Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Патроны не заряжаются в магазин пистолета. Будто не подходят немного по размеру. Возможен ли возврат/обмен?

19.03.2023, 22:51
• г. Самара

Патроны не заряжаются в магазин пистолета. Будто не подходят немного по размеру. Возможен ли возврат/обмен?

Читать ответы (2)
Возможен ли возврат Не подходит размер Возможен возврат
Ответы на вопрос (2):

Да, возможен возврат или обмен товара, если не подходит по размерам или другим параметрам.

- см. ст. 18 ЗЗПП

Спросить

Да вы сможете написать заявление на возврат согласно закона о защите прав потребителей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина
20.07.2008, 13:31

Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт?

Обязан ли магазин осуществлять возврат/обмен в течение всего времени, когда магазин открыт? Если да, укажите, пожалуйста, норму закона, в которой это указано. Ситуация: обувной магазин работает без выходных, до 20 часов. Но возврат только в будни с 14 до 18. Но это и мое рабочее время тоже. Обязаны ли они оплатить мое рабочее время, раз уж требуют присутствовать? При этом у меня на руках уже заключение экспертизы в мою пользу. А продавцы категорически отказываются поставить на копии претензии отметку о факте и дате принятия: "этими делами занимается бухгалтер или директор, приходите в будни с 14 до 18". Есть ли смысл жаловаться на них в Роспотребнадзор?
Читать ответы (1)
Дмитрий
17.06.2016, 17:52

Что делать, если восстановленный iPhone 5s, приобретенный в кредит, начал терять связь с сетью

9 месяцев назад приобрел Iphone 5s "восстановленный" в кредит (еще не погашен). Вчера телефон стал терять связь с сетью (и/или видеть сим-карту). У меня нет товарного чека, упаковки, лишь сохранились аксессуары (зарядное, наушники). На телефоне присутствуют следы естественного износа (царапины, мелкие вмятины и сколы). В магазине мне предлагают сделать справку о том что я покупал у них данный товар, и далее с этой справкой обратиться в авторизованный сервисный центр. Стоит ли это делать? Или лучше сразу обратиться с письменной претензией на возврат/обмен в магазин? И вообще есть ли у меня шанс на возврат денег за устройство, либо обмен на аналогичное устройство другой марки, учитывая то что на телефоне присутствуют следы износа? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Александр
26.05.2023, 18:27

Купленные в Связном Apple wath перестали заряжаться – магазин не может отремонтировать и вернуть деньги в срок

Ситуация следующая, были куплены часы apple wath в магазине связной, через два месяца перестали заряжаться и их отдали назад в магазин, там ответили что запчастей для ремонта нет, поэтому вернут деньги в течении 45 дней! На 45 й день сами пошли в магазин, там сказали что вы не отвязали часы от своего аккаунта и теперь они едут назад чтоб вы их отвязали, сейчас уже прошло 50 дней от магазина тишина, что делать
Читать ответы (2)
Кузнецова Татьянв
30.01.2023, 18:37

Что делать, если купленный фильтр для воды не подходит - возврат или обмен в магазине?

Купила фильтр для воды барьер. Полиэтиленовая упаковка вскрыта фильтр не подошел к кувшину что делать? Можно ли сдать его или обменять в магазине.
Читать ответы (2)
Андрей
27.12.2004, 09:38

На упаковке не указано, а сотрудники сказали, что по чеку обмен (возврат) возможен только в течении 14 дней.

ПРОСТОЙ НОВОГОДНИЙ ВОПРОС! Купил ёлочную гирлянду в Ашане. Должна ли она иметь гарантию? На упаковке не указано, а сотрудники сказали, что по чеку обмен (возврат) возможен только в течении 14 дней. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
08.11.2020, 09:16

Проблемы с кухонным гарнитуром - дверцы не подходят, магазин прислал только одну дверь вместо трех. Что делать?

Купили кухонный гарнитур, при сборке оказалось что дверцы у тумб (которые с радиусными дверями в количестве 3 шт) не подходят не тот радиус, зазор в 1-1.5 см. Написали претензию в магазине, через 1.5 месяца нам прислали одну дверь вместо трёх,позвонила в службу контроля Качества магазина мне сказали что двери ещё даже не делали попробовать отрегулировать те которые у нас есть. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Елена
29.07.2021, 13:21

Проблемы с новым телефоном - возможен обмен или возврат денег?

