Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила неудобный телефон в другом городе и не могу его обменять - правы ли магазины?

21.03.2023, 06:51
• г. Лос-Анджелес

Покупала телефон в другом городе. Консультации о не характеристиках не было. Дома поняла, что он неудобен в эксплуатации. Магазин отказывается его обменять на другую модель. Они правы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Смартфон относятся к числу технически сложных товаров бытового назначения, которые не подлежат возврату или обмену, если они отвечают требованиям качества (Перечень, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина Ивановна
14.07.2020, 10:24

Как вернуть или обменять купленный неудобный сотовый телефон Самсунг Гелекси А51?

Мной приобретен сотовый телефон Самсунг гелекси а 51. Дома я поняла, что мне не удобно работать с данным телефоном, меня не устраивают некоторые функции. При покупке продавец-консультант о данных функциях не рассказывал. Телефоном я не пользовалась. Упаковка и чек сохранены. Могу ли я вернуть данный телефон или обменять его на другой.
Читать ответы (2)
Ирина
02.03.2021, 18:02

Как обменять неудобный тонометр в аптеке - опыт покупки и обмена.

Купила сегодня тонометр для мамы, манжетка оказалась неудобной и фиксатор в ней натирает, в аптеке фармацевт плохо мне показал сей товар. Как мне обменять тонометр на другой?
Читать ответы (2)
Ольга
17.02.2021, 06:28

Как подать претензию и обменять купленный телефон в другом городе?

Купила телефон в соседнем городе, как подать претензию? Необходимо ехать? Телефон отдала на проверку качества, не прочитала документ подписала. 1) с какого времени начинается проверка качества с момента приема у продавца или когда сервис получил 2)продавцу сдала 31.12.2020 прошли мои 45 дней? 45 дней это полный срок для возврата мне телефона в магазине 3) продавец не указал в документе, что мне нужен обмен, я это сообщала ему 4) в интернете увидела свои статус аппарата - исправен, но на руках еще акта о заключении еще нет с этим мнением не согласна, что делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
25.11.2015, 11:14

Скажите пожалуйста, имею ли я право обменять телефон купленный в кредит? Он оказался чуть чуть неисправен? Спасибо!

Скажите пожалуйста, имею ли я право обменять телефон купленный в кредит? Он оказался чуть чуть неисправен? Спасибо!
Читать ответы (2)
Ольга
08.01.2016, 09:49

Возможно ли обменять телефон Alcatel из-за недолгого времени работы аккумулятора?

31.12.15 г. купила телефон алкатель, аккумулятор держит менее суток, могу ли я обменять телефон на другой? И второй вопрос: без предупреждения мне дали подписать при покупке телефона договор с альфа страхованием на страхование движимого имущества и от несчастного случая. Это законно?
Читать ответы (2)
Наталья
23.12.2008, 09:15

Невозможно вернуть неудобный телефон - опыт покупки в сомнительном интернет-магазине

Я приобрела сотовый телефон марки нокиа. Покупала в интернет магазине. Телефон для меня очень не удобный, да еще и плохо работает. Могу я его вернуть в магазин и забрать обратно деньги? Когда я позвонила в этот интернет-магазин, мне ответили, что там не существует такой организации (которая указана на кассовом и товарном чекам, а также на печати в гарантийном талоне) Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? С Уважением, Наталья.
Читать ответы (2)
Владимир
09.04.2015, 08:26

Возможен ли обмен телефона в магазине ДНС в другом регионе после покупки в Магнитогорске?

Телефон куплен в Магнитогорске в ДНС. Сломался, скорее всего аппаратная поломка, на форумах часто встречается эта проблема в данной модели телефона. Могу ли я обменять телефон в другом магазине ДНС, так как я живу в Белгородской области?
Читать ответы (1)
Виктор
18.01.2014, 12:44

Возможна ли замена или обмен неисправного телефона, взятого в кредит на прошлой неделе?

Скажите пожалуйста, вот я вчера взял телефон в кредит но уже сегодня телефон работает не исправно! Я могу обменять телефон или вообще взять телефон другой фирмы!
Читать ответы (1)
Альберт
14.03.2016, 18:16

Как вернуть деньги или обменять телефон, если он оказался не новым - опыт пользователей и возможные правовые нюансы

Как вернуть деньги за купленный телефон/обменять на другой товар, если телефон оказался не новый? У моего iphone 5 наступил гарантийный случай (уронил, треснуло стекло), покупал я его в mediacentr 08.11.2015. Как выяснилось, при обращении в службу технической поддержки Apple, мой телефон снят с годовой гарантии, по причине истечения срока гарантии (напомню, что у меня телефон находится всего 3 месяца). Соответственно, в технической поддержке Apple проинформировали, что мне был продан не новый телефон, и посоветовали обратиться к продавцу. После обращения к продавцу, с целью обменять телефон на новый, потребовалось провести техническую экспертизу айфона. Вопрос, имеет ли право продавец потребовать возмещение за ремонт устройства? Должен ли он обменять телефон на новый? Продавец подписал претензию о том, что будет производится экспертиза в рамках заявленной неисправности (преждевременно истек срок гарантии, находился в употреблении до продажи)
Читать ответы (2)
Лариса
05.06.2014, 11:22

Два месяца назад купила телефон, через месяц он стал периодически терять симки. Могу ли я обменять телефон на аналогичный?

Два месяца назад купила телефон, через месяц он стал переодически терять симки. Могу ли я обменять телефон на аналогичный?
Читать ответы (1)
Александра
27.01.2014, 23:01

Как получить гарантийную замену или возврат денег за сломанный телефон, если магазин закрылся?

Купила телефон, телефон сломался, ИП где покупала закрыли все магазины свои в городе, телефон на гарантии, к кому идти забирать деньги и сдавать телефоны?
Читать ответы (1)
Элен
16.05.2015, 08:58

Вчера купила телефон. Сегодня обнаружила на сайте продавца (МТС) другой, получше. Могу ли я обменять телефон с доплатой?

Вчера купила телефон. Сегодня обнаружила на сайте продавца (МТС) другой, получше. Могу ли я обменять телефон с доплатой?
Читать ответы (1)