04.05.2012 у чайника заело крышку, в магазине товар не поменяли

Возможность возврата или обмена технически сложного товара - права потребителя

Проблема с бензонасосом - магазин отказывается обменять товар или вернуть деньги после самостоятельного ремонта

Право на возврат или обмен напольных электронных весов с большими погрешностями

Могу ли я вернуть товар в магазин эльдорадо если он меня не устраивает?

Могу ли я вернуть товар в магазин если он взят в кредит и без первого взноса. Брали мы в магазине Эльдорадо в Санкт-Петербурге.

Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара

Пропадение звука у робота на батарейках - отказ магазина в замене игрушки – что делать?

Взяла телефон в кредит в кредит, на следующий день появились неисправности, могут ли в магазине обменять товар?

Могу ли я вернуть деньги за впаренную гарантию на 5 лет, при покупке телевизора в Эльдорадо, товар куплен в кредит сегодня.

Торт вывалился из упаковочной ленты на кассе, но уже после оплаты. Обязан ли магазин обменять товар или вернуть деньги?

Как вернуть или обменять товар с дефектом после одной носки?

Покупка навигатора в Эльдорадо - ожидания и реальность

Как вернуть ноутбук без Wi-Fi, приобретенный в кредит в магазине Эльдорадо?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59