Дети подарили телефон в конце мая, пользоваться я им начала в конце июня. Почти сразу телефон начал глючить, зависать, фотографии делать тоже было сложно, постоянно тормозил. Можно ли его сдатьв обмен на другой ли получить возврат денег? Спасибо.
Читать ответы (3)
Ольга Владимировна
06.10.2014, 08:21

Возможно ли требовать обмен или возврат денег за ноутбук, поломавшийся 4 раза во время заводской гарантии, которая скоро истекает?

В течении заводской гарантии ноутбук ломается 4 раз. гарантия закончится через 1,5 месяца. Могу ли я на этом основании требовать в магазине обмен или возврат денег.
Читать ответы (2)
Сергей
01.12.2014, 20:16

Отсутствие ответственности продавца по гарантийным обязательствам при покупке рации - возможен ли судебный иск и выигрыш

Купил рации продавец сказал если не устроит что то то в течении 2 недель возможен обмен или возврат денег. Меня не устроила дальность. Я привез обратно продавец сказал что нужна экспертиза вдруг вы их сломали. Отдали на эксп. Обещала позвонить и сообщить через 2 дня. жду звонка до обеда нет. звоню сам ответ не переживай все будет путем перезвоню позже. Жду до 6.30 нет звонка. Набираю сам не берет. После 4-5 звонков ответ с ругательством на меня зачем звоню и т.д в плоть до ругательств и бросает трубку и после этого не отвечает. На следующий день тоже самое ругательство. Написал претензию приезжаю уже продавец а не хозяйка не подписала и не отвечала на звонки при продавце. Отослал по почте сколько ждать чтоб подать в суд и есть ли смысл. Выигрую или нет.
Читать ответы (1)
Елена
20.11.2015, 10:56

Могу ли я вернуть аквариумную рыбку обратно в магазин. Обмен не нужен, только возврат денег. Но чеки не дают в этом магазине.

Могу ли я вернуть аквариумную рыбку обратно в магазин. Обмен не нужен, только возврат денег. Но чеки не дают в этом магазине.
Читать ответы (1)
Сергей
02.02.2016, 22:00

Вопрос о возможности доплаты при обмене неисправной видеокарты на более дорогую такую же модель

Купил видеокарту для ПК, через какое то время вышла из строя, в отделе гарантии сообщили что возможен обмен или возврат денег, хочу обменять на точно такую же, но, сейчас она стоит дороже, нужно ли будет произвести доплату за обмен?
Читать ответы (2)
Светлана
09.02.2007, 20:58

Возможен ли возврат или обмен товара при обнаружении поломки через 2 дня после покупки и какие статьи регламентируют этот процесс?

Я приобрела телевизор, на второй день обнаружила поломку могу ли я сделать возврат, обмен. Пришла в магазин мне товар не обменивают настаивают на ремонте. Какими статьями могу регламентироваться.
Читать ответы (1)
Анна
16.02.2014, 19:15

Неудовлетворенные покупкой - Можем ли мы вернуть или обменять серебряные серьги с имитацией пластикового жемчуга?

Купили серьги из серебра 925 пробы, со вставками из циркония и жмчугом (как мы думали, потому что на прилавке было написано изделия с жемчугом). чек подписали не вчитываясь. Дома обнаружили в чеке надпись имитация жемчуга (пластик). имеем ли мы право на обмен, возврат, ведь в законе не указано что изделия с имитацией из пластика возврату и обмену не подлежат?
Читать ответы (1)
Алексей
10.03.2022, 18:21

Телефон перестал заряжаться - возврат денег через суд и вероятность эксплуатационного брака

Телефон перестал заряжаться сдали в сервисный центр, его заменили в сервисном дали новый по их словам, он также перестал заряжаться спустя 2 дня, сдали телефон с претензией в магазин с требованием возврата денег, спустя 10 дней требования не удовлетворили, подал иск в суд, какова вероятность что они испортят телефон и скажут что это эксплуатационный брак? Сможет ли судебная экспертиза определить их вину?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.06.2017, 18:45

Что делать, если купленное кольцо с бриллиантами повредилось и магазин отказывается принять обратно?

Купили кольцо с бриллиантами, через неделю отвалился и потерялся элемент кольца, в возврате и обмене магазин отказал, какие мои действия в дальнейшем?
Читать ответы (3)