У меня была просроченная задолженность по кредитной карте, в размере 2550 рублей. Я её оплатил, но банк опять требует оплатить просроченную задолженность, но сумма уже другая. Я спросил у сотрудника банка, почему задолженность не погашена, и сумма уже другая, а срок просроченной задолженности не меняется. У меня вопрос, имеет ли банк не показывать общею сумму задолженности. И какие его законные основания на это имеются. Спасибо вам большое.
Алексей, а кредитный договор то расторгнут или действующий?
Спросить
Действующий.
Спросить
Банк обязан предоставлять полную и достоверную информацию о погашенной задолженности и остатке.
Спросить
А на какой нормативный акт я могу ссылаться? У меня просрочка была неделя, от установленной даты банка. Я её оплатил. На вопрос сотруднику банка почему задолженность не погашена, сотрудник сказал, что это задолженность перенесена в счёт следующего платежа. Получается, что я плачу установленный лимит по кредиту, и плюс ещё одну просроченную задолженность за прошлый месяц. Я правильно его понял?
Спросить
